icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Bekijk de Vlucht Claim Service |

Compensatie tot €600 per persoon

VluchtClaimService

Internet en bellen in het buitenland

Wil je je telefoon in het buitenland gebruiken, zonder een hoge telefoonrekening als je weer thuiskomt? Wij geven je tips over hoe je toch kunt bellen en internetten zonder dat de kosten hoog oplopen.
Artikel_houdkostenbuitelandinhand

Wat is roaming?

Bij bellen en internetten in het buitenland gebruik je het mobiele netwerk van een andere provider. Dat heet roaming. Bij mobiel internet wordt ook wel gesproken over dataroaming. De buitenlandse provider berekent de kosten voor het gebruik van het netwerk door aan jouw provider voor het gastgebruik van het buitenlandse netwerk. Zodra er sprake is van roaming, gelden er andere regels dan in Nederland.

EU-regels

De kosten voor het gebruik van je mobiel in het buitenland worden binnen de EU gereguleerd door het Europees Parlement en de Raad van Ministers. Daardoor zijn de kosten voor bellen, sms'en en internetten in het buitenland de afgelopen jaren flink gedaald: een MB is wel 1000 keer goedkoper geworden.

Sinds 15 juni zijn extra roamingkosten zelfs helemaal verleden tijd. Dat betekent dat je vanaf dat moment met je Nederlandse bundel kunt bellen en internetten in een ander EU land. Je hebt dus geen extra kosten meer bovenop je abonnement. 

Let op: geen EU!

Let even op in landen als Noorwegen, Turkije en Zwitserland. Die horen niet bij de EU, dus daar gelden de gunstige EU-regels (nog) niet. Gelukkig passen veel providers de regels ook in deze landen toe, zonder dat ze daartoe verplicht zijn. Maar check het wel even bij je eigen provider: T-Mobile bijvoorbeeld past de regels niet toe in Zwitserland. Daar betaal je dus nog steeds €0,23 per minuut.

Ook in Monaco, Andorra, Gibraltar en andere kleine landen kunnen andere regels gelden. Check bij twijfel altijd bij je provider.

Op zee gelden de gunstige regels ook niet. Als je je op een cruiseschip of ferry bevindt in internationale wateren maakt je telefoon via het schip verbinding met een satelliet. Je betaalt dan de hoofdprijs, soms wel €10 per MB! Dat gebeurt dus ook als je vaart tussen 2 landen die wel bij de EU horen.

Je kunt op een schip vaak verbinding maken met een wifi-netwerk, maar zet dataroaming ook altijd uit op je mobiel. Je telefoon maakt anders automatisch verbinding met het mobiele netwerk wanneer de wifi-verbinding onverwachts verbroken wordt.

Fair Use Policy

Bij abonnementen waarmee je in Nederland onbeperkt kunt internetten, mogen providers een Fair Use Policy (redelijke gebruikslimiet, FUP) opleggen. Voor onbeperkt bellen en sms'en geldt dat niet, alleen voor internetten:

KPN en Vodafone bieden heel grote databundels. Daar mogen ze volgens de regels ook een FUP voor hanteren in het buitenland, maar beide providers doen dat niet. Dat betekent dat je bundels van 25 of 50 GB helemaal in het buitenland mag gebruiken.

Een andere limiet die providers kunnen hanteren, is hoe lang je je Nederlandse abonnement mag gebruiken in het buitenland. Als ze kunnen vaststellen dat je je abonnement 4 maanden achtereen vaker in het buitenland gebruikt dan in Nederland, dan mogen ze daar kosten voor in rekening brengen. Tenzij je kunt aantonen dat je er een goede reden voor hebt, bijvoorbeeld werk of familie.

Bellen naar het buitenland

Voor bellen naar het buitenland gelden de EU-regels niet, ook niet als het een EU-land betreft. Je maakt dan gebruik van het netwerk van je eigen provider, dus ben je niet aan het 'roamen' en zijn de roaming-regels niet van toepassing. Providers kunnen in dat geval rekenen wat ze willen. Binnen de EU betaal je meestal €0,50 tot €0,75 per minuut (vaste nummers) of sms. Maar soms ook bijna een euro. KPN is een uitzondering: daar betaal je €0,23 per minuut als je vanuit Nederland naar een EU-land belt.

Wil je voordelig naar het buitenland bellen? Bekijk dan in onze abonnementenvergelijker welke providers voordeelbundels aanbieden voor bellen naar het buitenland.

