Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Roxan
31 augustus 2023Echt een grote ergenis. Klantenservice is slecht bereikbaar. Ik ben in juni naar Spanje op vakantie geweest en heb extra reiskosten moeten maken dmv een storm. Dit kan ik makkelijk terug verhalen op de reisverzekering maar op de een of andere manier duurt het al bijna 3 maanden en ik heb nog steeds geen nieuws. Mijn vriend zit bij ANWB en die heeft allang alles terug gekregen zonder gedoe. Ik baal echt enorm van ASR en zou dit echt niemand aanbevelen. Je gaat niet met een prettig gevoel op vakantie, en lees achteraf alleen maar slechte reviews. Echt jammer.
Henk
27 juni 2023Mijn zoon werd tijdens de deelname aan giro di kika in Italië van achteren aangereden door een motor. Heeft een doorlopende reisverzekering bij ASR. Nieuwwaarde van zijn racefiets 9500 inclusief accesoires. Fiets is ong. 4 jaar oud. Bedrag wat ASR uitbetaald is 375 euro met een eigen risico van 75 euro. Dit ondanks dat de schade te verhalen is op de tegenpartij. Nee, we sturen geen expert. Kost ons meer dan de uit te keren schade van 300 euro. Bedankt ASR. 1 STER IS ER NOG 1 TEVEEL.