icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
brief-op-maat-1920x500px.jpg

Brief op maat

Heb je een conflict met een bedrijf over een aankoop? Met Brief op maat helpen onze adviseurs je verder op weg, wij schrijven een juridische brief die je zelf verstuurt.

Doorloop de vragenlijst en kijk of je in aanmerking komt voor Brief op maat. Of neem telefonisch contact met ons op.

Ga naar de vragenlijst

Samen lossen we het op

Het kan zomaar gebeuren. Een wasmachine die ermee ophoudt of een dienst die niet goed is uitgevoerd. Je weet dat je in je recht staat, maar het bedrijf probeert er onderuit te komen. Hoe los je dit op?

Met Brief op maat helpen we je om gedoe met een bedrijf over een aankoop op te lossen. Wij schrijven een juridische brief, afgestemd op jouw persoonlijke situatie. En jij verstuurt deze brief zelf naar het bedrijf waar je een conflict mee hebt.

Met Brief op maat helpen we je bijvoorbeeld bij:

  • Een kapot product
  • Ongewenste toezending of proefpakket
  • Beroep op wettelijke bedenktermijn
  • Als je een aankoop hebt gedaan op basis van onjuist verstrekte informatie door de verkoper
  • Als de verkoper afspraken in de overeenkomst niet na komt

Kom ik in aanmerking?

Wil jij ook een Brief op maat voor jouw probleem? Via onze vragenlijst ga je eenvoudig na of jouw probleem hiervoor geschikt is. Is dat niet het geval, dan verwijzen wij je waar mogelijk naar instanties waar je wel terecht kunt.

Direct naar de vragenlijst

Doorloop de vragenlijst en je ziet meteen of jouw probleem in aanmerking komt.

Vragenlijst

Ken je rechten-1200x800

Hoe werkt Brief op maat?

  • Vul de vragenlijst in om na te gaan of je in aanmerking komt voor Brief op maat.
  • Kom je in aanmerking? Meld je dan aan via het Aanmeldformulier Brief op maat.
  • Of bel 070 - 445 45 45 en bespreek je situatie met onze adviseur.
  • Je geeft toestemming en gaat akkoord met de voorwaarden.
  • Je maakt de betaling over aan de Consumentenbond (€24,50 voor niet-leden, €17,50 voor leden).
  • Na betaling en jouw akkoord om Brief op maat uit te voeren tijdens de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen ontvang je de brief binnen 3 werkdagen per e-mail of binnen 5 werkdagen per post.
  • Je stuurt zelf de brief aan het bedrijf waar je een conflict mee hebt.

Vragen?

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer
070 - 445 45 45 (maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00 uur).

Zelf aan de slag

Bij Haal je recht vind je onze informatie en tips over hoe je zelf een conflict met een bedrijf kunt oplossen.