31 maart 2026
Je geld terug na oplichting
Je online aankoop nooit ontvangen of opgelicht via WhatsApp? Er zijn verschillende manieren om je geld terug te krijgen. Wij zetten ze op een rijtje.
Archief Betaalrekening
31 maart 2026
Opvragen gegevens oplichter
Sinds begin 2021 is er een procedure om de gegevens van een (vermeende) oplichter op te vragen bij je bank. Hoe werkt dat en hoe krijg je je geld terug?
9 maart 2026
Beleid van banken
Veel consumenten zijn ontevreden over hun bank. Als ze overstappen, willen ze vaak naar een groene bank. Maar wat maakt een bank groen of duurzaam?
20 februari 2026
iDeal wordt Wero
iDeal is in Nederland het meest gebruikte online betaalmiddel. Toch gaat iDeal verdwijnen. De vervanger heet Wero. Waarom verdwijnt iDeal en wat is Wero precies?
3 februari 2026
Onduidelijke afschriften
Het is goed om regelmatig je bankafschriften controleren. Het kost niet veel tijd. Tenminste, als direct duidelijk is aan welke winkel of welk bedrijf betaald is.
3 februari 2026
Wwft en (her)identificatie
Financiële instellingen vragen hun klanten zich opnieuw te identificeren. Wat mogen ze wel en niet vragen?
29 januari 2026
Over onze dienstverlening
De Consumentenbond onderzoekt regelmatig de kosten van betaalrekeningen en -pakketten. Hoe onderzoeken en vergelijken we de kosten?
29 januari 2026
Betaalrekening voor studenten
Ben je student? Dan kun je bij veel banken een gratis rekening openen.
29 januari 2026
Regels voor veilig bankieren
5 veiligheidsregels waar je je aan moet houden om geen risico te lopen op schade bij fraude.
29 januari 2026
Klacht indienen bij je bank
Heb je een klacht over je bank? We zetten op een rijtje welke stappen je moet nemen om een klacht in te dienen.
29 januari 2026
Pinpasfraude voorkomen
Hoe voorkom je pinpasfraude? Wij geven tips over waar je op moet letten als je een geld- of betaalautomaat gebruikt. En over wat je kunt doen als je toch slachtoffer bent geworden.
29 januari 2026
Bankzaken overdragen
Wat zijn de mogelijkheden om bankzaken voor een deel of helemaal over te dragen?
29 januari 2026
Retourpinnen
Wanneer je iets terugbrengt naar een winkel, heb je de mogelijkheid je geld via retourpinnen terug te krijgen. Hoe werkt het?
29 januari 2026
Dubbele afboeking bij pinbetaling
Als een winkel een betaling dubbel afboekt, wordt 1 van de 2 bedragen vaak automatisch teruggeboekt. Neem contact op met de bank als dit niet gebeurt.
29 januari 2026
Veilig online bankieren
Bankieren via internet is relatief veilig. Maar wat kun je zelf doen om veilig te internetbankieren en te bankieren via de app?
29 januari 2026
Veilig mobiel bankieren
Wat zijn de mogelijkheden van mobiel bankieren en hoe veilig is het?
29 januari 2026
Bankrekening openen
Waar let je op als je een nieuwe bankrekening opent?
29 januari 2026
Internetbankieren
Nieuwe bankrekening openen? Check welke bank de meeste mogelijkheden voor internetbankieren biedt.
28 januari 2026
Volmacht voor de bank
In een volmacht staat wie voor jou bankzaken mag regelen als je dat zelf niet meer kunt. Is een volmacht echt nodig en hoe regel je het goed?
28 januari 2026
Volmacht bij je bank regelen
Volmacht bij je bank regelen? In ons stappenplan staat hoe je dat doet en waar je op moet letten.