! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Test boodschappen bezorgen

Test|Wil je de drukte in de supermarkten vermijden? Of heb je geen zin om boodschappen te sjouwen? Geen probleem. Steeds meer supermarkten hebben een bezorgdienst. Wat zijn de verschillen en welke bezorgsuper is volgens ons panel de beste?

Evelien Mansens

Evelien Mansens , Expert Wonen & Leven Gepubliceerd op:25 augustus 2020

boodschappendienst

Panelbeoordeling bezorgdiensten supermarkten

Laatste update: 25 augustus 2020

Wij zijn er bijna..

3 highlights uit de test

  1. 1
    Geen boodschappen sjouwen

    Veel leden van ons panel laten boodschappen bezorgen omdat ze dan niet zelf hoeven sjouwen. Ook thuisblijven en drukte vermijden noemen ze vaak als reden.

  2. 2
    Bezorgkosten verschillen nogal

    Er zijn supermarkten waarbij je niets hoeft te betalen voor de bezorging. Bij andere kunnen de bezorgkosten oplopen tot €13,50. Ook het minimumbestelbedrag verschilt per supermarkt en ligt tussen €0 en €70.

  3. 3
    De meeste klanten zijn erg tevreden

    De diensten die wij onderzochten krijgen allemaal een hoog cijfer van ons panel. Maar er gaat ook wel eens wat mis. De meeste klachten gaan over ontbrekende producten of de levering van verkeerde of beschadigde producten. Gelukkig worden de klachten meestal naar tevredenheid opgelost.  

    Welke bezorgdiensten hebben we getest?

    • Albert Heijn
    • Coop
    • Deen
    • Dekamarkt
    • Ekoplaza
    • Hoogvliet
    • Jumbo
    • Picnic
    • Plus
    • Poiesz
    • Spar

    Conclusie

    Uit de enquête onder ruim 12.000 panelleden blijkt dat de ondervraagden heel tevreden zijn met de bezorgdienst van hun supermarkt. Ruim 2000 leden laten regelmatig hun boodschappen bezorgen. Zij geven de bezorgdiensten gemiddeld een hoog cijfer. Eén bezorgdienst scoort op bijna alle aspecten het beste.

    Ondanks de hoge tevredenheid gaat er ook wel eens wat mis. Dit gebeurt bij alle bezorgdiensten ongeveer even vaak.

    Benieuwd naar de testresultaten?

    Word lid en krijg direct toegang tot alle testresultaten van onze experts.

    Word lid

    Al lid? Log dan in

    Arrow_Blue

    Nieuw & interessant

    • Datingsite nieuws
      Nieuws | 6 jul.

      Datingsites en -apps zijn duur en de kans op succes klein

      De kans om de ware te vinden via een datingsite of -app is klein. Bovendien zijn de platforms soms duur en zijn ze lang niet altijd duidelijk over wat ze precies kosten.
    • Bestelfraude
      Nieuws | 29 jun.

      Afterpay past beveiliging aan na kritiek Consumentenbond

      Afterpay gaat alsnog een betere gebruikersverificatie invoeren om bestelfraude tegen te gaan. Dat meldt het bedrijf aan de Consumentenbond. In april riep de Consumentenbond Afterpay op om de beveiliging te verbeteren, nadat onderzoek aantoonde dat fraude via die dienst kinderlijk eenvoudig is.
    • Factuur zorgelijk
      23 jun.

      Niets besteld, wel een aanmaning

      Criminelen misbruiken de achterafbetaalsystemen Afterpay en Klarna. Ze geven de gegevens van een ander op bij het online-winkelen. Veel mensen krijgen daardoor aanmaningen voor niet-bestelde producten. 
    • Datingsites en -apps
      17 jun.

      Datingsites en -apps

      Wil je online daten, dan heb je keuze uit veel datingsites en -apps. Wij onderzochten de prijzen en mogelijkheden van 15 veelgebruikte diensten. En we vroegen ons panel naar hun ervaringen.