Annet van den Berg Expert autoverzekeringenBijgewerkt op:9 september 2026
Bij een ongeval tussen 2 motorvoertuigen met een Nederlands kenteken melden beide partijen schade bij de eigen verzekeraar. Het gaat dan om materiële schade en niet om bijvoorbeeld letselschade.
Ben je alleen WA-verzekerd? Dan behandelt je eigen verzekeraar de schade als de andere partij helemaal of gedeeltelijk aansprakelijk is. Je hoeft de schade niet meer zelf te verhalen op de verzekeraar van de tegenpartij. Eventuele discussies over de aansprakelijkheid voer je met je eigen verzekeraar.
Alle autoverzekeraars die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars bieden directe schadeafhandeling. Is jouw verzekeraar niet aangesloten? Vraag dan welke service de verzekeraar biedt bij schade door een ander.
Het voordeel van deze directe schadeafhandeling is dat je niet meer hoeft uit te zoeken wie de aansprakelijke verzekeraar is. Voorheen moest dat wel. Ook hoef je niet zelf met de aansprakelijke partij in gesprek. Dit zorgt voor een snellere afwikkeling van de schade. De betrokken verzekeraars regelen die onderling.
Wel moet je zelf het schadeformulier nog steeds zo volledig mogelijk invullen, zodat de toedracht en situatie helder is. Verzekeraars geven er de voorkeur aan dat je de schade digitaal meldt op Mobielschademelden.nl. Dat zorgt voor een snellere schadeafhandeling.
Ben je niet tevreden over de schadeafwikkeling en dienstverlening? Dan kun je klagen bij de eigen verzekeraar of eventueel overstappen. Kom je er niet uit met je eigen verzekeraar, dan kun je met je klacht naar geschilleninstantie Kifid.
Consumenten zijn niet verplicht autoschade te melden bij hun eigen verzekeraar. Ze mogen schade bij de aansprakelijke verzekeraar blijven claimen als ze dat liever willen. Het is eveneens mogelijk om je rechtsbijstandverzekeraar de schade te laten verhalen.
De directe schadeafhandeling geldt voor particuliere auto's, campers en motoren bij een aanrijding met een motorrijtuig. Verzekeraars hebben plannen om directe schadeafhandeling in een later stadium mogelijk te maken voor zzp'ers/kleinzakelijk. Ook zijn pilots gedaan met directe schadeafhandeling voor scooters en brommers. Het is nog niet duidelijk of dit een vervolg krijgt.
