icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Hoe vind je een goed verhuisbedrijf?

Een professioneel verhuisbedrijf inhuren is geen garantie voor een zorgeloze verhuizing. Verhuizers die niet komen opdagen, spullen die kapotgaan en kosten die hoger uitvallen dan afgesproken. Waar moet je op letten?

Evelien Mansens

Evelien Mansens , Expert Wonen & Leven Bijgewerkt op:4 juli 2017

verhuiswagen

Let op!

Je kunt momenteel geen video's bekijken, omdat je hiervoor geen cookies hebt geaccepteerd. Wil je toch video's bekijken? Wijzig dan je cookie instellingen en accepteer de YouTube cookies.


Ieder jaar kiezen zo’n 200.000 mensen voor een verhuisbedrijf. Maar zelfs als je een verhuisbedrijf inhuurt, heb je geen garantie op een zorgeloze verhuisdag. Dit blijkt uit een enquête die we in de zomer van 2017 hielden onder 12.000 leden van het Consumentenbondpanel.

Verhuizers die niet komen opdagen, spullen die kapotgaan of kwijtraken, of een slechte inschatting van de hoeveelheid werk waardoor kosten hoger uitvallen dan afgesproken. Schakel dus niet de eerste de beste verhuizer in, maar maak een weloverwogen keuze.

Prijsverschillen

Er zijn enorme prijsverschillen tussen verhuisbedrijven. De prijs van een verhuizing van dezelfde inboedel kan uiteenlopen van €337 tot €2312, blijkt uit een praktijkproef uit augustus 2017 waarbij we ruim 30 offertes opvroegen. Ook bij Erkende Verhuizers zien we grote prijsverschillen, variërend van €1088 tot €2313.

Tips

  • Vraag bij meerdere bedrijven een offerte aan. Dit kan rechtstreeks bij het verhuisbedrijf, op erkendeverhuizers.nl of via websites die als tussenpersoon fungeren.
  • De inschatting van de grootte van je inboedel is belangrijk voor de kosten. Biedt een verhuisbedrijf geen bezoek aan, vraag er dan zelf om. De kans op een verkeerde inschatting wordt daarmee kleiner.
  • Let niet alleen op de prijs, maar ook op de voorwaarden. Check of het een Erkende Verhuizer is.
  • Werken ze met een all-in-prijs of met een uurtarief en nacalculatie? Bij een vaste (all-in-) prijs is het risico van een verkeerde inschatting voor het verhuisbedrijf. Bij een offerte op basis van nacalculatie betaal jij eventuele extra kosten. 

Check deze zaken

  • Rekent het bedrijf een toeslag voor een verhuizing in het weekend?
  • Zijn (alle) spullen verzekerd en voor hoeveel? Keren ze de dagwaarde of de nieuwwaarde uit?
  • Niet-erkende verhuisbedrijven rekenen soms een eigen risico, dus niet alle schade wordt vergoed.

Erkende verhuizers

Er zijn zo’n 450 professionele verhuisbedrijven in ons land. Bij de (branche)organisatie voor Erkende Verhuizers zijn 235 verhuizers aangesloten.

Ons panel speelt op zeker: van de 35% die weleens een verhuisbedrijf heeft ingeschakeld, koos 80% voor een erkende verhuizer.  Ze geven de erkende verhuizers een hoger rapportcijfer (8,2) dan niet-aangesloten bedrijven (7,3). 

Erkende verhuizers zijn zijn vaak duurder maar onderscheiden zich op een aantal punten:

  • Ze werken allemaal met dezelfde voorwaarden. Die zijn in overleg met ons vastgesteld.
  • Ze geven een Garantiecertificaat af. Je weet dus zeker de verhuizing doorgaat. Ook als een verhuisbedrijf in de tussentijd failliet gaat.
  • Je inboedel is tot een bedrag van €100.000 verzekerd op basis van nieuwwaarde. De nieuwwaarde is het bedrag dat je nodig hebt om nieuwe spullen te kunnen kopen.
  • Als de dagwaarde minder is dan 40% van de nieuwwaarde, dan krijg je de dagwaarde.
  • Voor verlies of diefstal van sieraden krijg je een maximale vergoeding van €5000 per gebeurtenis.
  • Bij erkende verhuizers heb je geen eigen risico. Alleen wordt schade lager dan €23 niet uitgekeerd

Heb je problemen en kom je er met het verhuisbedrijf niet uit? Ga dan naar de geschillencommissie Verhuizen

Niet-erkende verhuisbedrijven

Verhuisbedrijven die niet zijn aangesloten bij de brancheorganisatie zijn vaak goedkoper. Maar deze bedrijven werken meestal met een uurtarief en op basis van nacalculatie. Als zij de grootte van je inboedel verkeerd inschatten, betaal jij de extra kosten. En die kans is groot, want veel verhuisbedrijven maken een prijsinschatting zonder je huis te bekijken.

De meeste niet-aangesloten verhuisbedrijven hebben hun eigen voorwaarden. Je kunt er niet blindelings van uitgaan dat die gunstig zijn, dus bekijk ze goed voordat je met het verhuisbedrijf in zee gaat:

  • Veel van deze verhuizers hebben alleen een aansprakelijkheidsverzekering. Bij schade moet je vaak zelf aantonen dat het door de verhuizer is veroorzaakt.
  • Sommige verhuisbedrijven hebben in hun voorwaarden staan dat zij niet aansprakelijk zijn als er spullen kwijtraken of worden gestolen.
  • Ze werken vaak met een verplicht eigen risico. Bij schade moet je dan zelf een deel meebetalen. De hoogte wisselt flink: van €50 tot €750.  

Tussenpersonen

Offertes kun je rechtstreeks bij het verhuisbedrijf aanvragen, maar ook via websites die als tussenpersoon werken. Daar zijn er talloze van, waaronder Scanmovers, Verhuisoffertes.com en Watkosteenverhuisbedrijf.

Je laat op de website een aantal gegevens achter, die de tussenpersoon naar meerdere verhuisbedrijven in jouw omgeving stuurt. Dit zijn vaak niet-erkende verhuisbedrijven.

Veel van deze verhuisbedrijven komen niet bij je langs, zo kunnen ze de kosten drukken. Je loopt dan wel het risico dat ze de grootte van je inboedel verkeerd inschatten. Goedkoop wordt dan toch nog duurkoop.

    Lees ook:

    Verhuiscoach

    Nieuw huis? Wij helpen je stap voor stap op weg. Van de ultieme verhuischecklist tot de beste verhuisdoos. Meld je aan voor de online Verhuiscoach en ontvang per mail alle informatie voor je nieuwe huis.

    Inschrijven

    Kader Verhuiscoach

    Nieuw & interessant

    • hypotheek-garantie-verhuisdoos
      Test  |  9 apr.

      Quicktest verhuisdozen

      Je hebt een nieuw huis en gaat je inboedel verhuizen. Daarbij wil je natuurlijk niet dat er iets breekt. Aan welke doos kun je je servies met een gerust hart toevertrouwen?
    • opslag-units
      24 sep.

      Je inboedel opslaan

      Ga je verhuizen of verbouwen en heb je tijdelijk ruimtegebrek, dan kun je je spullen tijdelijk elders opslaan. Welke mogelijkheden zijn er?
    • eerste-huis-kopen

      Nieuw huis?

      Wij helpen je stap voor stap op weg. Van de ultieme verhuischecklist tot de beste verhuisdoos.