! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Succes: Banken gaan terugbetalen!

De Volksbank heeft bij ruim 30.000 klanten de boeterente opnieuw berekend. Het gaat om klanten die tussen 14 juli 2011 en 14 juli 2016 de hypotheek oversloten. Dit is het resultaat van onderhandelingen tussen Vereniging Eigen Huis, de Consumentenbond en de Volksbank.

In totaal hebben 15.000 klanten een compensatiebedrag ontvangen. Het gaat in totaal om bijna 5 miljoen euro.

Wat is boeterente?

Boeterente is een bedrag aan rente dat je in één keer betaalt, omdat je vroegtijdig, tegen de gemaakte renteafspraken in, de hypotheek oversluit tegen een lagere rente. Het maakt daarbij niet uit of je blijft bij je geldverstrekker of overstapt naar een ander.

Een boeterente is niet onredelijk. Het rentecontract wordt namelijk opengebroken. Op basis van dat contract is de bank verplichtingen aangegaan met anderen. Die lopen gewoon door en daarvoor maakt de bank dus kosten. Die kosten mag de bank aan je doorberekenen.

Maar de bank mag niet meer kosten in rekening brengen dan het geleden financiële nadeel. Het probleem was dat er verschillende methoden waren omdat financiële nadeel te berekenen. Die berekeningen vielen meestal voordeliger uit voor de bank dan voor de consument. Om dit tegen te gaan heeft de Autoriteit Financiële Markten op 14 juli 2016 een leidraad gepubliceerd. Die leidraad geeft de minimumeisen aan bij het berekenen van de boete.

Lees meer over de leidraad

DeBeste_1200x800

Tot nu toe

  • Actie gesloten | 15 januari 2020

    Teleurstelling over uitspraak

    Vandaag deed de rechter uitspraak in onze zaak tegen Delta Lloyd. Helaas niet in het voordeel van consumenten. Mogelijk hebben woningeigenaren in individuele gevallen een te hoge boeterente betaald. Maar de rechtbank vindt de algemene voorwaarden van Delta Lloyd niet onredelijk. We gaan niet in hoger beroep tegen de uitspraak.

  • Actie Hoogtepunt | 31 december 2019

    Klanten Volksbank gecompenseerd

    De bank heeft bijna 5 miljoen euro terugbetaald aan 15.000 klanten die tussen 14 juli 2011 en 14 juli 2016 de hypotheek oversloten. Dit is het resultaat van de onderhandelingen tussen Vereniging Eigen Huis, de Consumentenbond en de Volksbank. De belangenorganisaties wisten de bank ervan te overtuigen dat de boeterente die klanten moesten betalen, niet op een klantvriendelijke manier was berekend.

  • Nieuws | 11 december 2019

    Geen schikking Delta Lloyd

    Tot teleurstelling van de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis, is het niet gelukt om het met Delta Lloyd eens te worden over een schikking. Op 15 januari 2020 zal de rechter uitspraak doen.

  • Nieuws | 27 november 2019

    Zitting rechtszaak Delta Lloyd

    Vandaag stonden we tegenover elkaar in de rechtbank en konden beide partijen hun standpunt toelichten. De uitkomst is dat we de rechter uiterlijk 11 december moeten laten weten of we er onderling denken uit te komen. Als dat niet lukt, dan doet de rechter uitspraak.

    Lees verder

  • Nieuws | 11 oktober 2019

    Vervolg proces Delta Lloyd

    In november gaat het proces dat we voeren tegen Delta Lloyd weer verder. Inzet is het terugbetalen van de, volgens ons, te veel betaalde boeterente door oversluiters in de periode voor 14 juli 2016.

    Lees verder 

  • Nieuws | 7 augustus 2019

    Kifid geeft nadere invulling aan AFM-Leidraad

    Het Kifid geeft nadere uitleg aan de boeteberekening aan de hand van een tweetal klachten. Het komt er kort gezegd op neer dat ING de boete op een juiste manier berekent en Van Lanschot op een verkeerde, voor de klant nadelige, manier. Met de uitspraak komt het Kifid terug op het standpunt uit eerdere uitspraken. Van Lanschot gaat in hoger beroep. De uitkomst verwachten we in maart 2020.

