Reviews van energieleverancier Zonneplan

In oktober vorig jaar zonnepanelen laten plaatsen. Voldeed prima. Maar een maand geleden ging de omvormer in storing. Gebeld naar Zonneplan, want ze maakten toch reclame met de boodschap, Is er wat en je komt er niet uit, dan komt er een monteur. Nee, wegens gebrek aan personeel kon er voorlopig geen monteur komen. Nu 13 mei komt er iemand om de storing op te lossen. Of dat lukt weet ik niet, want er kan ook iets stuk zijn en dan moet het besteld worden. Maar al met al een maand geen opbrengsten.

Begonnen met zonnepanelen en nu ook over naar het leveren van energie. De bestelde accu van 20KWh komt eind deze maand. Van de week de accu van de auto geladen tijdens een negatieve prijsstelling. Met andere woorden, 31 kWh geladen en daar 9 cent per kwh voor gekregen. Zal niet vaak gebeuren maar nu ook al prijzen van 7 cent per kWh voorbij zien komen op de goedkopere momenten. Als je dan je auto kan laden en/of je thuisaccu zou er toch een leuk rendement in moeten zitten. Service tot nu toe niet nodig gehad met storingen. Bedrijf groeit als kool en duimen dat alles heel blijft. Want groeiende bedrijven en service gaat vaak moeilijk samen.

Sinds 2018 liggen er 16 panelen op mijn dak. Nu voor de derde keer een storing. Eerst 3 panelen vervangen, toen totale storing van alle panelen in hoog zomer ennu weer een kapotte optimizer. Een storing melden gaat snel maar de afhandeling is waardeloos. Bij de 16 panelen storing duurde het 4 weken en hele boze mails van mij voor er iemand kwam repareren. Kostte mij honderden euros aan gemiste zonnerenergie! Nu als laatste een (waarschijnlijk) kapotte optimezer. Moet er iedere keer achterheen bellen, komt nooit reactie en wanneer je belt dan is er net wat aan gedaan of reactie van de leverancier. Nu duurt het weer een week voor ik een reparatiedatum doorkrijg die vast ook weer over paar weken is! Dit is gelukkig maar 1 paneel maar gaat zeker 4-6 weken duren voor het gemaakt is! Dit moet beter kunnen.

Na eerder een negatieve ervaring te hebben gehad met Zonneplan over de installatie van zonnepanelen ( zij gaven aan dat het niet kon op ons dak) zijn wij 100% tevreden over het Zonneplan dynamisch contract. Werkt super en prijzen zijn zeker in vergelijking met anderen erg goed. Sinds 1 maand nu ook de 20kwh nexus thuisbatterij. Deze doet het boven verwachting. Voor maart inmiddels een opbrengst van 175 euro terwijl er veel regendagen zijn geweest. Hoewel het afwachten is wat de zon maanden gaan opleveren lijkt de terugverdientijd binnen de 4 jaar te komen. Aanleg van batterij erg netjes en op afgesproken tijd. Zeker omdat wij met een oud huis (1915) uitgeput zijn mbt isolatie opties is dit naast de zonnepanelen een mooie aanvulling om de energie lasten laag te houden.

Tot nu toe maakt Zonneplan zijn beloftes meer dan waar en zijn wij erg blij en aantoonbaar goedkoper af met het dynamische contract van Zonneplan en sinds kort de thuis batterij. 10 Zonnepanelen zijn aangelegd uiteindelijk door een andere partij.

In november 2023 zijn er door Zonneplan naar volle tevredenheid panelen op het dak geplaatst. Op 18-3 is de omvormer door een storing uitgeschakeld. Via de e-mail heb ik instructies gekregen om de omvormer te resetten en uitgevoerd op 20-3. Deze reset had geen effect en is door mij gemeld. Vervolgens is mij medegedeeld dat ik binnen 5 dagen een afsprakenvoorstel per e-mail zal ontvangen. Het is nu 26-3 en na telefonische navraag nog steeds geen afspraak voor reparatie. Als het nu ook nog eens zoveel dagen gaat duren voordat de afspraak uiteindelijk gemaakt kan worden is het een kwestie van weken dat de panelen geen stroom opwekken. Een financiele vergoeding wordt niet gegeven. Een snellere service had ik wel verwacht.