icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Hoe wij smartphones testen

Om de week testen we de nieuwste smartphones. We onderzoeken onder meer de toestelmogelijkheden, zoals batterijduur, en beoordelen of je er goed mee kunt fotograferen en filmen. Bovendien controleren we álle smartphones 6 keer per jaar op software-updates.
Wouter Rensink
Wouter Rensink

Expert Elektronica

Bijgewerkt op:  16 april 2018


Hoe worden smartphones getest?

Wij vergelijken smartphones met elkaar, zodat jij de smartphone kunt vinden die het beste aansluit op jouw wensen. Daarom testen we iedere smartphone op exact dezelfde manier.

Ons vergelijkend warenonderzoek wordt uitgevoerd door een laboratorium. Dat voert namens ons het testprogramma uit dat we samen met onze partners hebben opgesteld. Dit gebeurt onder de vlag van International Consumer Research & Testing. We houden ons daarbij aan de gedragsregels voor vergelijkend onderzoek van de Consumentenbond.

Vervolgens controleren we de testresultaten. We delen de objectieve resultaten daarbij ook met de bedrijven die smartphones verkopen of hun persbureaus. Als wij of zij vermoeden dat er iets niet klopt, kunnen we dat nog eens testen.

Als laatste geven we rapportcijfers voor deelaspecten en als Totaal Testoordeel. Hieronder lees je meer over de deelaspecten.

Toestelmogelijkheden

De test toestelmogelijkheden is eigenlijk een verzameling van allerlei basiseigenschappen van de smartphone, zoals de batterijduur en hoe snel je kunt opladen. Met een robot simuleren we het dagelijks gebruik van je mobieltje, om een realistische gebruiksduur te tonen.

We testen hier ook het bereik, de geluidskwaliteit, de opslagcapaciteit, de snelheid, de reservekopieën en de aanwezigheid van talloze functies, antennes en sensoren.

De toestelmogelijkheden bepalen voor 20% het totale testoordeel.

Ergonomie

Voor ‘ergonomie’ testen wij allerlei aspecten die belangrijk zijn bij het gebruik van een smartphone. Dat gaat verder dan gebruiksgemak of draagbaarheid van de smartphone. Het gaat bijvoorbeeld ook om het beeldscherm en hoe snel de smartphone stuk gaat.

Daarom beoordelen we hier ook de bouwkwaliteit, de krasbestendigheid van het scherm en de behuizing, en of hij tegen een spatje regen kan. We gebruiken een ronddraaiende valtrommel waarin we de telefoon meerdere keren laten vallen en daarna controleren op schade en een correcte werking. Als een smartphone waterdicht zou moeten zijn, dompelen we hem 30 minuten onder om dit te controleren.

De ergonomie bepaalt voor 20% het totale testoordeel.

Fotograferen en filmen

We testen zo’n beetje alles wat je met een smartphonecamera kunt doen. Dat betekent dat we fotograferen, selfies maken en filmpjes met geluid opnemen. We beoordelen daarbij niet alleen de foto- of videokwaliteit, maar ook de snelheid, de camera-app en het beheren van je foto’s en video’s.

Om een goed beeld te krijgen van de fotocamera, maken we foto’s bij daglicht, waaronder een ingezoomde foto, foto’s bij weinig licht, met én zonder flits, en een portretfoto.

Smartphones zijn heel verschillend uitgerust en daarom controleren we hier ook op veelzijdigheid. Denk aan een flitser aan de voorkant, een extra cameralens of de mogelijkheid om in 4K Ultra HD te filmen.

Ons oordeel voor fotograferen en filmen bepaalt voor 20% het totale testoordeel.

Surfen

Ons onderdeel ‘surfen’ bestaat uit het gebruiksgemak van de webbrowser en het gemak waarmee je kunt internetten op de smartphone. We voeren ook snelheidsmetingen van de verbinding uit en stellen vast hoe makkelijk je het internet kunt uitschakelen op de telefoon.

Ons oordeel voor surfen bepaalt voor 10% het totale testoordeel.

Muziek

Bij 'muziek' is de geluidskwaliteit natuurlijk het belangrijkst, maar we kijken verder. Daarbij geven we ook een oordeel voor de muziekspeler, het bedieningsgemak als je niet naar de telefoon kijkt en hoe gemakkelijk je muziek op de telefoon kunt zetten. Ook controleren we of je naast MP3-bestandeen ook AAC, WMA en FLAC-bestanden kunt afspelen en of de smartphone een kleine stilte tussen twee nummers van een album laat vallen.

