icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
De beste zorgverzekering, die wil jij toch ook? |

Vergelijk en stap over

zorgicoon-45x45px

ING vervangt beschadigde bankpassen kosteloos

Nieuws | Klanten van ING betalen niet langer voor het vervangen van een beschadigde pas. ING reageert hiermee adequaat op de oproep van de Consumentenbond om consumentvriendelijker om te gaan met bankpassen die snel kapot gaan. De Consumentenbond vindt dat betaalpassen opgewassen moeten zijn tegen veelvuldig en intensief gebruik.

Gepubliceerd op:  30 juni 2010


bankpassenNaar aanleiding van de honderden meldingen over niet of slecht werkende bankpassen die binnen zijn gekomen op het Meldpunt Bankpassen, heeft de Consumentenbond bij negen banken aangedrongen op aanpassingen: alle betaalpassen moeten geschikt zijn voor intensief gebruik, betaalpassen moeten binnen 3 werkdagen gratis vervangen worden en een nieuwe pas aanvragen moet eenvoudig mogelijk zijn via internetbankieren of per telefoon. ASN Bank en de Rabobank vervangen bankpassen al kosteloos. Triodos Bank brengt alleen bij onzorgvuldig gebruik 10 euro in rekening. Een vijftal banken heeft nog niet gereageerd op de oproep van de Consumentenbond.

Meldpunt

In februari en maart 2010 heeft de Consumentenbond op het meldpunt Betaalpassen ongeveer 700 meldingen ontvangen over niet of slecht werkende passen. Om efficiƫnt betalen te bevorderen, stimuleren banken en winkeliers pinnen op grote schaal. Nadeel van intensief gebruik is de slijtage van betaalpassen, waardoor consumenten geld- en betaalautomaten niet meer kunnen gebruiken.