Voorbeeldbrieven
Klachten over een verkoper of dienstverlener. Problemen met je provider. Compensatie voor je geannuleerde vlucht. Soms kom je er mondeling niet uit. Leg dan je klacht schriftelijk voor. Het voordeel van schrijven is dat je een dossier met 'bewijs' opbouwt.
Hoe werkt het?
Beantwoord een paar vragen
Je ontvangt de brief
Stuur de brief naar het bedrijf
Word lid en ontvang je voorbeeldbrief
Probeer 7 dagen gratis
Leden met een Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd lidmaatschap krijgen:
- onbeperkt toegang tot meer dan 50 voorbeeldbrieven.
- onbeperkt hulp bij financiële of juridische vragen. Bijvoorbeeld bij een kapotte wasmachine of als je bestelling niet wordt geleverd. Of bij vragen over toeslagen of verzekeringen.
Voor slechts €7,50 per maand (maandelijks opzegbaar) maak je onbeperkt gebruik van de Consumentenbond Brievenhulp. Probeer nu 7 dagen gratis. Ook kun je zo vaak als je wilt contact opnemen met onze experts voor advies. En je krijgt nog veel meer.
Heb je al een Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd lidmaatschap?
Als lid krijg je nog meer:
- 11x per jaar de digitale Consumentengids
- Tot honderden euro's besparen op je energierekening
- Korting op onze boeken, tijdschriften en andere producten
Jaarlijks geven wij 70.000 leden persoonlijk juridisch advies of financiële tips.
We zijn 100% onafhankelijk en komen al sinds 1953 op voor de belangen van consumenten.
Wat vinden consumenten van de Brievenhulp?
Elja uit Zoetermeer
'Niet lang geleden ontdekte ik vochtproblemen bij mijn kozijnen. En dat terwijl ik de verkoper de kozijnen jaarlijks liet onderhouden! Het bedrijf liet me aanvankelijk in de kou staan, omdat de garantie van 10 jaar is verlopen. Dankzij het advies van de Consumentenbond en het sturen van de juiste brief, betaalt het bedrijf alsnog een deel van de kosten.'
Petra uit Rotterdam
‘Voor mijn verjaardag had ik een uitje geboekt. Door het coronavirus ging dat niet door. Ik kreeg een voucher, maar wilde mijn geld terug. Het bedrijf wilde alleen de datum tot 2 jaar kosteloos verzetten. Via de Consumentenbond Brievenhulp kreeg ik via een paar stappen de juiste voorbeeldbrief. En wat denk je? Ik kreeg zowaar het geld terug! Ik wachtte al 6 maanden, maar dankzij jullie hulp komen ze nu ineens over de brug.'