1. Zorg voor een veilige computer
Internetbankieren doe je bij voorkeur op je eigen computer. Doe dit nooit op computers in internetcafés of op je werkcomputer omdat je niet weet of die computer goed beveiligd is. Ben je een zelfstandig ondernemer of beheer je grote sommen geld? Overweeg dan om je bankzaken te regelen op een speciale computer die je nergens anders voor gebruikt. Je kunt zo'n computer eventueel uitrusten met een extra veilig besturingsysteem, zoals Ubuntu of een andere versie van Linux. Gebruik hiervoor een 'live' dvd of usb-stick die ervoor zorgt dat het besturingssysteem elke keer schoon opstart.
Voor internetbankieren kun je ook een virtuele machine (VM) gebruiken op je eigen computer. Dat is een soort extra veilige pc-in-een-pc. Veel internetbeveiligingsprogramma's bieden ook een zogenaamde 'sandbox'-browser: een speciale, dichtgetimmerde, browser die bedoeld is voor internetbankieren.
2. Wees voorzichtig met je gegevens
Ga voorzichtig om met je bankgegevens. Denk bijvoorbeeld aan inlogcodes, bankpasnummers, pincodes en TAN-codes. Geef deze nooit aan iemand door en vul ze alleen in bij het internetbankieren als je alles vertrouwt.
Als je zelf een wachtwoord moet verzinnen, zorg dan dat deze complex is en niet makkelijk te raden. Of nog beter: gebruik een wachtwoordmanager, zoals LastPass.
3. Ga niet in op e-mail of telefoontjes van de bank
Phishing is het hengelen naar je bankgegevens, bijvoorbeeld via e-mails of door telefoontjes. Phishing speelt nog steeds een rol bij veel fraudegevallen. Jezelf beschermen tegen phishing is eenvoudig. Krijg je een e-mail of telefoontje van ‘de bank’ of een ander bedrijf? Klik de e-mail weg en hang op. Twijfel je? Bel dan de bank zelf op.
Fraudehelpdesk
Heb je een phishingmail binnengekregen? Klik vooral niet op de links in de mail en open geen bijlagen. De links leiden vaak naar sites met malware waardoor je computer besmet raakt. Meld Phishingmails aan de Fraudehelpdesk via: valse-email@fraudehelpdesk.nl. Op de website van de Fraudehelpdesk vind je een actueel overzicht van phishingmails die in omloop zijn.
4. Zorg voor een 'groene' https-verbinding
Je bank moet je altijd een speciale 'Extended Validation' https-verbinding bieden bij het internetbankieren. De certificaten voor zo'n verbinding zijn moeilijk te krijgen. Bij een beveiligde verbinding krijgt je browser een groene balk of groen slot. Controleer ook of de naam van de bank klopt.
5. Bij mobiel bankieren: let op pottenkijkers
Bankieren op de tablet of smartphone kan bij alle banken met een speciale app. Dat is niet per se onveilig, maar houd wel rekening met speciale omstandigheden:
Authenticatie
Bij mobiel bankieren ontbreekt meestal 2 staps-authenticatie, de extra beveiliging door SMS-codes of een random reader. Een pincode is soms al genoeg om geld over te maken. Deze authenticatie is wel aanwezig bij normaal internetbankieren. Bij sommige banken kun je kiezen of je wel of geen 2 staps-authenticatie wilt gebruiken. Wij adviseren je om altijd te kiezen voor het hoogste beveiligingsniveau.
Maximaal bedrag en bekende rekeningnummers
De maximale bedragen die je kunt overmaken via de app zijn lager dan bij normaal internetbankieren en je kunt soms alleen overboeken naar rekeningnummers die je al eerder hebt gebruikt. Vooral die laatste optie is veilig zonder in te leveren op gebruiksgemak.
In het openbaar bankieren
Houd er ook rekening mee dat criminelen je inlogcodes kunnen afkijken als je in het openbaar bankiert. Of nog erger: ze zouden je apparatuur kunnen stelen, om je codes vervolgens onder dwang te bemachtigen. Nog een paar tips voor mobiel bankieren:
- Zorg dat je altijd de nieuwste en officiële versie van de bankier-app hebt.
- Kies een 'slimme' pincode die niet makkelijk te raden is en houd die geheim.
- Beveilig ook je smartphone of tablet zelf met een pincode.
- Log uit en sluit de sessie altijd af als je klaar bent.
- Installeer nooit apps buiten de officiële appwinkels om.
6. Gebruik een vertrouwd netwerk
Internetbankier bij voorkeur niet als je verbonden bent met een netwerk waarvan je zelf niet de eigenaar bent. Dat geldt voor beveiligd en onbeveiligd openbaar wifi, internet in een hotel en zelfs ook internet op het werk.
Lees meer over de veiligheidsvoorschriften voor internetbankieren.
Het boek Veilig online van de Consumentenbond is voor iedereen die verstandig wil internetbankieren, downloaden en online bestellingen wil doen. Veilig, maar ook plezierig en gemakkelijk.