icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Nieuws

2011

27 mei 2011

Internetshoppen in de Europese Unie

Consumenten die online winkelen over de Nederlandse grens, gaan onder andere naar webwinkels uit Duitsland en Groot-Brittannië. Dit blijkt uit reacties op een oproep van de Consumentenbond naar internetkoopgedrag binnen de EU. De Consumentenbond adviseert om bij online aankopen in het buitenland te letten op de daar geldende wettelijke regels bij internetaankopen, omdat die kunnen afwijken van de Nederlandse regelgeving.

27 mei 2011

Valkuilen bij boeken vliegtickets

Honderd euro om de naam op een vliegticket te wijzigen, een dag vakantie missen omdat de vluchttijden vlak voor vertrek veranderen, of ongemerkt vastzitten aan een annuleringsverzekering. Allemaal valkuilen bij het boeken van een vliegticket. Daarnaast varieert de prijs van een ticket volop, wat vergelijken lastig maakt. De Consumentenbond (CB) publiceert in de Consumentengids van juni 2011 tips en trucs voor het boeken van een vliegticket.

27 mei 2011

Hoe goed spreek jij Financiees?

Een hypotheek, spaarrekening of overlijdensrisicoverzekering: financiële producten en de bijbehorende kleine lettertjes zijn erg ingewikkeld. Om te laten zien hoe belangrijk het is dat consumenten financiële producten begrijpen, heeft de Consumentenbond voor zijn campagne Begrijp je geld?! de “Financiële Abracadabra quiz” ontwikkeld.

26 mei 2011

Ministerie VWS zwijgt over ESBL

Al het kippenvlees in de supermarkt is in hoge mate besmet met ESBL-bacteriën, dat blijkt uit een uitzending van Nieuwsuur van 25 mei en uit onderzoek van het Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC). De Consumentenbond eiste al vaker dat het Ministerie van Volksgezondheid ingrijpt, omdat de voedselveiligheid en volksgezondheid in het geding zijn. Op het Ministerie blijft het echter oorverdovend stil. De Consumentenbond vindt dit niet langer kunnen en wil dat de minister snel strenger optreedt tegen overmatig antibiotica gebruik in de landbouw.

24 mei 2011

Aswolk: uw rechten als passagier

Passagiers die stranden als gevolg van de IJslandse aswolk hebben recht op informatie, maaltijden, drinken, eventueel noodzakelijke hotelovernachtingen en een vergoeding van het ticket of gelijkwaardig vervoer. De luchtvaartmaatschappij moet dit verzorgen.

23 mei 2011

Stop smakeloos zoutgebruik - Campagne Opzouten! Start

De gemiddelde hoeveelheid zout in voeding is nog steeds niet of nauwelijks gedaald, dat blijkt uit het derde grote zoutonderzoek van de Consumentenbond. Jaarlijks sterven in Nederland ongeveer 2500 mensen aan hart- en vaatziekten door het eten van te veel zout. Consumenten kunnen hier zelf weinig aan doen, want het overgrote deel van het zout dat ze binnenkrijgen is door fabrikanten in voedingsmiddelen zoals brood, kaas en snacks gestopt. De Consumentenbond roept consumenten op om dit jaar acties tegen smakeloos zoutgebruik van fabrikanten te steunen op consumentenbond.nl/opzouten.

20 mei 2011

Internetdiensten niet belasten of blokkeren

Een meerderheid van de Tweede Kamer wil telecomaanbieders verbieden bepaalde internetdiensten te blokkeren of extra te belasten. Een motie van GroenLinks hierover is 19 mei door de Tweede Kamer aangenomen. De Consumentenbond vindt dit besluit goed voor consumenten. Een verbod op het extra belasten of blokkeren van internetdiensten beschermt de vrije toegang tot informatie en de innovatie van nieuwe diensten.

20 mei 2011

1200 keer nee tegen brandstoftoeslag

Al meer dan 1200 consumenten zeggen 'Nee tegen brandstoftoeslag'. 'Dat zoveel consumenten in 3 dagen tijd onze oproep steunen, onderstreept de ergernis die brandstoftoeslag is', aldus Bart Combée, directeur Consumentenbond.

18 mei 2011

Namen slecht bereikbare huisartspraktijken openbaar

Huisartspraktijken zijn slecht te bereiken, blijkt uit het rapport: ‘Telefonische bereikbaarheid huisartsen nog steeds onder de maat’ van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). De IGZ noemt nu nog niet de namen van de praktijken die niet aan de bereikbaarheidsnormen voldoen. De Consumentenbond wil de namen van praktijken snel openbaar. Zo hoopt de CB dat dit langdurige probleem voor consumenten sneller opgelost wordt.

