icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

'Gratis' proefpakketjes

Zijn gratis proefpakketten eigenlijk wel gratis? Soms sturen bedrijven je toch een rekening. Met dit stappenplan weet je precies waar je staat mocht je toch een rekening krijgen.
Ingrid Zuurmond
Ingrid Zuurmond

Expert Geld & Verzekering

Gepubliceerd op:  21 maart 2016

Bijgewerkt op:  13 juni 2016

Artikel gratis proefpakketten

Check het aanbod 

Heb je een gratis proefpakketje aangevraagd of ben hier op ingegaan na een telefonisch aanbod? Dit betekent niet dat de aanbieder je daarna kan verplichten meer zendingen af te nemen. Alleen als de vervolgzendingen duidelijk onderdeel uitmaakten van het aanbod waar je ja op hebt gezegd, ben je eraan gebonden. 

Mail het bedrijf 

Laat het bedrijf per mail weten dat je ten onrechte een pakketje hebt ontvangen en dat je niet betaalt omdat je niet verplicht bent het af te nemen. Ongevraagde vervolgzendingen mag je zonder te betalen houden. Laat het bedrijf ook weten dat je bereid bent het pakketje op hun kosten terug te sturen. 

Storneer afschrijvingen 

Houd je bankrekening in de gaten. Mocht het bedrijf een bedrag afschrijven voor de vervolgzendingen, storneer dit dan. Dat kan tot 56 dagen na de afschrijving via internetbankieren en daarna tot 13 maanden via de bank met een MOI-procedure (Melding Onrechtmatige Incasso). Je kunt het bedrijf ook blokkeren via je bank, zodat het niet meer kan incasseren. 

Laat je niet intimideren 

Betaal niet, ook niet als het bedrijf een incassobureau inschakelt. Laat je niet onder druk zetten met praatjes over hoge herinneringskosten en gerechtelijke procedures. Er bestaat geen geldige overeenkomst voor de vervolgzendingen. Dit weet het bedrijf ook, dus is het niet aannemelijk dat het echt tot een procedure komt.

Nieuw & interessant

  • energie-huisbaasje
    Nieuws  |  16 okt.

    Huisbaasje geeft grip op energie-uitgaven

    Energiedienst Huisbaasje van de Consumentenbond helpt consumenten om grip te krijgen op hun energierekening. Het meet het stroomverbruik en geeft via een app persoonlijke tips om energie te besparen.
  • Digidwang-ongewenst
    Nieuws  |  10 okt.

    Pas op met All Great Dealz

    De Consumentenbond ziet veel klachten over All Great Dealz, een bedrijf dat telefonisch kortingsvouchers voor vliegreizen en hotelovernachtingen verkoopt (update 10 oktober 2017).
  • sjaak-app-eerste-indruk
    Eerste indruk  |  7 sep.

    Sjaak app

    Sjaak is een app die het mogelijk maakt om met een (vrienden)groep betaalde rekeningen te verdelen en verrekenen. Het verschil met andere apps is dat de betalingen via je eigen bank-app gaan. Voordeel daarvan is dat je geen account hoeft aan te maken en er geen saldo hoeft op te zetten. Nadeel is dat de betalingen door Sjaak niet in je app klaargezet worden. Wat kan Sjaak dan wel voor je betekenen?
  • geldzaken = makkelijk

    Boek: Geldzaken = makkelijk

    In 90 vragen en antwoorden bespreken we belangrijke financiële kwesties. Van huis en hypotheek tot verzekeringen en besparen op je vaste lasten. Met duidelijke voorbeelden en praktische tips, zodat je direct aan de slag kunt.