Klacht over energieleverancier
Heb je een klacht over je energieleverancier en kom je er samen niet uit? Je kunt je klacht kwijt bij verschillende organisaties. Hier vind je informatie en veelgestelde vragen. En stappen die je kunt zetten voor het doorgeven van een klacht over de energieleverancier.
Erik Snitselaar Expert energieBijgewerkt op:25 maart 2026
Wat te doen bij een klacht over je energieleverancier
Heb je een klacht over je energieleverancier en kom je er samen niet uit? Je kunt je klacht kwijt bij verschillende organisaties. Kijk eerst bij Juridisch Advies wat je kunt doen als je een klacht hebt en wat je rechten zijn.
Juridisch Advies en voorbeeldbrieven
Daarnaast vind je bij Juridisch Advies ook voorbeeldbrieven die je verder kunnen helpen. Zoals onze voorbeeldbrieven over energieleveranciers.
Klopt de energierekening niet?
Meer informatie over een probleem met je energieleverancier vind je bij onze veelgestelde vragen. Of bekijk onze tips als je denkt dat je energierekening niet klopt.
Belangrijkste organisaties
Heb je problemen met of klachten over je energieleverancier? Of wil je overstappen naar een andere energieleverancier? Dit zijn de belangrijkste organisaties:
Algemeen
Autoriteit Consument & Markt
De ACM houdt toezicht op de energiemarkt. Je kunt hier terecht voor informatie en klachten over de tarieven van energie. Op deze site staat ook de lijst van leveranciers met een vergunning. Bij ACM Consuwijzer kun je een melding doen als een bedrijf zich niet aan de regels houdt.
Energie-Nederland
Brancheorganisatie van energiebedrijven in Nederland.
Nederlands Meetinstituut (IJkwezen)
Stadsverwarming
Techniek Nederland (voorheen Uneto-VNI)
Brancheorganisatie van installerende bedrijven
www.technieknederland.nl/contact/
Informatie
www.gasenstroomstoringen.nl
Het meldpunt voor storingen in de gas- en stroomlevering tot en met de meter.
De site wordt beheerd door Netbeheer Nederland.
www.consuwijzer.nl
Deze website van de overheid informeert je over je rechten en plichten als consument.
www.eancodeboek.nl
Met behulp van deze website kun je je (unieke) EAN-code opzoeken voor je aansluiting op het elektriciteitsnet en het gasnet.
www.ser.nl
Op deze website kun je de modelvoorwaarden voor elektriciteit, gas en warmte nakijken.
www.nibud.nl
Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD) geeft voorlichting over de geldzaken van consumenten.
Rechtshulp
Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC)
Het Juridisch Loket
Tijd voor een andere leverancier?
Met onze Energievergelijker of het Energiecollectief stap je zonder gedoe over naar een nieuwe aanbieder.
