! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Test boodschappen bezorgen

Test|Wil je de drukte in de supermarkten vermijden? Of heb je geen zin om boodschappen te sjouwen? Geen probleem. Steeds meer supermarkten hebben een bezorgdienst. Wat zijn de verschillen en welke bezorgsuper is volgens ons panel de beste?

Evelien Mansens

Evelien Mansens , Expert Wonen & Leven Gepubliceerd op:25 augustus 2020

boodschappendienst

Panelbeoordeling bezorgdiensten supermarkten

Laatste update: 25 augustus 2020

Wij zijn er bijna..

3 highlights uit de test

  1. 1
    Geen boodschappen sjouwen

    Veel leden van ons panel laten boodschappen bezorgen omdat ze dan niet zelf hoeven sjouwen. Ook thuisblijven en drukte vermijden noemen ze vaak als reden.

  2. 2
    Bezorgkosten verschillen nogal

    Er zijn supermarkten waarbij je niets hoeft te betalen voor de bezorging. Bij andere kunnen de bezorgkosten oplopen tot €13,50. Ook het minimumbestelbedrag verschilt per supermarkt en ligt tussen €0 en €70.

  3. 3
    De meeste klanten zijn erg tevreden

    De diensten die wij onderzochten krijgen allemaal een hoog cijfer van ons panel. Maar er gaat ook wel eens wat mis. De meeste klachten gaan over ontbrekende producten of de levering van verkeerde of beschadigde producten. Gelukkig worden de klachten meestal naar tevredenheid opgelost.  

    Welke bezorgdiensten hebben we getest?

    • Albert Heijn
    • Coop
    • Deen
    • Dekamarkt
    • Ekoplaza
    • Hoogvliet
    • Jumbo
    • Picnic
    • Plus
    • Poiesz
    • Spar

    Conclusie

    Uit de enquête onder ruim 12.000 panelleden blijkt dat de ondervraagden heel tevreden zijn met de bezorgdienst van hun supermarkt. Ruim 2000 leden laten regelmatig hun boodschappen bezorgen. Zij geven de bezorgdiensten gemiddeld een hoog cijfer. Eén bezorgdienst scoort op bijna alle aspecten het beste.

    Ondanks de hoge tevredenheid gaat er ook wel eens wat mis. Dit gebeurt bij alle bezorgdiensten ongeveer even vaak.

    Benieuwd naar de testresultaten?

    Word lid en krijg direct toegang tot alle testresultaten van onze experts.

    Word lid

    Al lid? Log dan in

    Arrow_Blue

    Nieuw & interessant

    • winkelstraat leeg
      10 jun.

      Nepaanbiedingen

      In ons onderzoek naar nepaanbiedingen telden wij dit jaar 16 winkels van de 100 die zich niet aan de regels hielden. Vorig jaar gingen er nog 39 van de 100 winkels de fout in. Wat precies de regels zijn en hoe je zelf kunt checken of een aanbieding klopt leggen we hier uit.
    • nutrischore-supermarkt
      25 mei.

      Goedkope huismerken

      Bij welke supermarkt ben je het voordeligst uit met huismerken?
    • Laagsteprijsgarantie
      Nieuws | 29 apr.

      Laagsteprijsgarantie meestal onzin

      De laagsteprijsgarantie, waarmee veel winkels schermen, is meestal onzin. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek. De garanties kennen teveel beperkingen of voorwaarden of zijn ronduit onwaar.
    • Reclame sale korting
      28 apr.

      Laagste prijsgarantie

      Bij een winkel met een laagste prijsgarantie betaal je niet altijd de laagste prijs voor je boodschappen, elektronica, klusmateriaal of vakantie. Zo'n garantie is vaak oneerlijk en onzinnig.