icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Nieuws


2023

29 december 2023

Ook in 2024 grote kans op patiëntenstops, Consumentenbond opent meldpunt

Uit een inventarisatie van de Consumentenbond blijkt dat in 2024 bij tientallen ziekenhuizen opnieuw sprake is van omzetplafonds. Hierdoor weten consumenten niet zeker of ze het hele jaar terecht kunnen bij het ziekenhuis van hun voorkeur. Maar er zijn meer problemen in de zorg. Daarom opent de Consumentenbond een meldpunt voor consumenten.

28 december 2023

Fletcher Hotels overstag na aankondiging rechtszaak

Consumenten kunnen verlopen hotelvouchers alsnog inwisselen bij Fletcher Hotels. Ook verkoopt Fletcher voortaan vouchers die minstens 2 jaar geldig zijn. Daartoe besloot de hotelketen nadat de Consumentenbond een rechtszaak tegen het bedrijf voorbereidde.

22 december 2023

Herbruikbare plastic drinkfles blijkt beter voor milieu dan rvs-fles

Herbruikbare drinkflessen gemaakt van plastic zijn veel beter voor het milieu dan die van roestvrijstaal (rvs). Dat blijkt uit onderzoek van 6 Europese consumentenorganisaties, waaronder de Consumentenbond.

21 december 2023

Miljoenenclaim voor Samsung wegens verboden prijsafspraken

Stichting Consumenten Competition Claims is samen met de Consumentenbond een rechtszaak gestart tegen Samsung. De fabrikant moet consumenten compenseren voor schade die ze hebben geleden door verboden prijsafspraken.

19 december 2023

Basisboodschappen dalen in prijs, maar nog lang niet op oude niveau

De prijzen van basisboodschappen dalen voorzichtig. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. Het afgelopen half jaar werden basisproducten gemiddeld 3% goedkoper. Maar nog steeds zijn ze 31% duurder dan 2 jaar geleden.

14 december 2023

Veel klachten over Refurbished.nl

De Consumentenbond ontvangt veel klachten over Refurbished.nl. Volgens de klagers levert de webwinkel bestellingen niet of niet op tijd. Ook betaalt het bedrijf te laat of zelfs helemaal niet terug als bestellingen geannuleerd worden. Bovendien is de klantenservice slecht bereikbaar.

8 december 2023

Groene labels te verwarrend: strengere regelgeving nodig

​​​​​​​Er moeten strengere regels en betere handhaving komen om greenwashing tegen te gaan. Die oproep doet de Consumentenbond samen met andere consumentenorganisaties wereldwijd.

4 december 2023

Bondsraadvergadering zaterdag 16 december 2023

Op zaterdag 16 december 2023 houdt de Bondsraad zijn halfjaarlijkse vergadering. Op de agenda staat onder meer de begroting van 2024.

30 november 2023

Meta’s keuze tussen gratis of betaalde accounts misleidend en agressief

De keuze voor gebruikers tussen een gratis of betaalde variant van Instagram of Facebook is misleidend, oneerlijk en agressief. Dat vinden Consumentenbond en 19 andere Europese consumentenorganisaties.

29 november 2023

Miljoenendeal met a.s.r. voor woekerpolissen a.s.r. en Aegon

Vijf belangenorganisaties, waaronder de Consumentenbond, hebben een overeenkomst bereikt met verzekeraar a.s.r. over woekerpolissen van zowel a.s.r. als Aegon. Met de deal is een bedrag gemoeid van €250 miljoen. Alle collectieve procedures tegen a.s.r. worden stopgezet.

27 november 2023

Consumentenbond blij met ingrijpen ACM bij prijsmisleiding reizen

De Consumentenbond is blij dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) ingrijpt bij misleidende reisaanbiedingen. De ACM tikte 7 reisaanbieders op de vingers omdat ze bijkomende kosten verborgen.

24 november 2023

Problemen met achteraf betalen via Klarna en Riverty

De Consumentenbond krijgt meldingen van consumenten die problemen ondervinden na het achteraf betalen van rekeningen via betaaldiensten Klarna en Riverty. De Consumentenbond heeft de betaaldiensten aangesproken.

21 november 2023

Webwinkels steeds vaker in de fout met terugbetalen

Webwinkels gaan steeds vaker in de fout met terugbetalen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ruim de helft (58%) van de winkels betaalt niet, niet alles of te laat terug als ze een product teruggestuurd krijgen. Dat is voor het vierde jaar op rij een verslechtering.

14 november 2023

Zorgcontractering weer niet rond, Consumentenbond dient handhavingsverzoek in bij NZa

Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de contractering van zorgaanbieders dit jaar weer niet rond is bij de start van het overstapseizoen. De Consumentenbond vraagt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) nu om in te grijpen.

13 november 2023

Consumentenbond wil dat AFM ingrijpt bij Santander om compensatieregeling

De Consumentenbond wil dat de AFM ingrijpt bij de compensatieregeling die Santander klanten aanbiedt voor woekerrentes op leningen. De bank is onduidelijk over hoe het compensatiebedragen berekent en zet klanten onder druk door ze een veel te korte bedenktijd te geven.

7 november 2023

Europese consumentenorganisaties dienen klacht in over greenwashing op waterflessen

De Consumentenbond en 13 andere Europese consumentenorganisaties hebben samen met hun koepel BEUC een klacht ingediend over greenwashing op waterflessen. Grote fabrikanten zoals Danone (o.a. Evian) en Nestlé Waters (o.a. Vittel) zetten de misleidende claims 100% recyclebaar en 100% gerecycled op hun waterflessen en gebruiken ten onrechte groene afbeeldingen.

25 oktober 2023

Webwinkels massaal in de fout met contactgegevens

Webwinkels overtreden massaal de regels door niet alle vereiste contactgegevens (goed vindbaar) op hun site te vermelden. Dat concludeert de Consumentenbond, die de websites van de 100 grootste webshops in Nederland en 31 energiebedrijven onderzocht.

24 oktober 2023

Online casino’s misleiden spelers en zetten aan tot overmatig gokken

Online casino’s misleiden spelers en zetten aan tot overmatig gokken. Dat concludeert de Consumentenbond, die de 6 grootste aanbieders onderzocht. Uitgerekend staatsbedrijven Holland Casino en Toto zijn de grootste boosdoeners.

24 oktober 2023

Fabrikanten en supermarkten willen niet waarschuwen voor krimpflatie

De brancheorganisaties van fabrikanten (FNLI) en supermarkten (CBL) zijn niet bereid transparanter te zijn over krimpflatie. Dit hebben zij laten weten na gesprekken met de Consumentenbond. Ook Albert Heijn en Jumbo willen geen statement maken tegen krimpflatie. De Consumentenbond gaat nu enkele gevallen voorleggen aan de rechter.

11 oktober 2023

Volkswagen weer veroordeeld in Dieselgate-procedure

Volkswagen moet opnieuw een consument compenseren die een auto had gekocht waar illegale manipulatiesoftware in was geïnstalleerd. Dat oordeelde de rechtbank in Den Bosch op vrijdag 6 oktober 2023. Volkswagen moet €4440 (10% van de aanschafwaarde) betalen.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in