icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
je-rechten-als-patient-header.jpg

Je rechten als patiënt

Wie gebruikmaakt van zorg heeft rechten en plichten die zijn vastgelegd in verschillende wetten. Maar wat die rechten en plichten precies zijn, is vaak niet duidelijk. Wat is eigenlijk je positie als patiënt? Welke rechten heb je? En waar is dit dan allemaal geregeld?

Fauve Panis

Fauve Panis , Expert Voeding & Gezondheid Bijgewerkt op:8 juni 2016


Waar heb je recht op?

Home waar heb je recht opAls patiënt bij een arts of medisch specialist heb je verschillende rechten. Je hebt recht: 

  • op informatie om een goede en geïnformeerde keuze te maken;  

  • om je medisch dossier in te zien en te laten verwijderen; 

  • op privacy en het geven van toestemming; 

  • op het indienen van een klacht.  

Onvoldoende informatie zorgt voor onbegrip en ontevredenheid en vervolgens op klachten. Zowel artsen als consumenten moeten alles in het werk stellen elkaar zo goed mogelijk op de hoogte te brengen van belangrijke informatie. 

Wij helpen je met vragen over je rechten als consument in de zorg.

Arts of ziekenhuis kiezen 

Home arts of ziekenhuis kiezenAls patiënt heb je recht op goede en heldere informatie over de voor- en nadelen van een behandeling en over de kwaliteit van een arts of ziekenhuis. Maar in de praktijk ontbreekt deze informatie vaak. Hoe maak je dan de juiste keuze?  

  • Kijk of de zorgverlener is ingeschreven bij het BIG-register. 

  • Vraag advies aan je huisarts of patiëntenvereniging. 

  • Vraag mensen in je omgeving naar hun ervaringen of kijk op zorgkaartnederland.nl voor reviews van andere consumenten.  

Lees meer over het kiezen van een zorgverlener.

Durf je arts vragen te stellen 

Home durf je arts vragen te stellenBegrijp je je arts niet? Vraag gerust door, want je hebt recht op goede informatie. Een goede voorbereiding helpt. Zet daarom vooraf een aantal vragen op papier. 

 Bijvoorbeeld: 

  • Hoe ziet het behandelplan eruit en wat zijn de voor- en nadelen? 

  • Wat kost de behandeling? 

  • Mag ik zelf het ziekenhuis kiezen en is er een wachttijd?  

Bekijk onze hulpvragenlijsten: 

Je hebt een klacht: wat kun je doen?

Vraag een gesprek aan met de behandelend arts of instelling waartegen je klacht gericht is. Vaak neemt dit het gevoel van onbegrip en verdriet weg. Niet altijd lost een dergelijk gesprek het probleem op. Op 1 januari 2016 is daarom de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) in werking getreden. Deze wet moet zorgen voor een betere en snellere aanpak van klachten. Per 1 januari 2017 dienen alle zorgaanbieders een klachtenfunctionaris hebben, waarbij je terecht kunt met je klacht. Als het gesprek met de klachtenfunctionaris je probleem niet oplost, kun je de kwestie voorleggen aan de Geschillencommissie of een rechtszaak aanspannen. 

Gebruik onze Wegwijzer zorgklachten of lees meer over het indienen van een klacht.

 

Nieuw & interessant

  • medisch-kinddossier
    Nieuws  |  6 feb.

    Opvragen van medisch kinddossier moeizaam proces

    Het opvragen van medisch dossiers van kinderen bij een consultatiebureau of GGD is niet eenvoudig, blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond.
  • ziekenhuis-keurmerken-ster
    6 okt.

    Keurmerken ziekenhuizen gekeurd

    Bij sommige ziekenhuizen vliegen de vinkjes en pluimen je om de oren. Maar bieden zulke keurmerken eigenlijk waardevolle keuze-informatie voor de patiënt? Niet altijd, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
  • glurende websites nieuwsbericht
    Nieuws  |  14 sep.

    Hardleerse gezondheidssites blijven privacy schenden

    Veel gezondheidswebsites plaatsen nog steeds commerciële cookies zonder toestemming van de bezoekers. Dit blijkt uit een herhaalonderzoek van de Consumentenbond naar websites die informatie bieden over ziektes en verslavingen.
  • de beste behandling

    Boek: De beste behandeling

    Zelf meebeslissen als je ziek bent? Over bijvoorbeeld therapie en medicijnen? In het boek 'De beste behandeling' staat informatie over 41 chronische ziektes. Van migraine en dementie tot kanker en diabetes.