icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Refurbished kopen, waar let je op?

Of het nou een iPhone, refurbished Samsung smartphone, iPad, tablet, Macbook of ander apparaat is, bij de aanschaf moet je goed opletten. De prijs kan aantrekkelijk lijken, maar je weet vaak niet precies wat je koopt. Met deze tips weet je waar je op moet letten.
Andre van Zwet
Andre van Zwet

Expert Elektronica

Gepubliceerd op:  27 februari 2018


Opknappertje

Bij het kopen van een refurbished product weet je nooit exact wat je in huis haalt. Uit onze Test refurbished iPhones blijkt dat de staat van de smartphones flink kan afwijken, ook bij dezelfde aanbieder. Met deze tips weet je beter wat je in huis haalt.

Opgelapte iPhones

Lees voor meer informatie het volledig gratis gidsartikel 'Opgelapte iPhones' (pdf) met nog meer informatie over de test.

In het artikel geven we tips bij aanschaf, vertellen we hoe het zit met garantie en iPhones die trager werken door een verouderde accu. En we vertellen waarom de gok nog groter is bij Groupon.

CG-refurbished-artikel

Voor aankoop

  • Zoek uit of je echt voordeel haalt bij het kopen van een refurbished product. De verkopers vergelijken de prijzen vaak met de oorspronkelijke adviesprijs. Het voordeel lijkt dan groot, maar in de praktijk valt dat wel mee. De actuele winkelprijs is vaak ook al flink gezakt. Soms betaal je zelfs meer voor refurbished dan voor nieuw.
  • Laat je goed informeren over de staat van het product. Sommige aanbieders laten je duidelijk weten hoe het product eruit ziet. En aanbieders laten je soms kiezen tussen uiterlijke verschillen waarbij je minder betaalt voor een product met meer beschadigingen. Weet wat je kan verwachten, dan weet je ook waar je geen genoegen mee hoeft te nemen in het geval dat het product niet volstaat.
     
  • Vergelijken loont. Het prijsverschil tussen refurbished aanbieders is groot, mede omdat de staat van het product ook invloed heeft op de prijs. Zelfs dan is een minder beschadigde versie soms goedkoper bij de concurrent.
     
  • Alle aanbieders geven garantie, maar de lengte van de fabrieksgarantie kan verschillen. Soms is dat maar 6 maanden en soms 2 jaar. Je hebt ook recht op wettelijke garantie, die gekoppeld is aan de verwachte levensduur. Bij refurbished is het alleen moeilijker om deze verwachte levensduur te bepalen. Dat beperkt deze wettelijke garantie.
     
  • Check de aanbieder. Koop bij winkels met een goed keurmerk, zoals het Thuiswinkelwaarborg- of Webshop-keurmerk. Twijfel je over een aanbieder? Kijk of er klachten zijn op Klachtenkompas.nl en webfora.

Na aankoop

  • Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd bij een webwinkel: je kunt een product dan zonder motivatie terugsturen. De 14 dagen gaan in op het moment dat het pakketje bezorgd is. Zorg ervoor dat je voorzichtig met het product en de verpakking omgaat zodat je het product in dezelfde staat kunt terugsturen.
     
  • De accu is een onderdeel dat snel slijt, het is daarom handig om te controleren of de accu naar behoren werkt. Dat kan met een app of met software die de staat van de accu kan uitlezen, voor elk besturingsysteem zijn er apps beschikbaar die dit kunnen. Heb je een mac, dan kan je bijvoorbeeld de gratis mac-app Coconut gebruiken om je iPhone uit te lezen.
     
  • Bekijk de staat van het product. Komt de staat overeen met de belofte van de verkoper?
    • Zo niet, stuur het product dan terug binnen de bedenktermijn.
    • Mocht er na 14 dagen pas blijken dat het product niet voldoet, of gaat het product snel kapot. Kijk dan wat je rechten zijn met de garantiechecker.

Check je recht op garantie!

Is jouw aankoop onlangs stuk gegaan en ben je benieuwd of je nog recht hebt op garantie? In een paar eenvoudige stappen weet je snel wat je garantierecht is én hoe je dat kunt halen! 

Naar de Garantiechecker

Kenjerechten-3

Praat mee

Heb je zelf ervaringen met refurbished smartphones, laptops of andere producten? Deel ze op onze community!

Lees meer: