icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van energieleverancier CleanEnergy


CleanEnergy energieleverancier

Totaalscore

2 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Financiële afhandeling
2 reviews

Ritchie

9 april 2024

Probeerde mij telefonisch te scammen om naar hen over te stappen. Hadden mijn informatie, wisten van mijn verhuizing en gaven aan dat deze niet goed doorgezet was en ik een boete zou ontvangen. Gelukkig konden ze dat snel oplossen en toen kreeg ik ineens een contract van Clean Energy en moest ik direct tekenen. Niet gedaan en toen probeerde ze het nog te verkopen door te zeggen dat dit het moederbedrijf van mijn huidige aanbieder was. Hele smerige praktijken.


M.

28 november 2023

Bij eerste contact een goede afspraak gemaakt over de prijzen voor het contract. Kregen een contract toegezonden met andere prijzen. Gebeld met clean energy en die konden niet helpen op dat moment omdat we nog niet in het systeem staan. Nu spontaan krijgen we ineens een nog hogere incasso. Weer gebeld met clean energy. Daar werd eerder contact ontkent, geen enkele discussie gingen ze hier over voeren met ons. Daarna werd ineens gezegd dat bij een vorig contact we meteen het probleem hadden moeten oplossen (wat dus niet kon, zie eerder). We moeten nu alsnog eerst het veel hogere bedrag moeten betalen en pas vanaf de 2de termijn gaan we het eerst afgesproken bedrag betalen zeggen ze nu........