icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
tv-internet-bellen-graphic

Vergelijk providers

Vergelijk providers op internetsnelheid, tv-aanbod en prijs. En check of je kunt besparen. Stap je nu over, dan krijg je €10 korting. Vergelijk providers

gebruikstips

Gebruikstips voor je alles-in-1-provider

Wil je weten hoe je veilig kunt internetten? Of wil je televisiekijken op meerdere tv’s in huis? Met onze gebruikstips haal je alles uit je televisie- en internetabonnement.

1

Sneller internet in huis

Niets zo vervelend als een traag internet. Je kunt zelf een aantal dingen doen om je internetverbinding sneller te maken.

  1. Meet je internetsnelheid via www.speedtest.net. 
  2. Check of je provider een wifiservice aanbiedt.
  3. Zet je router op een goede plek, niet in de meterkast.
  4. Kijk of je provider een mesh-systeem aanbiedt.
  5. Vergroot het wifibereik met een homeplug, repeater of access point.
  6. Kies een beter modem als je slecht bereik houdt.
  7. Versnel je laptop of pc als hij traag is.
  8. Gebruik een adblocker.
  9. Sluit een netwerkkabel aan als je grote bestanden downloadt.

Helpt dit allemaal niet? Vergelijk aanbieders van internet, bellen en tv en stap zo nodig over.

2

Haal meer uit je internet

Gratis bellen via internet

Met programma's als Skype kun je gratis bellen via internet. Dit scheelt vooral in de kosten wanneer je vaak naar het buitenland belt. 

Gratis e-mailprogramma's

Bekijk de belangrijkste gratis e-mailprogramma's en stel eenvoudig je e-mailadres in. Zo heb je overal en op elk apparaat toegang tot al je e-mail. 

Internet door je hele huis

Op de modem(router) van je provider kun je vaak meerdere apparaten aansluiten. Dat kan draadloos of via een netwerkkabel.

bellen-via-internet-skype

3

Veilig internet

Virusscanner van de internetprovider

Een goede virusscanner heb je nodig als je veilig wilt internetten. Deze kun je gratis of betaald krijgen bij internetproviders, (web)winkels of antivirusmakers. 

Beveilig je wifi

Het is belangrijk om je eigen wifinetwerk goed te beveiligen om misbruik te voorkomen. Lees onze 9 tips om je wifi-netwerk te beveiligen.

Veilig online

Als je niet oplet op internet, kun je veel narigheid overkomen. Van virussen en phishingmails tot spam en fraude met internetbankieren. Lees onze tips over veilig internetten.

veilig-internet-wifi

4

Wat doe je bij een storing?

Een storing is altijd erg vervelend. Check eerst of je zelf iets kunt doen:

  1. Druk de kabels van je apparatuur even stevig in de contacten.
  2. Haal de voeding van de (draadloze) modem, losse router of decoder uit het stopcontact. Wacht 30 seconden en druk ze er weer in. Geef de apparatuur een minuut om op te starten. Een van de statuslampjes op de modem moet de status 'online' geven. 
  3. Start de computer of tv opnieuw op.
  4. Kijk via een andere internetverbinding op de website van de provider of er een regionale of landelijke storing is.
  5. Neem contact op met de helpdesk van je provider voor instructies.

Duurt de storing langer dan 12 uur?

Kijk of je recht hebt op compensatie (geld terug).

Klagen bij provider

Belt de klantenservice niet terug of ga je van het kastje naar de muur? Gebruik ons stappenplan 'klagen bij de internetprovider'.

storing-helpdesk-provider

5

Haal meer uit je televisie

Tweede televisie

Veel huishoudens hebben meer dan 1 televisie in huis. Bij alle providers kun je digitale televisie kijken op een tweede toestel.

Streaming tv kijken

Naast Netflix zijn er inmiddels veel diensten om streaming tv te kijken. Denk aan Disney Plus en Amazon Prime Video. Nederlandse live tv kun je kijken via NLziet en NPOstart. Lees meer over streamen naar je tv.

Gebruikstips_Haalmeeruitjetv

6

Pas je abonnement aan

Onderhandelen met je provider

Ben je niet helemaal tevreden met je huidige abonnement bij je provider? Ons stappenplan helpt je om te onderhandelen met je provider.

Opzeggen en aanpassen van je abonnement

Wanneer je het abonnement wilt opzeggen of aanpassen zijn er een aantal zaken handig om te weten. We helpen je ook met overstappen naar een andere provider.

internet-abonnement-aanpassen-provider

7

Wat mag de provider doen? Je rechten en plichten

Je internetprovider verhoogt de tarieven. Mag dat? Of hij haalt een tv-zender uit je pakket. Wat kun je doen?

Lees alles over je rechten en plichten. Bekijk wat wel en niet mag en hoe je tot een oplossing kunt komen.

10B_glasvezel-1200x800