Nieuws

2022

1 juli 2022

Energieleveranciers verrekenen lager btw-tarief niet automatisch in voorschot

Ondanks de oproep van de Consumentenbond verlagen de grootste energieleveranciers het btw-tarief niet automatisch. De Consumentenbond wil dat minister Adriaansens (Economische Zaken) de bedrijven aanspreekt op hun maatschappelijke verantwoordelijkheid.

29 juni 2022

Consumenten willen duidelijkheid over provisie

De Consumentenbond is niet te spreken over het voornemen van minister Kaag om tussenpersonen gemiddelde provisies te laten communiceren aan hun klanten. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat consumenten die een schadeverzekering afsluiten, precies willen weten hoeveel provisie hun tussenpersoon hiervoor ontvangt.

24 juni 2022

Transavia schendt passagiersrechten bij annulering van vluchten

Transavia biedt passagiers bij annulering niet de keus tussen geld terug of een andere vlucht naar keuze. Daarmee overtreedt het bedrijf de Europese regels. De Consumentenbond heeft hierover vragen gesteld aan Transavia en Barin, de brancheorganisatie van luchtvaartmaatschappijen.

23 juni 2022

Wéér onveilige traphekjes: 5 afraders

Er zijn nog steeds onveilige traphekjes te koop, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Vijf traphekjes kwamen niet door de test en krijgen het predicaat Afrader. De resultaten zijn gedeeld met toezichthouder NVWA.

21 juni 2022

Consumentenbond teleurgesteld over sluiten onderzoek naar TikTok

De Consumentenbond is teleurgesteld over het besluit van de Europese Commissie en het netwerk van nationale toezichthouders, de CPC, om het onderzoek naar TikTok te stoppen, terwijl veel problemen nog niet zijn opgelost.

20 juni 2022

Viaplay belooft klanten te compenseren

Viaplay gaat klanten die daar recht op hebben compenseren voor de problemen met de streamingdienst. Dat heeft het bedrijf aan de Consumentenbond toegezegd.

17 juni 2022

Consumentenbond onderzoekt massaclaim tegen Schiphol

De luchthaven schrapt in de zomer honderden vluchten per dag. Schiphol moet de schade compenseren, vindt de Consumentenbond.

15 juni 2022

Aantal energieleveranciers verrekent lager btw-tarief toch in maandbedrag

Een aantal energieleveranciers verrekent de tijdelijke btw-verlaging op energie tóch in de maandelijkse termijnbedragen van hun klanten. Onder andere Budget Thuis, GreenChoice, NLE en Vandebron.

14 juni 2022

Oud-directeur Dick Westendorp overleden

De Consumentenbond heeft met leedwezen kennisgenomen van het overlijden van oud-directeur Dick Westendorp.

14 juni 2022

Luchtvaartmaatschappijen wijzen passagiers onterecht de deur bij annuleringen

KLM, Transavia, Air France, British Airways, easyJet, Delta Airlines, Lufthansa en Vueling sturen hun klanten met een geannuleerde vlucht van het kastje naar de muur. Terwijl ze zelf verantwoordelijk zijn voor de terugbetaling van het ticketgeld.

13 juni 2022

RDW vergemakkelijkt kentekeninzage op aandringen Consumentenbond

De RDW heeft het makkelijker gemaakt om de voertuiggeschiedenis tot 9 jaar terug op te vragen. Consumenten die online hun voertuighistorie in wilden zien, moesten hier tot voor kort voor betalen.

10 juni 2022

Oproep aan Europarlementariërs: stem tegen greenwashing

De Consumentenbond roept Europarlementariërs op om tegen de Complementary Delegated Act (CDA) te stemmen. In deze CDA worden fossiel gas en nucleaire energie als duurzaam beschouwd. En dat is misleidend en stimuleert greenwashing, vindt de Consumentenbond.

9 juni 2022

Consumentenbond blij met boete voor DGB Energie

De Consumentenbond is blij met de €400.000 boete voor energieleverancier DGB Energie. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legde die op wegens misleidende telefonische verkoop.

7 juni 2022

Klachtenkompas viert tienjarig jubileum

Klachtenkompas bestaat 10 jaar. Consumenten plaatsten ruim 450.000 klachten op dit online platform. Daarvan werd de helft naar tevredenheid opgelost.

3 juni 2022

Consumentenbond blij met plannen verduurzaming kabinet

De Consumentenbond is positief over de verduurzamingsplannen die minister De Jonge op 2 juni 2022 presenteerde. Het kabinet maakt serieus werk van slecht geïsoleerde woningen. Maar er is nog ruimte voor verbetering.

2 juni 2022

Energieleveranciers moeten btw-verlaging direct doorberekenen

Energiemaatschappijen moeten de aangekondigde btw-verlaging op energie direct verwerken in de maandbedragen van hun klanten. Dat schrijft de Consumentenbond in een brief aan Energie Nederland.

31 mei 2022

Overheden moeten inzet lootboxes aan banden leggen

Het gebruik van lootboxes in videogames moet aan banden worden gelegd. Daarvoor pleit de Consumentenbond. De lootboxes zijn manipulatief en de marketing te agressief. Bovendien zijn gamemakers niet eerlijk over de winkansen.

28 mei 2022

Bondsraad ontslaat 4 bondsraadsleden

De bondsraad van de Consumentenbond heeft 4 bondsraadsleden ontslagen. De leden weigerden een verklaring te ondertekenen met de belofte zich te houden aan de wettelijke en statutaire bevoegdheden en verplichtingen die gelden voor de bondsraad en zijn leden.

25 mei 2022

Maaltijdbezorgers misleiden met verstopte kosten en aanbod

Maaltijdbezorgers Deliveroo en Uber Eats misleiden consumenten door servicekosten te verstoppen. Uber Eats laat ook het aanbod van restaurants veel groter lijken dan het daadwerkelijk is. En de prijsgarantie van Thuisbezorgd.nl blijkt weinig waard.

24 mei 2022

Prijzen A-merken stijgen harder dan die van huismerken

De prijzen van A-merken in de supermarkt stegen in een jaar tijd harder dan die van huismerken. De prijzen van A-merken gingen 10% omhoog, die van huismerken 7%. Dat blijkt uit de meest recente prijspeiling van de Consumentenbond.

Jouw data zijn veilig bij ons