! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Archief Online kopen

Hier vind je alle eerder verschenen artikelen binnen Online kopen.


2016

Nieuws | 21 november 2016

Webwinkels houden €12 miljoen achter

Webwinkels overtreden nog steeds massaal de wet door hun klanten niet, te laat of onvolledig terug te betalen bij retourzendingen. Consumenten worden hierdoor jaarlijks voor zo’n €12 miljoen gedupeerd.

Nieuws | 17 oktober 2016

Webwinkelen met buitenlandse postbus

In buitenlandse webwinkels vind je soms mooie aanbiedingen en unieke producten. Maar helaas leveren veel webwinkel geen bestellingen aan kopers in het buitenland. Soms kun je dit omzeilen.

Nieuws | 3 oktober 2016

Eerste boete voor webwinkels

Afgelopen week deelde Autoriteit Consument & Markt (ACM) de eerste boete van €500.000 uit aan webwinkel T.O.M. bv, die de regels van terugbetaling bij retour zenden overtrad. De Consumentenbond kreeg ook veel signalen dat deze webwinkel bij annulering van bestellingen geen geld terug gaf.

Nieuws | 5 augustus 2016

Pakketfraude bij leegstaande huizen

Das Rechtsbijstand waarschuwde onlangs in Metronieuws dat oplichters lege koopwoningen misbruiken voor online aankopen.

Nieuws | 20 juni 2016

Online appwinkels veranderen strategie

Apple gaat een belangrijke wijziging aanbrengen in zijn appwinkel, de App Store. Binnenkort ‘koop’ je sommige apps niet meer, maar neem je er een abonnement op. Google volgt nu dezelfde lijn voor zijn Play Store.

Nieuws | 5 april 2016

Oproep aan EC: #STOPGEO-BLOCKING!

BEUC, de koepel van Europese consumentenorganisaties waar ook de Consumentenbond deel van uitmaakt, wil dat de Europese Commissie zo snel mogelijk een einde maakt aan 'geo-blocking'.

Nieuws | 3 maart 2016

Europees klachtenplatform voor online aankopen

Europese consumenten met klachten over een online aankoop kunnen sinds half februari terecht bij een nieuw digitaal platform: de Online Dispute Resolution (ODR). Via het platform kun je je klacht, in het Nederlands, voorleggen aan Europese geschillencommissies.

2015

Nieuws | 9 december 2015

Onaanvaardbaar garantievoorstel Europese Commissie

De Europese Commissie wil de garantietermijn voor alle online gekochte producten op maximaal 2 jaar stellen. De Consumentenbond vindt het voorstel onaanvaardbaar, omdat zo de rechten van Nederlandse consumenten enorm ingeperkt dreigen te worden.

Nieuws | 19 oktober 2015

Nieuw Europees webwinkelkeurmerk gelanceerd

Webwinkels die het keurmerk Thuiswinkel Waarborg hebben, mogen sinds 30 september 2015 ook een Europees keurmerk voeren. Dit nieuwe webwinkelkeurmerk heeft de naam: E-commerce Europe Trustmark. Bekijk op de website van het keurmerk of een webwinkel lid is, dit om te voorkomen dat het een nepshop betreft.

Nieuws | 5 juni 2015

Beslist.nl ingezet door nepshop-criminelen

De webshop Prijskeurig.nl is in handen gevallen van de criminelen die ook achter de nepshops van BCC, Media Markt en Dixons zitten. Vergelijkingssite Beslist.nl, dat volgens eigen zeggen dagelijks door een half miljoen 'shoppers' wordt bezocht, bleef lange tijd volhouden dat de gehackte site een 'prima shop' was, en verwees talloze slachtoffers door naar de nepshop. Pas na diverse meldingen van de Stichting Stop Internetoplichting en de Consumentenbond werden de verwijzingen van Beslist.nl verwijderd

Nieuws | 30 april 2015

Veel grote webwinkels lek

Tweederde van de top 100 webwinkels heeft de digitale beveiliging niet op orde, in 38% van de onderzochte webwinkels gaat om een ernstig veiligheidslek.

Nieuws | 16 april 2015

Signaleringssysteem waarschuwt voor weboplichters

Update: systeem gestopt per 1 juli 2017. Om consumenten beter te wapenen tegen oplichting via nep webshops, plaatst de Consumentenbond een Nepshops-Alert* op zijn website. In de alert zijn de tweets te volgen van Opgelet op Internet* over nep webshops die zijn gesignaleerd. Hiermee willen beide organisaties meer consumenten behoeden voor oplichting. Met het waarschuwingssysteem start ook de campagne Wijzer WebWinkelen, waarmee de Consumentenbond streeft naar een betere bescherming van consumenten bij het online winkelen.

Nieuws | 23 februari 2015

Telefonische overeenkomsten MySaveAccount.com ongeldig(met update 03 maart 2015)

Er komen bij de Consumentenbond veel klachten binnen over MySaveAccount.com. Het bedrijf biedt telefonisch een soort spaarprogramma voor kortingen op websites aan, met een gratis proefperiode van 2 weken. Consumenten die in die proefperiode niet opzeggen, krijgen vervolgens een factuur van €95 gepresenteerd. Deze hoeven consumenten echter niet te betalen, omdat zij geen getekende overeenkomst met MySaveAccount.com hebben.

2014

Nieuws | 17 oktober 2014

Groeiend aantal klachten buitenlandse webwinkels

Het aantal klachten over extra kosten na online aankopen bij buitenlandse webwinkels groeit. Vooral Chinese webshops zijn de boosdoeners.

Nieuws | 3 oktober 2014

Samenwerking banken, politie en Openbaar Ministerie bij aanpak internetoplichting

Sinds begin dit jaar hebben ruim 28.000 mensen aangifte gedaan van oplichting bij aankopen en zaken doen op het internet.


Filter op artikelen

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in