Nieuws

2018

26 februari 2018

Bankieren weer duurder

Veel consumenten betalen dit jaar weer meer voor betaaldiensten van hun bank. ING spant de kroon met een kostenstijging van 7 tot 10% voor de betaalpakketten. Ook klanten van de Rabobank zijn vanaf 1 april flink duurder uit.

22 februari 2018

PostNL stopt met stiekem doorspelen van adresgegevens

PostNL heeft op aandringen van de Consumentenbond zijn verhuisservice privacyvriendelijker gemaakt. Alleen als klanten daar expliciet toestemming voor geven stuurt PostNL hun gegevens nog aan andere partijen voor het doen van aanbiedingen.

21 februari 2018

Betaal niet voor Best-Tip/Fly-a-way.eu

De Consumentenbond ontvangt klachten over Best-Tip, het zoveelste bedrijf dat via een telefonisch aanbod consumenten geld afhandig probeert te maken. Het advies: niet betalen.

19 februari 2018

Hulp bij woekerpolis op Nationale Ontwoekerdag

Consumenten die willen weten wat ze moeten doen met hun woekerpolis, kunnen woensdag 7 maart terecht op de Nationale Ontwoekerdag in Utrecht.

15 februari 2018

Telecomproviders voor de rechter vanwege ‘gratis’ mobieltjes

De Consumentenbond sleept KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone voor de rechter omdat zij consumenten te weinig compenseren vanwege de misleidende verkoop van abonnementen inclusief ‘gratis’ mobiele telefoons.

14 februari 2018

Gebruik beveiligings-app van Facebook niet

De Consumentenbond raadt smartphone- en tabletgebruikers af een beveiligings-app van Facebook te gebruiken. De app schendt de privacy van de gebruikers.

13 februari 2018

Snel onderzoek keuzevrijheid warmtenet nodig

De Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis vragen de Tweede Kamer om met spoed te onderzoeken of huishoudens die zijn aangesloten op warmtenetten baat zouden hebben bij meerdere aanbieders.

9 februari 2018

Europees Parlement wil geo-blocking afschaffen

Consumenten mogen vanaf eind 2018 niet meer automatisch worden omgeleid of geblokkeerd als ze naar een buitenlandse website surfen. Dat besloot het Europees Parlement.

8 februari 2018

Kwaliteit gewichtsconsulenten wisselt sterk

Het advies van gewichtsconsulenten varieert enorm in kwaliteit, blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond.

7 februari 2018

Roompot verliest kort geding tegen Consumentenbond

Roompot ziet een onderzoek van de Consumentenbond naar hygiëne van vakantiebungalows met zoveel vrees tegemoet, dat het heeft geprobeerd de publicatie te verbieden.

6 februari 2018

Proces tegen Delta Lloyd over te hoge boeterente

Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond starten een proces tegen Delta Lloyd. Inzet is de te hoge boeterente die klanten voor 14 juli 2016 betaalden als zij hun hypotheek oversloten naar een lagere hypotheekrente.

25 januari 2018

Thuiswinkel.org en Consumentenbond starten garantie-initiatief

Thuiswinkel.org en de Consumentenbond lanceren op 25 januari 2018 de Geen Gedoe Garantie. Bedrijven die zich aansluiten bij dit initiatief beloven publiekelijk dat ze het consumenten zo gemakkelijk mogelijk maken hun recht op garantie te halen.

24 januari 2018

Bouwkundig voorbehoud voortaan standaard in koopcontract woning

Het bouwkundig voorbehoud komt standaard in een koopcontract van een woning. Huizenkopers hoeven daardoor binnenkort niet meer met verkoper en makelaar te onderhandelen over de tekst van een bouwkundig voorbehoud.

24 januari 2018

Inboedelopslagbedrijven schimmig over prijzen

Aanbieders van inboedelopslag zijn erg onduidelijk over de prijzen die ze hanteren. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Bedrijven zetten geen tarieven op de website of weigeren per mail of telefonisch een offerte te geven. Consumenten klagen over lokkertjes en bijkomende kosten.

23 januari 2018

Opvragen van medisch kinddossier moeizaam proces

Het opvragen van medisch dossiers van kinderen bij een consultatiebureau of GGD is niet eenvoudig, blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond.

23 januari 2018

Supermarkt erwtensoep vaak ongezond door zout en verzadigd vet

Erwtensoep uit de supermarkt bevat vaak erg veel zout, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Van de 15 geteste varianten scoort meer dan de helft een onvoldoende op het zoutgehalte.

18 januari 2018

Bits of Freedom en Consumentenbond manen NPO tot spoed

Bits of Freedom en de Consumentenbond willen dat de NPO zijn Start-app snel aanpast. De app werkt nu alleen als gebruikers akkoord gaan met het verzamelen van gegevens over hun kijkgedrag.

17 januari 2018

Handhavingsverzoek om ‘herinneringsbrief’ Postcode Loterij

De Consumentenbond dient een handhavingsverzoek in bij de Kansspelautoriteit (KSA) naar aanleiding van de ‘herinneringsbrief’ die de Postcode Loterij begin januari stuurde. De brief, die reclame bevatte, leidde tot boze reacties omdat hij sterk op een betalingsherinnering lijkt.

11 januari 2018

Tests Consumentenbond ook beschikbaar voor niet-leden

Consumenten die geïnteresseerd zijn in specifieke testinformatie van de Consumentenbond kunnen sinds kort uitgebreide testrapporten kopen.

10 januari 2018

Consumentenbond breidt juridische dienstverlening uit

De Consumentenbond gaat consumenten helpen door te bemiddelen en juridische brieven op maat voor ze te schrijven. Vanaf 1 januari kunnen zowel leden als niet-leden hiervoor bij de Consumentenbond aankloppen.