Let op buiten de EU!

Binnen de EU hoef je dus niet meer bang te zijn voor hoge telefoonrekeningen. Ga je naar Amerika of Thailand dan is de situatie anders en kunnen de kosten flink oplopen. Providers rekenen buiten de EU wat ze willen. Buitenlandse netwerken sturen de Nederlandse providers hoge rekeningen voor het mobielgebruik van de klanten in het buitenland. Zo blijven de kosten voor de gebruiker hoog. 

Tarieven buiten de EU:

    VS Thailand Duurste zone*
KPN bellen per minuut €1,00 €2,00 €4,25
  gebeld worden per minuut €0,50 €1,00 €1,75
  sms €0,30 €0,30 €0,75
  internet per MB €2,50 €2,50 €10,00
T-Mobile bellen per minuut €1,27 €2,29 €3,05
  gebeld worden per minuut €0,76 €1,09 €1,27
  sms €0,51 €0,51 €0,51
  internet per MB €2,50 €5,00 €10,00
Vodafone bellen per minuut €1,32 €1,52 €1,52
  gebeld worden per minuut €1,32 €1,52 €1,52
  sms €0,56 €0,56 €0,56
  internet per MB** €9,10 €9,10 €9,10

Peildatum mei 2017
*De zone-indeling verschilt per provider, hier staan de tarieven van de duurste zone.

**Bij Vodafone-abonnementen van na oktober 2015 staat standaard een voordeelbundel aan: 30 MB per dag voor €5. Daarna kost elke MB €1. Bij oudere abonnementen moet je de bundel zelf activeren.

Tips om je kosten in de hand te houden

Beperk je dataverbruik:

  • Maak zoveel mogelijk gebruik van gratis wifi. Zo voorkom je onverwachte kosten achteraf.
  • Zet de functie dataroaming alleen aan als je wilt internetten en zet hem daarna weer uit. Kijk in de handleiding van je telefoon hoe je deze functie uitzet.
  • Voor internetten buiten de EU geldt een datalimiet van €60,50. Om verder te internetten moet je het limiet handmatig uitschakelen. Daarna volgen er geen waarschuwingen meer. Installeer een datateller op je smartphone om zicht te houden op je datagebruik en dus de kosten.
  • Houd er rekening mee dat je je normale internetbundel buiten de EU niet kunt gebruiken in het buitenland. Dat betekent dat de kosten voor dataroaming bovenop je normale maandbedrag komen.
  • Wees voorzichtig met het bekijken en versturen van video's. Ook met downloaden van muziek en het luisteren naar streaming-muziek (via bijvoorbeeld een internetradiostation) verbruik je erg veel data, net als bij het downloaden en versturen van foto's in hoge kwaliteit.
  • Bezoek zo veel mogelijk mobiele websites. Dat is vaak hetzelfde adres, maar dan met m. of mob. voor de url. Voor het laden van deze sites gebruik je veel minder data. Stel op je telefoon in dat automatisch de mobiele variant van een website wordt geladen.
  • Zet automatisch updaten/synchroniseren van diensten als Facebook, Twitter en e-mail uit. Stel je e-mail zo in dat berichten, of in ieder geval grote bestanden, niet automatisch worden opgehaald.

Beperk je belkosten:

  • Providers verdelen de wereld in zones. Check in welke zone en welk zonetarief het land van je vakantiebestemming valt. Met name voor landen buiten de EU (zoals Turkije en Zwitserland) loont het om bij de provider het tarief op te zoeken voor je er met je mobiel naartoe reist.
  • Houd er rekening mee dat de kosten voor gebruik buiten de EU meestal bovenop de kosten van je abonnement komen. De minuten, sms'jes en MB's die je in het buitenland gebruikt gaan niet uit je bundel en worden apart afgerekend.
  • Kijk goed naar de voorwaarden van 'buitenlandvoordeelopties'. Sommige bundels zijn bijvoorbeeld niet meer uit te zetten. Je blijft ervoor betalen tot je normale abonnement is afgelopen. 

Lees meer:

Smartphone mee op reis

Bellen, fotograferen, appen, navigeren en informatie opzoeken: op vakantie kun je bijna niet zonder je smartphone.

Lees het volledige artikel 'Smartphone mee op reis' (pdf, alleen voor abonnee's) in Reisgids 3.

Webwinkel Reisgids 3

Nieuwste artikelen

Test mobiele abonnementen