icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Aansprakelijkheid

Verpest een lekkende koelkast je laminaat? Of wordt je stofzuiger te heet en vliegen hierdoor je gordijnen in brand? Dan is soms de verkoper of fabrikant aansprakelijk voor je schade.
aansprakelijkheid

Een product hoor je op een normale manier te gebruiken. In de gebruiksaanwijzing lees je hoe je het product kunt gebruiken. Is er toch schade ontstaan aan een ander product of persoon? Dan is dat product waarschijnlijk onveilig. Bij een onveilig product kun je de verkoper of fabrikant aansprakelijk stellen. Dat betekent dat je ze vraagt om de gevolgschade te vergoeden. 

Onveilig product

  • Er is sprake van een onveilig product als het niet de veiligheid bezit die jij ervan mag verwachten. Door de onveiligheid ontstaat schade aan personen of andere goederen.
  • Heb je minder dan €500 schade? Dan is de verkoper van het product aansprakelijk.
  • Is de schade hoger dan €500? Dan is de fabrikant aansprakelijk. Dit geldt ook bij eventuele letselschade.
  • Is het product in het buitenland gemaakt? Dan is de importeur aansprakelijk.

Onveilig product melden

Meld een onveilig product bij de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit). De NVWA houdt toezicht op de veiligheid van producten. 

We begeleiden je naar een oplossing

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn 4 manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. 1. Meld je klacht bij het bedrijf
  2. 2. Stuur een juridische brief of e-mail
  3. 3. Bel onze juridisch expert
  4. 4. Laat ons voor je bemiddelen