Klacht over rechtsbijstandsverzekeraar
Ben je ontevreden over hoe je rechtsbijstandsverzekeraar jouw dossier behandelt? Kom in actie. Wij zetten voor je op een rij wat je kunt doen.
Priscilla Blok , Expert Geld & Verzekeren Bijgewerkt op: 12 juli 2022
Stappenplan om te klagen
Een rechtsbijstandsverzekering sluit je af voor het geval je in een juridisch probleem verwikkeld raakt. Je wilt dan natuurlijk dat je belangen zo goed mogelijk worden behartigd. Helaas kan het gebeuren dat je dit gevoel niet hebt. En dat je ontevreden bent over de rechtsbijstand. Je hebt verschillende mogelijkheden om hiertegen in actie te komen.
Wat kun je verder doen?
- Stuur een kopie van je klacht naar het Meldpunt Financiële Markten van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM bemiddelt niet in je klacht en beoordeelt ook niet of de klacht terecht is. Wel kan de AFM een onderzoek starten als zij vermoedt dat de verzekeraar regels overtreedt.
- Maak de klacht openbaar op Klachtenkompas.nl. Een initiatief van de Consumentenbond.
Met het lidmaatschap Geld & Recht van de Consumentenbond helpen we jou met financiële tips en ijzersterk juridisch advies. Je krijgt voor €7,50 per maand direct en onbeperkt toegang tot onze diensten, zoals onze handige voorbeeldbrieven.