Alle artikelen

Zentaro belooft beterschap

Podcast dure boodschappen

Nog steeds kritiek op prijsverhogingen KPN en Ziggo

Tvoutlet en teveeo failliet

Pas op met je WhatsApp-gebruikersnaam

Europese regels maken reparatie makkelijker

Smartphones makkelijker te repareren dankzij Europese wet

Europese regelgeving heeft de repareerbaarheid van smartphones verbeterd. Dat blijkt uit onderzoek van 6 consumentenorganisaties en koepelorganisatie BEUC. Producten die níet onder de reparatieregels vallen, zijn veel moeilijker te repareren. Consumentenbond wil uitbreiding van de reparatiewet. 

Nieuwe douaneregel voor pakketjes

Aanbieders rekenen te hoge kosten voor annuleren

Webwinkels kunnen retouren flink verminderen

Consumenten zijn het meest tevreden over Simyo

De mobiele provider Simyo krijgt een 8,4 van het internetpanel van de Consumentenbond. Vooral de klantenservice scoort goed. Die krijgt een 8,9. Odido doet het volgens het panel het slechtst. Het krijgt als cijfer een 5,9. De Consumentenbond vraagt ieder kwartaal aan een internetpanel van ruim 10.000 consumenten hoe de ervaringen zijn met de mobiele providers.

Tweede kamer stemt vóór pfas-etiket

Geen compensatie spaartaks voor niet-bezwaarmakers

Consumenten die niet op tijd bezwaar hebben gemaakt tegen een te hoge heffing over hun vermogen in de jaren 2017 tot en met 2020, hoeven geen compensatie te krijgen. Dat oordeelde de Hoge Raad op 26 juni 2026. De Consumentenbond is teleurgesteld. De rechtsongelijkheid blijft hiermee intact.

Oneerlijke reclame Aldi

Verbetering passagiersrechten en handbagage inbegrepen

Mijnzorgwinkel verbetert retourbeleid

Europese consumentenorganisaties dienen klacht in tegen energiebedrijven wegens greenwashing

De Consumentenbond dient samen met BEUC en 11 andere consumentenorganisaties een klacht in tegen de energiebedrijven ENGIE, Eni Plenitude, Shell en TotalEnergie vanwege greenwashing. Ze roepen Europese toezichthouders op om in te grijpen.

Incassokosten zorgpremies als boete op armoede

Consumentenbond en ConsumentenClaim starten actie ‘Eerlijk incasseren zorgpremie’

De Consumentenbond en ConsumentenClaim komen in actie voor mensen die hun zorgpremie niet kunnen betalen. Zij krijgen geen passende hulp aangeboden, maar worden geconfronteerd met onterechte incassokosten en vaak zelfs een hogere premie. De Consumentenbond en ConsumentenClaim willen dat dit verandert en dat er een eerlijke oplossing komt voor gedupeerden. De Consumentenbond heeft de betrokken partijen uitgenodigd voor overleg.

Honderdduizenden mensen vast in zorgpremieschulden