icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Archief Alles-in-1-providers

Hier vind je alle eerder verschenen artikelen binnen Alles-in-1-providers.


2017

Nieuws | 19 december 2017

Wachttijden bij klantenservice providers tot 26 minuten

Consumenten die bellen met de klantenservice van hun internet- en tv-provider staan gemiddeld ruim 5 minuten in de wacht. De Consumentenbond kwam ook uitschieters tegen van 23 en 26 minuten wachttijd.

Nieuws | 28 november 2017

Uitrol zeer snel internet via DSL: KPN komt belofte niet na

KPN heeft zich niet aan zijn belofte gehouden om tenminste 85% van de Nederlandse huishoudens eind 2016 van zeer snel internet te voorzien. De Consumentenbond constateert dat KPN nu op ongeveer 62% zit.

Nieuws | 14 juli 2017

Ziggo Connect Box problemen mogelijk opgelost

Internetprovider Ziggo heeft een firmware-update uitgebracht die mogelijk de problemen van de Connect Box oplost.

Nieuws | 7 juli 2017

Lek in routers en wifi-modems Fritz!Box

In Fritz!Box routers en wifi-modems is een lek ontdekt. Fritz!Box wordt onder andere geleverd door XS4All.

Nieuws | 6 juni 2017

Check of er sneller internet komt op jouw adres

Heb je nu traag internet op je woonadres? Of ben je benieuwd of er sneller internet komt? Er is een goede kans dat er upgrades van het DSL-netwerk staan gepland. Check of dit ook op jouw adres van toepassing is en zo ja, per wanneer.

Nieuws | 15 mei 2017

Tariefwijziging provider: wat kun je doen?

Veel aanbieders van internet en tv verhogen rond juli 2017 de tarieven. Mag dat zomaar? Wat kun je doen? En wat zijn alternatieven?

Nieuws | 9 mei 2017

Delta informeert te laat en onvolledig over schrappen zenders

De Zeeuwse provider Delta heeft zijn klanten onvoldoende geïnformeerd over het schrappen van een aantal tv-zenders. De Consumentenbond heeft de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt ingelicht.

Nieuws | 10 april 2017

Online.nl onduidelijk over kostenloos opzeggen bij prijswijziging

Online.nl verhoogt per 1 juni 2017 de prijzen voor de abonnementen met gemiddeld €4 per maand. De provider informeert zijn klanten hierover via e-mail, maar verzwijgt Online.nl dat klanten hierdoor kostenloos kunnen opzeggen. De provider heeft beloofd dit toe te voegen.

Nieuws | 31 januari 2017

Legaal videoaanbod via Film.nl

Op zoek naar een bepaalde film of serie? Op de website film.nl lees je waar je terecht kunt.

Nieuws | 24 januari 2017

Windows Live Mail niet meer veilig

Windows is volledig gestopt met de ondersteuning van Windows Live Mail. Het programma krijgt hierdoor geen veiligheidsupdates meer.

2016

Nieuws | 22 november 2016

Veranderingen KPN-klanten vanwege stoppen HBO

Vanaf 1 januari 2017 is HBO tv alleen nog maar via Ziggo te bekijken. KPN maakte bekend wat het wegvallen van HBO voor zijn klanten betekent.

Nieuws | 21 november 2016

Opvallende resultaten

In november hebben we 5 routers en 3 wifi-modems getest en toegevoegd aan ons dossier routers. De kwaliteit van de geteste modellen ligt ver uit elkaar, de beste wifi-modem kreeg een 7,8. Nooit eerder deed een wifi-modem het zo goed.

Nieuws | 18 november 2016

Opnieuw golf aan klachten over Online.nl

Het regent opnieuw klachten over telecomprovider Online.nl bij de Consumentenbond. Sinds 1 november zijn er ruim 200 klachten over deze provider binnengekomen.

Nieuws | 29 september 2016

HBO stopt in Nederland

Vanaf 1 januari 2017 zullen de betaalzenders en streamingdiensten van HBO niet meer beschikbaar zijn in Nederland. Ziggo neemt de uitzendrechten van HBO over.

Nieuws | 18 augustus 2016

Geen Fox Sports meer bij Tele2

Fox Sports is met alle televisie-aanbieders aan het onderhandelen over het doorgeven van haar betaalzenders. Tele2 weigert de voorwaarden van Fox Sports te accepteren en zal vanaf 13 september geen Fox Sports meer aanbieden.

Nieuws | 8 augustus 2016

5 GHz wifi voor alle nieuwe Ziggo-klanten

Ziggo belooft vanaf 1 september aan nieuwe abonnees alleen nog dual-band wifi-modems te sturen. Deze wifi-zenders werken niet op 1, maar op 2 frequenties. Daardoor heb je minder last van storende wifi-netwerken van de buren.

Nieuws | 1 augustus 2016

Eredivisievoetbal in het basispakket?

Vorige week kwam het tot een rechtszaak tussen provider KPN en sportzender Fox Sports. Belangrijkste reden voor deze botsing is de eis van Fox Sports voor een extra vergoeding per abonnee van KPN.

Nieuws | 1 augustus 2016

Fox Sports niet verplicht in basispakket

Consumenten mogen niet gedwongen worden om Fox Sports 1 af te nemen, vindt de Consumentenbond. Tv-kijkers moeten zelf kunnen beslissen of ze tegen betaling Fox Sports willen toevoegen.

Nieuws | 7 juli 2016

Zorgen over samenwerking Ziggo-Vodafone

In een brief aan de Europese Commissie heeft de Consumentenbond zijn visie rondom de samenwerking van Ziggo en Vodafone uiteengezet. De Consumentenbond vreest dat er op de lange termijn te weinig concurrentie op de telecommarkt overblijft.

Nieuws | 5 juli 2016

Digitenne blijft

KPN behoudt de licentie om via de digitale ether televisie aan te bieden. Hierdoor verandert er voor honderdduizenden klanten niets aan hun huidige tv product.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in