Nieuws

2018

4 juli 2018

Dagaanbiedingsites niet altijd goedkoop

Deals op dagaanbiedingsites zijn soms niet zo lucratief als ze lijken. Daarnaast zijn ze vaak langer geldig dan die ene dag. Tot die conclusie komt de Consumentenbond na een steekproef.

4 juli 2018

Pinnende vakantieganger betaalt hoge wisselkoers

Consumenten die buiten de eurozone in euro’s pinnen, betalen soms ongemerkt veel meer dan nodig. Dit komt door de koersopslag die commerciële partijen in rekening brengen voor het omrekenen van lokale valuta naar euro’s. Die onzichtbare toeslag kan oplopen tot 12%.

2 juli 2018

Fabrikanten gebruiken veel meer suiker dan nodig

Vergelijkbare voedingsmiddelen verschillen onderling enorm in de hoeveelheid toegevoegd suiker, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Zo stopt de ene fabrikant 7 suikerklontjes in zijn teriyaki woksaus en de ander maar 1,5.

29 juni 2018

Betere bescherming voor vakantiereizigers per 1 juli 2018

Vanaf 1 juli 2018 profiteren consumenten van nieuwe Europese regels voor vakantiereizen. Onder de herziene Richtlijn Pakketreizen, waar de Consumentenbond zich sterk voor heeft gemaakt, vallen dan ook reizen die door consumenten zelf zijn samengesteld.

27 juni 2018

Meer duidelijkheid over toepassing privacywet nodig

De Consumentenbond heeft de Autoriteit Persoonsgegevens in een brief gevraagd meer duidelijkheid te geven over de toepassing van de nieuwe privacywet in de praktijk. Nu pakken sommige bedrijven de ruimte voor een eigen interpretatie van de wet, wat leidt tot onduidelijkheid en discussie.

26 juni 2018

Banken hardnekkig de mist in met boeterente

Sommige banken gaan nog steeds hardnekkig de mist in bij het berekenen van boeterente voor het oversluiten van de hypotheek. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) maakte vandaag bekend dat een aantal banken de wettelijke norm nog steeds overtreden door hun klanten een te hoge boeterente in rekening te brengen.

19 juni 2018

Nog eens 1000 nepwebshops offline gehaald

Van de 2000 malafide webwinkels die de Consumentenbond in maart 2018 opspoorde, zijn er nog eens 1000 offline gehaald door 2 buitenlandse verstrekkers van domeinnamen.

19 juni 2018

Verzekeraars passen voorwaarden aan

Schadeverzekeraars Promovendum en National Academic vergoeden voortaan wél de kosten van contra-experts. De maatschappijen pasten hun voorwaarden aan na kritiek van de Consumentenbond en ‘ruggespraak met de AFM’.

18 juni 2018

Vraagtekens bij nieuwe subsidieregeling zonnepanelen

De nieuwe subsidieregeling voor zonnepanelenbezitters maakt een einde aan de onduidelijkheid over de terugverdientijd van zonnepanelen. Maar veel andere vragen blijven onbeantwoord.

7 juni 2018

Nieuwe privacywet door 2 van de 3 websites overtreden

De nieuwe privacywet wordt door 2 van de 3 websites (69%) overtreden. Tot die conclusie komt de Consumentenbond na onderzoek naar 150 sites. Veel websites plaatsen volgcookies vóórdat bezoekers daarvoor toestemming hebben gegeven of vragen die toestemming niet op de juiste manier.

4 juni 2018

Tweede Autolease-collectief biedt aangescherpte voorwaarden

De voorwaarden van het aanbod van het tweede Autolease-collectief van de Consumentenbond zijn nog klantvriendelijker dan die in het eerste collectief. Zo zijn de opzegmogelijkheden flexibeler en zijn auto’s sneller dan gebruikelijk leverbaar.

4 juni 2018

Doe aangifte tegen malafide incassobureaus

Het regent klachten bij de Consumentenbond over malafide incassobureaus die op agressieve wijze en ten onrechte betaling eisen voor vage diensten. De Consumentenbond roept consumenten op om niet te betalen en aangifte te doen.

30 mei 2018

Teleurstellende uitspraak in rechtszaak tegen Samsung

De Consumentenbond heeft de rechtszaak tegen Samsung over hun updatebeleid voor smartphones verloren. Met de rechtszaak wilde de Consumentenbond afdwingen dat Samsung zijn telefoons tot 2 jaar na aankoop van updates voorziet.

30 mei 2018

Waarschuwing De Nederlandse Adviesbond

De Consumentenbond krijgt klachten over De Nederlandse Adviesbond. Dit bedrijf verkoopt contracten voor energiebedrijven. Volgens klagers bedient het bedrijf zich van misleidende verkooptechnieken. Het zegt een dochteronderneming van de Consumentenbond te zijn, wat niet zo is.

29 mei 2018

Winkels misleiden met niet-leverbare modellen

Verkopers van witgoedartikelen en tv’s blijven consumenten misleiden door online populaire modellen aan te bieden die ze niet kunnen leveren. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

29 mei 2018

Promovendum en National Academic negeren regels

Schadeverzekeraars Promovendum en National Academic laten, in strijd met de wet, hun klanten zelf opdraaien voor de kosten van een second opinion bij schade.

28 mei 2018

Zonnebrandsprays: 1 op de 5 biedt niet beloofde bescherming

Niet alle zonnebrandsprays met factor 30 halen de beloofde bescherming, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Twee van de geteste sprays zijn regelrechte afraders: Lucovitaal blijft steken op factor 19 en Australian Gold biedt zelfs maar factor 15.

25 mei 2018

Opnieuw succes risico-opslag campagne

Goed nieuws voor consumenten met een hypotheek van Nationale Nederlanden: de bank gaat bij alle hypotheken automatisch tussentijds de hypotheekrente verlagen, zodra dat kan. De Consumentenbond strijdt al geruime tijd tegen onrechtvaardige risico-opslagen en is blij met deze aanpassing.

25 mei 2018

Volksbank herstelt teveel berekende boeterente

De Volksbank gaat teveel betaalde boeterente terugbetalen aan klanten die voor 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost. Dat heeft de bank aan de Consumentenbond en Verenging Eigen Huis laten weten.

22 mei 2018

Twee autostoeltjes falen in botsproef

In de autostoeltjestest van de Consumentenbond faalden twee zitjes jammerlijk bij de botsproef. De stoeltjes Ultimax i-Size van Concord en de Giordani Evolution Isofix krijgen het predicaat Afrader.