Klagen over leasemaatschappij
Heb je een private lease-auto en loop je tegen problemen aan? Bijvoorbeeld over een schade die voor jouw rekening komt? Probeer er dan eerst samen met de leasemaatschappij uit te komen. Check in ons stappenplan welke stappen je kunt nemen.
Francien Schelhaas Expert private leaseBijgewerkt op:1 oktober 2025
Voorwaarden leasecontract
In je leasecontract en de algemene voorwaarden staan de afspraken die je met je leasemaatschappij hebt. In principe is het contract met de bijbehorende voorwaarden leidend. Tenzij het onredelijk is of in strijd met regelgeving. Zowel de leasemaatschappij als degene die de auto leaset moet zich aan deze regels houden. Denk hierbij aan afspraken over rechten zoals schade en onderhoud. En plichten zoals de maandelijkse betaling en kosten als je meer kilometers rijdt. Is een leasemaatschappij aangesloten bij het Keurmerk Private Lease? Dan moet het contract ook passen binnen de algemene voorwaarden van het Keurmerk.
Situatie bespreekbaar maken
Ondanks dat de afspraken zijn vastgelegd, kan er onduidelijkheid of onenigheid ontstaan over een situatie. Bespreek dit met je leasemaatschappij, vaak kom je er samen wel uit. Kom je er niet samen uit en heb je net een leasecontract afgesloten? Dan kun je binnen 14 dagen (na het ondertekenen) afzien van het leasecontract.
Stappenplan klacht leasemaatschappij
Heb je een private lease-auto en ervaar je problemen met de leasemaatschappij? Bekijk hier ons stappenplan.