icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Archief Online kopen

Hier vind je alle eerder verschenen artikelen binnen Online kopen.


2019

Nieuws | 7 oktober 2019

Klachtenstroom webwinkel Neckermann baart zorgen

Het aantal klachten over webwinkel Neckermann.com blijft toenemen. Het afgelopen jaar ontving de Consumentenbond ruim 600 klachten. Van beloftes tot beterschap van Neckermann is weinig terecht gekomen.

Nieuws | 17 mei 2019

Actie tegen AliExpress

Zes Europese consumentenorganisaties vragen hun nationale toezichthouder om op te treden tegen AliExpress. De Chinese webwinkel hanteert verkoopvoorwaarden die in strijd zijn met Europese consumentenregels.

Nieuws | 26 maart 2019

Consumentenbond wil gesprek met PostNL over klachten

De Consumentenbond wil met PostNL in gesprek om te horen wat het bedrijf gaat doen om het enorme aantal klachten over pakketbezorging terug te dringen.

Nieuws | 27 februari 2019

Winkels misleiden met adviesprijzen

Winkeliers misleiden hun klanten door veel hogere adviesprijzen te gebruiken dan vastgesteld door fabrikanten. Zo spiegelen ze consumenten een niet bestaand voordeel voor.

Nieuws | 11 februari 2019

Succes Meldpunt: bankafschriften iets begrijpelijker

Vanaf 11 februari toont de Rabobank op afschriften direct de winkelnaam waar een aankoop is gedaan, als de winkel gebruik maakt van Rabo’s online betaalservice. Een succes voor het Meldpunt Onbegrijpelijke namen op bankafschriften.

Nieuws | 4 januari 2019

Consumentenbond laat nog 2700 nepwebshops verwijderen

Chinese nepwebwinkels blijven een plaag voor Nederlandse consumenten. Tot die conclusie komt de Consumentenbond, die nog eens 3100 nieuwe malafide webshops uit China vond en er 2709 offline liet halen.

2018

Nieuws | 26 november 2018

Consumentenbond waarschuwt voor ‘december-nepshops’

De ‘december-nepshops’ zijn professioneel ogende webshops, die veel moeilijker te herkennen zijn dan ‘gewone’ nepshops. Vaak zijn ze voorzien van een KvK-nummer, een echt adres, een iDEAL-logo en een keurmerk.

Nieuws | 13 november 2018

Cadeaukaarten voortaan minimaal 2 jaar geldig

Cadeaukaarten worden minimaal 2 jaar geldig. Nu is dat nog 1 jaar. Dinsdag 13 november stemde de Kamer in met een motie die dit mogelijk maakt. De Consumentenbond is blij met het besluit.

Nieuws | 8 oktober 2018

Plannen consumentenbescherming EZ hoopgevend

De Consumentenbond is blij met de aandacht die staatssecretaris Mona Keijzer heeft voor consumentenbescherming. Tegelijkertijd zijn concretere plannen nodig om te kunnen beoordelen of ze het gewenste effect hebben.

Nieuws | 1 oktober 2018

Betaal niet voor dubieuze factuur van Activa Finance

De Consumentenbond waarschuwt opnieuw voor een dubieus ‘incassobureau’. Ditmaal gaat het om Activa Finance dat onduidelijke rekeningen probeert te incasseren.

Nieuws | 24 september 2018

Winkels hardleers met nep-aanbiedingen

Veel winkels maken zich nog steeds schuldig aan nep-aanbiedingen, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 65 winkels. Met van-voorprijzen suggereren aanbieders flinke kortingen, terwijl de doorgestreepte ‘van-prijs’ nooit is gerekend.

Nieuws | 4 juli 2018

Dagaanbiedingsites niet altijd goedkoop

Deals op dagaanbiedingsites zijn soms niet zo lucratief als ze lijken. Daarnaast zijn ze vaak langer geldig dan die ene dag. Tot die conclusie komt de Consumentenbond na een steekproef.

Nieuws | 19 juni 2018

Nog eens 1000 nepwebshops offline gehaald

Van de 2000 malafide webwinkels die de Consumentenbond in maart 2018 opspoorde, zijn er nog eens 1000 offline gehaald door 2 buitenlandse verstrekkers van domeinnamen.

Nieuws | 14 juni 2018

Payconiq werkt nu met alle Nederlandse banken

De betaalapp Payconiq werkt sinds begin juni met alle banken in Nederland. Met de app kun je geld overboeken, betalen via een QR-code in winkels en afrekenen in webwinkels.

Nieuws | 29 mei 2018

Voorraadlokkertjes

Sommige webwinkels bieden oudere modellen witgoed aan die helemaal niet meer verkrijgbaar zijn. En dat doen ze al een paar jaar.

Nieuws | 2 mei 2018

Consumentenbond laat 850 foute webwinkels offline halen

Internetcriminelen maken massaal gebruik van oude, vrijgekomen domeinnamen om nepproducten verkopen. De Consumentenbond spoorde 2000 verdachte sites op en liet er 850 offline halen.

Nieuws | 2 maart 2018

Honderden bedrijven sluiten zich aan bij garantie-initiatief

Al meer dan 250 bedrijven hebben zich achter de Geen Gedoe Garantie geschaard. Het initiatief van de Consumentenbond en Thuiswinkel.org maakt zich sterk voor een betere afhandeling van garantieproblemen.

Nieuws | 9 februari 2018

Europees Parlement wil geo-blocking afschaffen

Consumenten mogen vanaf eind 2018 niet meer automatisch worden omgeleid of geblokkeerd als ze naar een buitenlandse website surfen. Dat besloot het Europees Parlement.

2017

Nieuws | 5 december 2017

Geef je cadeaubon op tijd uit

Cadeaubonnen zijn een populair geschenk. Wacht niet te lang met het uitgeven, want de meeste cadeaubonnen hebben een beperkte geldigheidsduur.

Nieuws | 3 november 2017

Veel bedrijven delen klantgegevens ongevraagd met Facebook

Veel bedrijven delen klantgegevens met Facebook zónder de benodigde toestemming van hun klanten. Daarmee overtreden zij volgens de Consumentenbond de Wet bescherming persoonsgegevens.


Filter op artikelen

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in