Ons oordeel voor muziek bepaalt voor 10% het totale testoordeel.

Bellen

Natuurlijk is een smartphone er ook om te bellen. Daarom testen we de spraakkwaliteit van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, met en zonder omgevingsgeluid en op verschillende telecomnetwerktechnieken.

Ons oordeel voor bellen bepaalt voor 10% het totale testoordeel.

Berichten

Omdat we niet alleen praten, maar ook typen, geven we een oordeel voor de tekstinvoer en voor het gebruik van tekstberichten en e-mail.

Ons oordeel voor berichten bepaalt voor 5% het totale testoordeel.

Navigeren

Het testonderdeel ‘navigeren’ laat zien of een smartphone geschikt is om te navigeren als je loopt, fietst en/of autorijdt – ook in situaties waarbij je geen mobielinternetverbinding hebt. We testen daarbij ook de geluidssterkte van de luidspreker. Voor een goed cijfer moet een smartphone ook snel en nauwkeurig je locatie vaststellen, zelfs in lastige plekken zoals een bos.

Ons oordeel voor navigeren bepaalt voor 5% het totale testoordeel.

Merktevredenheid

Zo’n 3600 mensen gaven afgelopen jaar hun oordeel over hun smartphonemerk. We tonen dat algemene oordeel bij iedere smartphone, maar dat merktevredenheidscijfer is niet van invloed op het totale testoordeel.

Beveiliging en privacy

Beveiliging en privacy zijn belangrijk, des te meer omdat er op een smartphone veel informatie over jou staat. We testen daarom of je gegevens versleuteld op het apparaat staan en of we bij het versturen en ontvangen van gegevens onversleutelde informatie kunnen inzien. Verder noteren we of je verplicht wordt opgezadeld met extra apps en aanvullende voorwaarden. Je kunt dit per model zien in de smartphonevergelijker, maar dit onderdeel weegt niet mee in het totale testoordeel.

Softwareupdates

Om zo lang mogelijk van je smartphone te genieten, is het belangrijk dat je updates kunt installeren. Fabrikanten lossen hiermee fouten en veiligheidsproblemen op en maken nieuwe functies beschikbaar. Bij veel Android-smartphones is updaten naar de laatste versie onmogelijk. Wij controleren regelmatig op de hoogst mogelijke versie van iedere smartphone, en we voeren actie voor een langere ondersteuningstermijn. Lees meer over onze actie Updaten!.

Omdat merken geen afdwingbare ondersteuningstermijn hanteren, kunnen we dit onderdeel niet meetellen in het totale testoordeel. Wat we wel meenemen, is de hoogst beschikbare softwareversie die op de smartphone staat of waarnaar je hem kunt updaten.

Hoe volledig is de test smartphones?

Wij testen zoveel mogelijk smartphones. Voor iedere 100 smartphonetypes die in Nederland goed verkrijgbaar zijn, proberen wij er minimaal 85 in onze test op te nemen. Toch kunnen we helaas niet alles testen wat verkrijgbaar is. Lees waarom in het artikel “Waarom zit mijn product niet in de test?”.

Hoe wordt de test bekostigd?

Het onafhankelijk testen van smartphones kost veel geld, en we vertellen graag waarmee we dat betalen. Het grootste deel wordt bekostigd door consumenten die bij ons een abonnement afsluiten of een los testrapport aanschaffen, maar we ontvangen bijvoorbeeld ook een vergoeding als je een webwinkel aanklikt in het prijzenoverzicht bij een smartphone. Lees verder over onze inkomsten van consumenten en bedrijven.

Testresultaten

Maak nu gebruik van onze testresultaten. Bekijk de beste smartphone of ga zelf smartphones vergelijken.

Als je meer wilt weten over de Beste koop en de Beste uit de test, dan kun je ook onze uitleg over predicaten lezen.

Bekijk de beste smartphone Vergelijk alle smartphones

Over onze predicaten

Beste uit de Test
Deze producten hebben de beste kwaliteit.

Beste Koop
Deze producten hebben een goede prijs-kwaliteitverhouding bij de door ons genoemde richtprijs.

Afrader
Deze producten hebben een slechte kwaliteit.

Lees meer over onze predicaten.

Hoe wij testen - Predicatenuitleg