Wanneer je onze website bezoekt kunnen we informatie over je bezoek verzamelen door het plaatsen van cookies. Functionele en analytische cookies plaatsen we altijd, uit deze cookies kunnen we geen persoonlijke gegevens herleiden. Overige cookies die herleidbare gegevens bevatten plaatsen we alleen met jouw toestemming. We delen jouw persoonsgegevens nooit met derden, maar derden kunnen wel toegang tot jouw persoonsgegevens krijgen als je toestemming geeft voor hun cookies.
Binnenkort heeft Nederland er weer een nieuwe aanbieder van betaalrekeningen bij. Moneyou introduceert begin 2018 een betaalrekening, die alleen via een app (Moneyou Go) te beheren is.
De Consumentenbond doet jaarlijks onderzoek naar de tevredenheid van consumenten over hun bank. Dit jaar krijgt de RegioBank het hoogste rapportcijfer.
ING verhoogt de kosten van betaalpakketten en andere diensten, zoals betalen en geld opnemen in vreemde valuta, papieren afschriften en overschrijvingskaarten. ING-klanten moeten volgend jaar tot in een enkel geval 21% meer betalen.
De Rabobank waarschuwt vanaf vandaag haar klanten als zij een verkeerde naam invullen bij een overschrijving naar een bankrekeningnummer. De Consumentenbond is blij dat de bank deze naam-nummercontrole eindelijk invoert en hoopt dat andere banken snel volgen.
Realtime betalingen moeten in de loop van 2018 mogelijk zijn in Nederland. Je kunt dan op elk moment van de week bedragen overmaken, die direct op de rekening van de ontvanger staan.
Rabobank scant financiële transacties niet alleen op landen als Iran, maar ook op ‘exotische’ voornamen. Volgens de Consumentenbond gaat dit veel te ver.
De Consumentenbond ontvangt veel vragen van leden over het bericht dat ING per 1 juli stopt met het gratis aanbieden van beveiligingsprogramma IBM Security Trusteer Rapport. Vanaf 1 juli biedt de bank als alternatief HitmanPro.Alert voor €12,50 plus 1250 Rentepunten.
Aan veel prepaid creditcards zitten zoveel kosten verbonden dat ze een wel erg duur alternatief zijn voor een gewone creditcard. Dat kaarthouders vaak ook (flink) moeten betalen als ze de kaart níet gebruiken, vindt de Consumentenbond ronduit klantonvriendelijk.
Bijna een miljoen ING-klanten gebruiken voor een overboeking via internetbankieren een TAN-code op papier in plaats van via sms. Onderzoek van de Consumentenbond laat zien dat TAN-code op papier onveiliger is dan de bank zegt.
Bij ING kun je nog steeds geld overboeken met een lijstje TAN-codes op papier. ING-klanten gebruiken nog zo’n lijst, wat een onveiliger is dan de bank zegt.
De Grip app van ABN AMRO wil betaalgegevens van klanten gebruiken voor het doen van persoonlijke aanbiedingen. Dit staat in de privacyverklaring van de app, maar ABN AMRO vraagt hiervoor geen toestemming. Na kritiek van de Consumentenbond voegt de bank een afmeldmogelijkheid toe.
Wie overstapt naar SNS kan sinds eind vorig jaar de Overstapservice online aanvragen. Sinds 2 mei kunnen klanten het adresboek van hun oude bank ook digitaal overzetten.
De Consumentenbond vroeg aan twitteraars of ze nog met contant geld zouden betalen als je €0,20 korting krijgt bij pinnen. 71% (710 stemmen) antwoordt met nee. Deze poll is een vervolg op de stelling ‘Contant betalen moet blijven’ op ons forum.