    Lees meer op de website van het Kifid

  • In de media | 7 mei 2019

    Boeterentes nog steeds niet transparant

    Uit onderzoek van online hypotheekadviseur Ikbenfrits.nl blijkt dat een aantal banken nog steeds onvoldoende inzicht geeft in de berekening van boeterentes. Vooral de Rabobank komt slecht uit dat onderzoek. In een uitzending van TROS Radar reageert de Rabobank op de resultaten.

  • Nieuws | 4 september 2018

    Oproep aan de banken: volg het voorbeeld van De Volksbank

    Samen met de Vereniging Eigen Huis roepen wij banken nadrukkelijk op het voorbeeld van de Volksbank te volgen. In mei kondigde De Volksbank aan dat ze het teveel betaalde boetebedrag terug gaan betalen aan de klant. Bekijk onze brief aan de banken (pdf).

  • Actie Hoogtepunt | 31 mei 2018

    Duizenden hypotheekaflossers krijgen geld terug van de Volksbank

    Ruim 20.000 klanten van SNS, RegioBank en BLG Wonen krijgen een compensatie voor teveel betaalde boeterente: zo’n 4,6 miljoen euro in totaal. Na oproep van de Consumentenbond gaat de Volksbank – moederbedrijf van SNS, RegioBank en BLG Wonen - boeterentes herberekenen van klanten die voor 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost of hun rente hebben aangepast. Uit eigen onderzoek van de Volksbank blijkt dat de hoogte van de boeterentes vaak te hoog was.

    Lees antwoorden op 9 vragen over de terugbetaling van de Volksbank.  

  • Nieuws | 23 april 2018

    Aegon benadeelt klanten structureel

    Aegon Bank legt de regels voor het berekenen van boeterente bij het oversluiten van hypotheken structureel uit in het nadeel van de klant. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

    De Consumentenbond vraagt Aegon om zijn beleid te passen en vraagt aan de AFM (Autoriteit Financiële Markten) om naar de handelswijze van de bank te kijken. Lees verder.

  • Nieuws | 6 februari 2018

    Proces tegen Delta Lloyd over te hoge boeterente

    Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond starten een proces tegen Delta Lloyd. Inzet is de te hoge boeterente die klanten voor 14 juli 2016 betaalden als zij hun hypotheek oversloten naar een lagere hypotheekrente. Lees verder

  • Nieuws | 13 juni 2017

    Minister beantwoordt Kamervragen

    Minister Dijsselbloem heeft op 12 juni antwoord gegeven op Kamervragen over de televisie uitzending van Radar. Deze uitzending was op 15 mei 2017 en ging over boeterentes. Lees de brief van de minister (pdf).

  • Nieuws | 22 mei 2017

    Boeteberekening informatie op aflosnota

    Wij hebben alle banken een voorbeeld gezonden van hoe een goede aflosnota er volgens ons uit kan zien. 

  • Nieuws | 15 mei 2017

    Boeterentes banken te hoog en niet transparant

    Onderzoek van de Consumentenbond en Ikbenfrits.nl laat zien dat aflosnota’s van hypotheekverstrekkers aan klanten die vervroegd hun hypotheek aflossen of oversluiten volkomen onduidelijk zijn. De berekeningen leidden in de meeste gevallen tot te hoge boetes en bij een aantal banken is de boeterente bij het aflossen of oversluiten van een annuïteitenhypotheek juist verslechterd. Lees meer.

  • Artikel | 20 maart 2017

    Boeterente vaak niet goed berekend

    In de wet staat dat voor het vervroegd aflossen van een hypotheek, de aanbieder geen vergoeding mag vragen die hoger is dan zijn financieel nadeel. De AFM heeft een leidraad gepubliceerd waarin ze aangeeft hoe banken hier minimaal mee om moeten gaan. Veel banken hebben te veel boeterente gevraagd. Lees meer.

  • Actie gestart | 20 maart 2017

    Consumentenbond start actie tegen hoge boeterentes