icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Test boodschappen bezorgen

Test|Wil je de drukte in de supermarkten vermijden? Of heb je geen zin om boodschappen te sjouwen? Geen probleem. Steeds meer supermarkten hebben een bezorgdienst. Wat zijn de verschillen en welke bezorgsuper is volgens ons panel de beste?

Evelien Mansens

Evelien Mansens , Expert Wonen & Leven Gepubliceerd op:25 augustus 2020

boodschappendienst

Panelbeoordeling bezorgdiensten supermarkten

Laatste update: 25 augustus 2020

Wij zijn er bijna..

3 highlights uit de test

  1. 1
    Geen boodschappen sjouwen

    Veel leden van ons panel laten boodschappen bezorgen omdat ze dan niet zelf hoeven sjouwen. Ook thuisblijven en drukte vermijden noemen ze vaak als reden.

  2. 2
    Bezorgkosten verschillen nogal

    Er zijn supermarkten waarbij je niets hoeft te betalen voor de bezorging. Bij andere kunnen de bezorgkosten oplopen tot €13,50. Ook het minimumbestelbedrag verschilt per supermarkt en ligt tussen €0 en €70.

  3. 3
    De meeste klanten zijn erg tevreden

    De diensten die wij onderzochten krijgen allemaal een hoog cijfer van ons panel. Maar er gaat ook wel eens wat mis. De meeste klachten gaan over ontbrekende producten of de levering van verkeerde of beschadigde producten. Gelukkig worden de klachten meestal naar tevredenheid opgelost.  

    Welke bezorgdiensten hebben we getest?

    • Albert Heijn
    • Coop
    • Deen
    • Dekamarkt
    • Ekoplaza
    • Hoogvliet
    • Jumbo
    • Picnic
    • Plus
    • Poiesz
    • Spar

    Conclusie

    Uit de enquête onder ruim 12.000 panelleden blijkt dat de ondervraagden heel tevreden zijn met de bezorgdienst van hun supermarkt. Ruim 2000 leden laten regelmatig hun boodschappen bezorgen. Zij geven de bezorgdiensten gemiddeld een hoog cijfer. Eén bezorgdienst scoort op bijna alle aspecten het beste.

    Ondanks de hoge tevredenheid gaat er ook wel eens wat mis. Dit gebeurt bij alle bezorgdiensten ongeveer even vaak.

    Benieuwd naar de testresultaten?

    Word lid en krijg direct toegang tot alle testresultaten van onze experts.

    Word lid

    Al lid? Log dan in

    Arrow_Blue

    Word ook lid

    Maak 7 dagen gratis kennis met de Consumentenbond en bekijk direct dit artikel én al onze andere tests.

    Nieuw & interessant

    • Slaapzak witch onderzoek
      Nieuws  |  11 sep.

      Waarschuwing; onveilige slaapzakjes

      Slechts 3 van 15 onderzochte slaapzakjes slaagden voor een veiligheidstest van onze Engelse collega's van Which.
    • Artikel buitenlandse webwinkels
      3 sep.

      Webwinkels: doe meer tegen bestelfraude

      Criminelen krijgen soms wachtwoorden van webwinkelklanten in handen. Daar plegen ze bestelfraude mee: zij het pakje, jij de rekening. Hoe goed beschermen webwinkels je tegen deze bestelfraude?
    • Tablet_Phishing 1200x800
      Nieuws  |  31 aug.

      Twee nieuwe polissen tegen cybercriminaliteit

      Internetcriminaliteit is in opkomst en verzekeraars springen daar op in. Deze week kwamen er 2 mogelijkheden bij om je tegen de gevolgen van 'cybercrime' te verzekeren.
    • nutrischore-supermarkt
      25 aug.

      Goedkope huismerken

      Hoeveel kun je bij jouw supermarkt besparen met huismerken?