Bankpas kwijt of gestolen?

Zo snel mogelijk blokkeren

Ben je je bankpas kwijt? Dieven kunnen een bankrekening snel leegroven. Bijvoorbeeld als ze al je pincode hebben afgekeken. Meld je gestolen of kwijtgeraakte bankpas daarom zo snel mogelijk aan je bank.

Blokkeer je pas telefonisch, via de mobiel bankieren app of internetbankieren. Tot het moment van het melden ben je namelijk verantwoordelijk voor misbruik van je pas.

Telefoonnummers voor het melden van verlies of diefstal en blokkering van je pas per bank:

De nummers zijn vaak 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Het is handig om dergelijke nummers in je mobiele telefoon op te slaan. Doe in geval van diefstal, verlies en fraude ook altijd aangifte bij de politie. 

Tip: bij de meeste banken kun je je betaalpas ook weer deblokkeren via de mobiel bankieren-app en internetbankieren.

Geld opnemen zonder pas

Vraag na het blokkeren van je betaalpas meteen nieuwe pas aan. Tot je een nieuwe hebt, zit je zonder betaalpas.

Maak je gebruik van mobiel betalen? Dan kun je nog steeds betalen in winkels en restaurants. En bij alle geldmaten met NFC kun je ook contactloos geld opnemen. Je herkent dit aan het icoontje van contactloos betalen. In plaats van je pas in het apparaat te steken, hou je je betaalpas of telefoon bij het apparaat. Net als bij contactloos en mobiel betalen. Daarna voer je de pincode van je betaalpas in. 

ING-klanten kunnen geld opnemen met een cashcode. Je hebt wel de mobiel bankieren-app nodig en het is maximaal €100.

Noodgeld

In het buitenland bieden sommige banken in dat geval de mogelijkheid om noodgeld op te nemen. Het is altijd handig om in het buitenland 2 betaalpassen mee te nemen. Bijvoorbeeld een betaalpas en een creditcard. Berg deze apart op.

Schadevergoeding bij diefstal

Is er geld opgenomen of betaald met de gestolen betaalpas? De bank vergoedt de schade als je je aan de veiligheidsregels hebt gehouden. Sinds de invoering van PSD2 geldt er geen eigen risico meer bij een gestolen of verloren pas.

Contactloos betalen

Met contactloos betalen kan iemand die je pas in handen heeft tot maximaal €100 betalen zonder pincode. In dat geval brengen banken ook geen eigen risico in rekening en krijg je de schade vergoed. Zijn er contactloze betalingen met pincode gedaan? Dan gelden dezelfde regels als bij ‘gewone’ diefstal van een pas.

Nieuwe betaalpas

Als je je betaalpas blokkeert, kun je meteen een nieuwe bankpas aanvragen. Dit kan via de mobiel bankieren-app, internetbankieren en/of telefonisch. Bij sommige banken zijn er kosten verbonden aan een nieuwe pas.

Kosten nieuwe betaalpas bij verlies of diefstal

Peildatum: januari 2026

Limieten pinnen en betalen

Geld- en betaalautomaten hebben standaardlimieten per dag of per week. Voor betaalautomaten in winkels zijn de limieten hoger dan voor geldautomaten om geld op te nemen. Deze maximumbedragen kun je bij alle banken verlagen. Zo beperk je schade bij pasmisbruik.