Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
Kees_N
25 augustus 2022Onder de indruk van de snelheid waarmee NN schade tijdens een reis afwikkelt: binnen twee dagen! Ook de telefonische helpdesk zou een voorbeeld voor andere verzekeraars moeten zijn: geen wachttijd (toch wel: 10 seconden!) en een medewerkster die helder uitlegt welke stappen ik moet nemen om een claim in te dienen.