icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Consumentenbond.nl

De beste mobiele provider? Dit zegt ons panel

Test|Via ons panel vergelijken we mobiele providers. De panelleden melden storingen en vertellen hoe tevreden ze zijn. Dit kwartaal is Simpel Beste uit de Test met een 8,5. Vodafone/Ziggo krijgt de meeste klachten en Youfone scoort het laagst met een 7,7.  

Celine Burgering

Celine Burgering , Expert Elektronica Bijgewerkt op:24 januari 2019


Beste uit de Test

Onze panelleden geven Simpel een 8,5. Daarmee scoort de provider hoger dan de vorige keer (8,2). Abonnees zijn tevreden. Er zijn iets minder meldingen van administratieve problemen en minder mensen hebben problemen met internet of last van traag internet.

Simyo staat op de tweede plek met een 8,4. Dit is dezelfde score als eind vorig jaar. Gebruikers zeggen dat ze iets meer problemen hadden met internet en traag internet. 

Voorwaarden

Over het geheel genomen scoren providers beter op hun voorwaarden. Bellen buiten de bundel kost meestal 25 of 30 cent per minuut. Maar bij alle providers koop je voor een klein bedrag een onbeperkt aantal belminuten.

Het meeste geld ben je kwijt aan mobiel internet. De kosten voor internetten buiten de bundel zijn bij Simpel en Simyo met 15 cent per MB het hoogst. KPN en T-Mobile doen het beter. Na de eerste minuut betaal je per seconde en buiten je internetbundel heb je geen extra kosten maar gaat de snelheid omlaag.

Alle testoordelen in cijfers

In de tabel hieronder zie je de totaalscores van alle providers die we in deze meting hebben beoordeeld.

 

Testoordelen januari - maart 2019

 

SimpelPredicaat BesteUitDeTest

 

8,5

Simyo

8,4

KPN

8,3
Hollandsnieuwe8,2
Tele28,2

Telfort

8,2

Ben

8,2
T-Mobile8,0
Vodafone/Ziggo7,8
Youfone7,7

Benieuwd naar alle uitkomsten?

Bekijk alle scores (png)

Lees meer over hoe wij testen en wat Beste uit de Test inhoudt.

Hekkensluiter

In deze meting staat Youfone onderaan doordat gebruikers vaak administratieve problemen melden. Ook zijn er nogal eens problemen met internet. De voorwaarden van Youfone zijn minder gunstig. Zo kun je een bundel vrij aanpassen, maar kun je alleen voor meer data of belminuten kiezen. 

Doe mee

Providers kunnen van alles beloven, maar de ervaringen van 8000 panelleden zeggen natuurlijk veel meer. Wil jij ook je ervaringen delen met anderen? Meld je dan aan voor ons panel. Kies bij het aanmelden voor de optie: 'Mobiele provider monitor'. 

Vergelijk providers en abonnementen

Met onze vergelijker van mobiele abonnementen vind je makkelijk een abonnement dat bij jou past. Vul je verbruik in en de vergelijker berekent wat voor jou het goedkoopst is. Samen met het testoordeel van de provider geeft dit een goed beeld van de prijs-kwaliteitverhouding. Zo kun je een goede keuze maken.

Mobiele abonnementen vergelijken