Home Geld & Verzekering Checklist om veilig online te kopen

Archief Online kopen

Hier vind je alle eerder verschenen artikelen binnen Online kopen.

2017

Nieuws | 3 november 2017

Veel bedrijven delen klantgegevens ongevraagd met Facebook

Veel bedrijven delen klantgegevens met Facebook zónder de benodigde toestemming van hun klanten. Daarmee overtreden zij volgens de Consumentenbond de Wet bescherming persoonsgegevens.

Nieuws | 30 oktober 2017

VVV-kaart steeds minder waard

Vanaf november 2017 is de vertrouwde VVV-bon alleen nog verkrijgbaar als plastic cadeaukaart. Als je de kaart niet binnen 3 jaar besteedt, raak je (een deel van) je tegoed kwijt. Dit geldt niet voor je oude bonnen.

Nieuws | 27 juli 2017

Nederland moet zich sterk maken voor breed verbod op geo-blocking

Bij geo-blocking kunnen veel Europeanen bepaalde online diensten in andere EU-landen niet gebruiken. In Europa wordt onderhandeld over een verbod op geo-blocking, maar Nederland wil een groot aantal producten uitzonderen van het verbod.

Nieuws | 21 juli 2017

Niet blindstaren op laagsteprijsgarantie hotelketens

Hotelkamers die worden aangeboden met laagsteprijsgaranties blijken vaak elders (veel) goedkoper te zijn, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond voor de Reisgids.

Nieuws | 17 juli 2017

Betaal niet voor Shoppendoejezo.com

Bij de Consumentenbond komen sinds een paar maanden tientallen klachten binnen over Shoppendoejezo.com. Consumenten hoeven echter niet te betalen, omdat de overeenkomsten ongeldig zijn.

Nieuws | 11 juli 2017

Bol.com niet altijd voordelig

Bol.com is de grootste webwinkel van ons land. Maar let op wat je in het winkelmandje stopt, want sommige producten zijn behoorlijk duur.

Nieuws | 22 juni 2017

Pas op met All Great Dealz

De Consumentenbond ziet veel klachten over All Great Dealz, een bedrijf dat telefonisch kortingsvouchers voor vliegreizen en hotelovernachtingen verkoopt (update 10 oktober 2017).

Nieuws | 7 april 2017

Malafide kortingsdiensten gebruiken goede naam webwinkels

Bij de Consumentenbond komen klachten binnen van consumenten die, na aankoop bij een gerenommeerde webwinkel, een aanbod krijgen voor korting op hun volgende aankoop. Het blijkt echter te gaan om een duur abonnement van een ander bedrijf.

2016

Nieuws | 1 december 2016

Meeste online bestellingen op tijd bezorgd

Cadeautjes voor de feestdagen kun je gerust online bestellen. Op een paar missers na komen ze op tijd aan, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

Nieuws | 21 november 2016

Webwinkels houden €12 miljoen achter

Webwinkels overtreden nog steeds massaal de wet door hun klanten niet, te laat of onvolledig terug te betalen bij retourzendingen. Consumenten worden hierdoor jaarlijks voor zo’n €12 miljoen gedupeerd.

Nieuws | 17 oktober 2016

Webwinkelen met buitenlandse postbus

In buitenlandse webwinkels vind je soms mooie aanbiedingen en unieke producten. Maar helaas leveren veel webwinkel geen bestellingen aan kopers in het buitenland. Soms kun je dit omzeilen.

Nieuws | 3 oktober 2016

Eerste boete voor webwinkels

Afgelopen week deelde Autoriteit Consument & Markt (ACM) de eerste boete van €500.000 uit aan webwinkel T.O.M. bv, die de regels van terugbetaling bij retour zenden overtrad. De Consumentenbond kreeg ook veel signalen dat deze webwinkel bij annulering van bestellingen geen geld terug gaf.

Nieuws | 5 augustus 2016

Pakketfraude bij leegstaande huizen

Das Rechtsbijstand waarschuwde onlangs in Metronieuws dat oplichters lege koopwoningen misbruiken voor online aankopen.

Nieuws | 20 juni 2016

Online appwinkels veranderen strategie

Apple gaat een belangrijke wijziging aanbrengen in zijn appwinkel, de App Store. Binnenkort ‘koop’ je sommige apps niet meer, maar neem je er een abonnement op. Google volgt nu dezelfde lijn voor zijn Play Store.

Nieuws | 5 april 2016

Oproep aan EC: #STOPGEO-BLOCKING!

BEUC, de koepel van Europese consumentenorganisaties waar ook de Consumentenbond deel van uitmaakt, wil dat de Europese Commissie zo snel mogelijk een einde maakt aan 'geo-blocking'.

Nieuws | 3 maart 2016

Europees klachtenplatform voor online aankopen

Europese consumenten met klachten over een online aankoop kunnen sinds half februari terecht bij een nieuw digitaal platform: de Online Dispute Resolution (ODR). Via het platform kun je je klacht, in het Nederlands, voorleggen aan Europese geschillencommissies.

2015

Nieuws | 9 december 2015

Onaanvaardbaar garantievoorstel Europese Commissie

De Europese Commissie wil de garantietermijn voor alle online gekochte producten op maximaal 2 jaar stellen. De Consumentenbond vindt het voorstel onaanvaardbaar, omdat zo de rechten van Nederlandse consumenten enorm ingeperkt dreigen te worden.

Nieuws | 19 oktober 2015

Nieuw Europees webwinkelkeurmerk gelanceerd

Webwinkels die het keurmerk Thuiswinkel Waarborg hebben, mogen sinds 30 september 2015 ook een Europees keurmerk voeren. Dit nieuwe webwinkelkeurmerk heeft de naam: E-commerce Europe Trustmark. Bekijk op de website van het keurmerk of een webwinkel lid is, dit om te voorkomen dat het een nepshop betreft.

Nieuws | 5 juni 2015

Beslist.nl ingezet door nepshop-criminelen

De webshop Prijskeurig.nl is in handen gevallen van de criminelen die ook achter de nepshops van BCC, Media Markt en Dixons zitten. Vergelijkingssite Beslist.nl, dat volgens eigen zeggen dagelijks door een half miljoen 'shoppers' wordt bezocht, bleef lange tijd volhouden dat de gehackte site een 'prima shop' was, en verwees talloze slachtoffers door naar de nepshop. Pas na diverse meldingen van de Stichting Stop Internetoplichting en de Consumentenbond werden de verwijzingen van Beslist.nl verwijderd

Nieuws | 30 april 2015

Veel grote webwinkels lek

Tweederde van de top 100 webwinkels heeft de digitale beveiliging niet op orde, in 38% van de onderzochte webwinkels gaat om een ernstig veiligheidslek.

Jouw data zijn veilig bij ons