18 mei 2011

Minister wil onderzoek naar gebruik DPI

Op verzoek van minister Verhagen van Economische Zaken (ELI) gaan telecomtoezichthouder OPTA en privacywaakhond CBP in overleg om het gebruik van Deep Packet Inspection (DPI) door telecomaanbieders te onderzoeken. De minister wil net als de Consumentenbond weten of de telecomaanbieders met het gebruik van DPI regels hebben overtreden en of de privacy van burgers is aangetast. De Consumentenbond is verheugd dat de minister gehoor geeft aan de oproep van onder meer de Consumentenbond om een onderzoek in te stellen.

17 mei 2011

Vlieg-recht: geef passagiers ruim baan!

Vliegen mag dan nog nooit zo goedkoop geweest zijn, luchtvaartmaatschappijen laten consumenten regelmatig in de kou staan. Bagage die zoek raakt, langdurige vertraging of annulering van een vlucht, naheffing van brandstoftoeslag of andere onverwachte bijkomende kosten.

17 mei 2011

Geld terug voor Power Balance polsbandjes

Consumenten die zich misleid voelen na het kopen van een Power Balance armbandje, krijgen onder bepaalde voorwaarden hun geld terug. Dat is het resultaat van onderhandelingen tussen de Consumentenbond en Surf Unlimited, de Nederlandse distributeur van de armbandjes.

13 mei 2011

Snel onderzoek naar gebruik DPI

Telecomtoezichthouder OPTA en het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) moeten snel onderzoek doen naar het gebruik van Deep Packet Inspection (DPI) door telecomaanbieders vindt de Consumentenbond. Op 12 mei ontstond commotie toen bleek dat KPN het mobiele internetverkeer van haar klanten analyseert met behulp van DPI.

12 mei 2011

Financiële consument verdient blijvende bescherming

Minister De Jager van Financiën zet een aantal belangrijke stappen om consumenten in de financiële sector beter te beschermen. De Consumentenbond is een groot voorstander van zijn plan om een einde te maken aan bonusprovisie voor schadeverzekeringen en om consumenten beter te beschermen tegen te hoge directe rekeningen van financieel adviseurs. Wetswijzigingen mogen er alleen niet toe leiden dat de bescherming van consumenten wordt beperkt, zoals nu het geval dreigt te zijn bij de plannen om alleen regels voor excessieve directe beloning op te stellen.

12 mei 2011

Kijk uit met waarborgfonds SWR

Consumenten moeten uitkijken voor het Stichting Waarborgfonds Reisgelden (SWR). Volgens het Garantiefonds Reisgelden (SGR) misleidt deze stichting consumenten door ze onterecht het idee te geven dat er bij faillissementen geld wordt uitgekeerd. De reisorganisatie Expert Reizen maakt gebruik van het SWR-reisfonds.

11 mei 2011

Nuon biedt hoogste korting energieveiling

Energieleverancier Nuon biedt de hoogste korting van maar liefst €287 per jaar op de energieveiling van de Consumentenbond. Deze korting geldt voor een gemiddeld verbruik van 3500 kWh en 1850 m3 gas. De 36.668 consumenten die zich voor de veiling vrijblijvend hebben ingeschreven, kunnen gebruik maken van deze korting.

11 mei 2011

Consumenten sturen massaal verlopen cadeaubon op

De actie ‘Op de bonnenfooi’ van de Consumentenbond, waarvoor consumenten verlopen cadeaubonnen kunnen insturen, heeft tot nu toe €6000 aan bonnen opgeleverd. De Consumentenbond gaat deze proberen te verzilveren bij de bedrijven die de cadeaubonnen hebben uitgegeven en schenkt de opbrengst aan een goed doel. Consumenten kunnen nog mee doen aan de actie tot en met 30 juni 2011.

6 mei 2011

Let op met geld uitlenen via internet!

Consumenten die via internet geld uitlenen moeten zich bewust zijn van de risico's. Net als de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en De Nederlandsche Bank (DNB) waarschuwt de Consumentenbond voor wanbetaling en identiteitsfraude bij deze alternatieve vorm van financiering, ook wel 'crowdfunding' genoemd. De Consumentenbond roept de AFM en DNB op regels op te stellen hiervoor en de risico's voor consumenten inzichtelijk te maken en te beperken.

5 mei 2011

Update Apple privacyprobleem niet voor iedereen

Ondanks een software update van Apple slaan veel iPhones nog steeds ongewenst en ongemerkt locatiegegevens op. De update is namelijk niet beschikbaar voor consumenten met een iPhone 3G. De Consumentenbond roept Apple op om dit privacyprobleem per direct op te lossen en voor alle iPhones een update te leveren.

28 april 2011

Megaboete Abor Creative wegens sms-spam

Telecomwaakhond OPTA legt sms-bedrijf Abor Creative een megaboete van 550.000 euro op vanwege het versturen van grote hoeveelheden dure, ongevraagde sms-berichten aan consumenten. De Consumentenbond vindt de boete een krachtig signaal, maar constateert ook dat gedupeerden hiermee hun geleden schade nog niet terug hebben.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in