Afsluitend gesprek

De lange wachttijden bij het CBR zijn zo goed als voorbij. Deelnemers konden begin december in gesprek met de algemeen directeur Alexander Pechtold. Dit gesprek is een afronding de CBR-claim.

Heb jij toch nog een klacht over het CBR? Meld het via het Klachtenkompas.

Rijden in buitenland mag met verlopen rijbewijs

Dankzij een Europese verlenging van verlopen rijbewijzen is autorijden in het buitenland tijdelijk weer mogelijk.

Mooi, CBR reageert nu op ons Klachtenkompas.

Het was ons maandenlang een doorn in het oog dat het CBR niet reageerde op Klachtenkompas. Honderden klachten van gedupeerde automobilisten bleven onbeantwoord.

Het Rijswijkse rijbewijsbureau is overstag en pakt nu alle klachten op.

Succes. CBR checkt door ons aangedragen dossiers

Op ons aandringen heeft het CBR aangeboden om tientallen dossiers van gedupeerde automobilisten opnieuw te bekijken. Het gaat om de dossiers van consumenten die zich eerder hadden aangemeld bij onze CBR-claim. 

Tijdelijke verlenging rijbewijzen geeft wat lucht

Met ingang van 1 december zijn de verlopen rijbewijzen van 75-plussers automatisch met maximaal 1 jaar verlengd. Automobilisten van wie het rijbewijs door toedoen van het CBR is verlopen, mogen weer de weg op. Ze mogen dat echter helaas niet in het buitenland.

Binnen het jaar van de tijdelijke verlenging neemt het CBR een besluit over ‘echte’ verlenging van het rijbewijs.

Niet iedereen valt onder de tijdelijke regeling.

Consumentenbond helpt bij compenseren extra kosten

Door de lange wachttijden bij het CBR hebben duizenden automobilisten de afgelopen maanden extra kosten gemaakt. Hun rijbewijzen verliepen, waardoor ze de weg niet meer op mochten. Ze moesten daardoor bijvoorbeeld hun toevlucht nemen tot openbaar vervoer en taxi of een geplande autovakantie niet door laten gaan.

Het CBR vergoedt tot nu toe steeds alleen het minimale aan gemaakte kosten. De Consumentenbond vindt een ruimhartige vergoeding op zijn plaats en gaat gedupeerde automobilisten daarom helpen bij hun compensatieaanvraag.

Vind jij dat het CBR onvoldoende doet om jouw extra kosten te vergoeden, dan kun je je bij ons aanmelden.

451 klachten op Klachtenkompas

Het Klachtenkompas van de Consumentenbond ontving het afgelopen jaar 451 klachten over het CBR. Bijna elke dag komen er nieuwe klachten bij. 

Veelgestelde vragen over CBR

Bekijk antwoorden op veelgestelde vragen over de problemen bij het CBR.

Chaos bij het CBR

Door de lange wachttijden bij het CBR kunnen duizenden automobilisten weken- of zelfs maandenlang de weg niet op. Zelf waren ze op tijd met het aanvragen van verlenging van hun rijbewjis. Veel mensen hebben extra kosten moeten maken, bijvoorbeeld voor openbaar vervoer of taxi.