KPN versus Ziggo

Testoordeel KPN vs Ziggo

In onze providermonitor met resultaten van het tweede kwartaal van 2023 scoren beide providers goed. 

• KPN Glasvezel krijgt een 7,6 en KPN DSL haalt een 7,3.
• Kabelaar Ziggo scoort een 7,5. 

Lees ook: de beste alles-in-1-provider en de beste glasvezel-provider.

Verschillen KPN en Ziggo

• Ziggo-klanten waarderen de internetkwaliteit een stuk lager dan de klanten van KPN Glasvezel. Over DSL zijn ze even tevreden. 
• Ziggo doet het met een 7,5 wat betreft televisiekwaliteit een stuk beter dan KPN Glasvezel (7,1) en KPN DSL (6,7). Ook wat betreft storingsmeldingen doet Ziggo het dit kwartaal beter: 15% bij Ziggo, 21% bij KPN Glasvezel en 24% bij KPN DSL.
• Het oordeel voor vaste telefonie is bij beide providers erg goed. Ziggo krijgt een 8,1, KPN Glasvezel een 8,4 en KPN DSL een 8,3. 
• In de beoordeling van de klantenservice zit geen verschil: een 7,2 voor KPN en Ziggo.
• De algemene providerwaardering is bij KPN flink hoger dan bij Ziggo. Klanten van KPN DSL geven een 7,8 en KPN Glasvezel krijgt een 8,4. Ziggo krijgt een 7,3 van zijn klanten. 

Bij de beste alles-in-1-provider en de beste glasvezel-provider staan de scores van de andere providers die we beoordeeld hebben. We raden je aan om alle (beschikbare) providers met elkaar te vergelijken.

Abonnementen combineren

Heb je een alles-in-1-abonnement? Dan krijg je bepaalde extra's wanneer je ook een mobiel abonnement afsluit. Providers noemen dit Quad play.

Bij Ziggo krijg je die voordelen met een mobiel Vodafone abonnement. Bij KPN als je ook een mobiel abonnement van KPN afsluit. Maar let op: zelfs met die voordelen is een mobiel abonnement via een andere provider soms voordeliger. Die voordeeltjes zijn bijvoorbeeld:

• Korting op het mobiel abonnement
• Een verdubbeling van de databundel
• Gratis onderling bellen
• Extra tv-zenders

In onze vergelijker zie je direct wat er mogelijk is op jouw adres. Én welke combinatiekortingen er zijn.

Internet van KPN en Ziggo

KPN

Het goedkoopste internetabonnement met maximaal 100 Mbit/s kost €42,50 per maand. Hetzelfde pakket via glasvezel kost ook €42,50 per maand. KPN heeft een gratis wifiservice voor nieuwe en bestaande klanten: KPN Wifi Tuner. Voor betere wifi is er ook KPN Super Wifi.

Ziggo

Bijna in heel Nederland kun je een Ziggo-abonnement afsluiten. Het goedkoopste abonnement van Ziggo met alleen internet (100 Mbit/s) kost €42,50 per maand. Dit pakket wordt door Ziggo ook wel Internet Lite genoemd. Ziggo heeft een gratis wifiservice voor nieuwe klanten. Een bestaande klant moet ervoor betalen: Ziggo Power Promise. Ook kun je een ‘Smart Wifibooster Set’ via Ziggo bestellen.

Televisie van KPN en Ziggo

KPN

Het ‘instapabonnement’ (KPN Internet + TV basis) van KPN (€55 per maand) heeft meer dan 65 zenders. Daarnaast krijg je standaard 1 hd tv-ontvanger.

• Met ‘Programma Gemist’ kijk je programma’s tot 7 dagen na de uitzending terug.
• Met ‘Begin Gemist’ kun je een programma dat al begonnen is vanaf het begin kijken.
• Met ‘Opnemen’ neem je tot 6 zenders tegelijk op. De opnamen blijven maximaal 1 jaar beschikbaar om terug te kijken. Deze dienst kost €4,99 per maand. 

Net als bij Ziggo koop je bij KPN ‘bundels’ met extra tv-zenders, met bijvoorbeeld documentaires of sport. Zo kun je ESPN Compleet (voorheen Fox Sports) kijken voor €12,99 per maand en Film1 voor €9,99 per maand.

Ziggo

Bij Ziggo kun je je eigen pakket samenstellen. Het 'instapabonnement' met Internet Lite en TV Start van €56 per maand heeft ruim 70 zenders. Bij dit abonnement zit standaard de Ziggo Next Mini. Dit is een kastje dat tv doorgeeft en waarmee je programma’s via TV Gemist terug kunt kijken.  

• Bij het TV Start-abonnement (vanaf €56) geeft Ziggo de Mediabox Next Mini in bruikleen. Daarmee kun je programma's tot 2 dagen terugkijken. Daarnaast kun je live tv pauzeren. 
• Ook films en series zijn (tegen betaling) beschikbaar. Het pakket 'Movies & Series XL' kost €11,95 per maand, maar is 'gratis' bij het TV Max-pakket. 

Voor sportliefhebbers is het gunstig dat Ziggo Sport (1 zender) inbegrepen is bij alle Ziggo-abonnementen. Klanten van andere providers, bijvoorbeeld KPN, krijgen deze zender niet 'gratis'. Zij moeten voor een totale bundel €14,99 (Ziggo Sport Totaal) per maand betalen. 

Doe mee aan de Providermonitor

De Providermonitor is gebaseerd op ervaringen van consumenten met providers. En we zijn benieuwd naar jouw ervaring! Meld je aan en help niet alleen ons, maar ook andere consumenten. Lees meer over wat meedoen aan onze Providermonitor inhoudt.