Hoe dien je een klacht in bij je provider?

Je kent het wel: je hebt een klacht over je provider, belt de helpdesk en dan moet je je verhaal telkens opnieuw uitleggen. Of je zou teruggebeld worden en dat gebeurt niet. Goed klagen en tot een oplossing komen is soms nog best een gedoe. Ons stappenplan helpt hierbij.