icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Auto gestolen

Als je auto is gestolen, krijg je niet automatisch een vergoeding. Dit hangt af van de dekking en van de beveiligingseisen die de autoverzekering aan de auto stelt.
Gerard Kroon

Gerard Kroon , Expert Geld & Verzekeringen Bijgewerkt op: 8 oktober 2021

inbraak diefstal auto

Auto gestolen, wat nu?

  • Meld diefstal van je auto direct bij de politie en je autoverzekeraar. De verzekeraar kan je verzekering dan (tijdelijk) stopzetten en je een vervangende auto bieden. Dit hangt af van je verzekering.
  • Of bel alleen naar het VBV (Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit). Met 1 telefoontje wordt de diefstal gemeld bij én de politie én de verzekeraar.

Uitkering na 20 of 30 dagen

Verzekeraars hebben een termijn van 20 tot 30 dagen na de diefstal van een auto, voordat wordt uitgekeerd. De auto kan namelijk nog worden teruggevonden. 

Uitkering autoverzekering bij autodiefstal

Bij diefstal hangt de uitkering af van je autoverzekering.

  • WA-dekking: geen dekking.
  • Beperkt cascodekking (WA+) en allrisk-dekking (volledig casco): voor autodiefstal en eventuele schade aan of door de auto tijdens de diefstal ontvang je een uitkering. Accessoires, zoals een ingebouwd navigatiesysteem, zijn meestal meeverzekerd. De vergoeding heeft geen gevolgen voor je no-claimkorting en schadevrije jaren.

Noodzakelijke documenten

Voor een vergoeding moet je meestal de autosleutels en alle delen van het kentekenbewijs van de auto inleveren. Berg je autosleutels, kenteken- en autopapieren thuis dan ook goed op. Laat ze niet in de auto achter. Wordt de auto gestolen, dan loop je hierdoor misschien een vergoeding mis. Ook moet je de auto altijd goed afsluiten.

Uitkering: nieuwwaarderegeling

Bij een nieuwe auto is een nieuwwaarderegeling gunstig. De nieuwwaarderegeling bepaalt hoeveel je terugkrijgt bij diefstal of total loss van een nieuwe auto. In het eerste jaar ontvang je vrijwel altijd een bedrag dat hoog genoeg is om dezelfde auto opnieuw te kopen. Dat is de nieuwwaarde. Ná het eerste jaar verschillen de regelingen behoorlijk.

Bekijk hieronder de vergoedingen bij diefstal (en total loss) voor volledig cascoverzekeringen.

Allrisk-verzekeraar + polis

Nieuwwaarderegeling + standaardtermijn in jaren

(Nieuwe auto)

Aanschafwaarderegeling + standaardtermijn in jaren

(Tweedehands auto)

ASR Voordeelpakket Ja, 1 Nee
ASR Voordeelpakket Inruilplus Nee Nee
ABN Amro Ja, 1 Ja, 1
Aegon Basis Nee Nee
Aegon Compleet Ja, 2 Ja, 1
Aegon Royaal Ja, 3 Ja, 2
Allianz ABS Ja, 1 Ja, 3*
Allianz Direct Ja, 1 Ja, 1
ANWB Ja, 1 Ja, 1*
Aon Ja, 2 Ja, 2
Autoweek Ja, 2 Ja, 2
Centraal Beheer AW: 3 Ja, 3
De Goudse Ja, 3 Ja, 3
Ditzo Ja, 1 Nee
FBTO AW: 3 Ja, 3
Hema Ja, 1 Ja, 1
ING Ja, 2 Ja, 2
InShared Ja, 3 Ja, 3
Interpolis AW: 3 Ja, 3
Kilometerverzekering Ja, 1 Nee
Klaverblad Royaal Ja, 1 Nee
Lancyr Ja, 2 Ja, 1
Nationale-Nederlanden ZPP Ja, 2 Ja, 2
Ohra Basis Nee Nee
Ohra Aanvullend Ja, 3 Ja, 3
SNS Ja, 1  Ja, 1
Unigarant Ja, 1 Nee*
Univé Ja, 1 Nee
Vereniging Eigen Huis Ja, 1 Ja, 2
Verzekeruzelf.nl Ja, 1 Ja, 2
Zero Ja, 2 Ja, 2
ZLM AW: 1 Ja, 1

Bron: Moneyview, Consumentenbond.
Peildatum: 15 september 2021

*Bij Allianz ABS, ANWB en Unigarant geldt 1 jaar nieuwwaarde voor tweedehands < 1 jaar.

  • AW = aanschafwaarderegeling.
  • Voor gunstige uitkeringsregelingen gelden voorwaarden, zoals een maximumleeftijd van de auto.
  • Standaardregelingen zijn vaak uit te breiden tegen een meerpremie.
  • Geen vergoeding van nieuwwaarde of aanschafwaarde, dan geldt dagwaarde of vervangingswaarde of afschrijvingsregeling.

Beveiligingseisen duurdere auto's

Let voor een schadevergoeding ook op de eisen die de verzekeraar stelt aan de beveiliging van de auto. Alarmsystemen zijn ingedeeld in verschillende beveiligingsklassen.

Heb je de beveiliging en certificering niet goed voor elkaar? Dan is er bij diefstal misschien geen dekking door de verzekeraar. Of je betaalt een hoog eigen risico.

Eis: goedgekeurd beveilingssysteem

Bij een dure auto eist de verzekeraar meestal een (door Kiwa-SCM) goedgekeurd beveiligingssysteem. Vaak gaat het dan om auto's met een cataloguswaarde vanaf €50.000. Van het goedgekeurde systeem krijg je als auto-eigenaar een certificaat dat 3 jaar geldig is. Daarna moet je het systeem elk jaar laten keuren door een erkend inbouwbedrijf. Er zijn verschillendeinbouwstations die een certificaat Voertuigbeveiliging af kunnen geven.

Beveilig auto's met keyless entry extra goed

Keyless entry auto's zijn diefstalgevoelig. Dat zijn auto's met een smart key. Sinds 1 januari 2021 eisen verzekeraars extra beveiliging voor deze auto's.

Beveiligingscertificaat verlopen: geen dekking

Als het beveiligingscertificaat is verlopen, is er vaak geen dekking meer voor autodiefstal. Verzekeraars wijzen je daar meestal niet duidelijk op. Inbraak wordt soms nog wel gedekt.

Ontvang een herinnering

Om problemen te voorkomen kun je zelf een melding instellen op de website van Kiwa-SCM. Je krijgt dan automatisch een herinnering voor het laten keuren van het systeem, 2 maanden voordat het beveiligingscertificaat verloopt.  

Wel of geen dekking

Bij ZLM heeft een verlopen certificaat geen gevolgen voor de dekking. Naar eigen zeggen omdat nazorg op dit punt ontbreekt. Ook bij ABN AMRO, Aegon, Hema en Inshared blijft de dekking bij een verlopen certificaat bestaan.

Bij ING en Reaal hangt dit af van de situatie. En bij Klaverblad is er een eigen risico van €1500 en vervalt bij een verlopen beveiligingscertificaat de nieuwwaarderegeling.

Vervangende auto bij diefstal

Bij een WA-dekking heb je meestal geen recht op een vervangende auto. Bij een beperkt- of volledig cascodekking (allrisk-autoverzekering) krijg je vaak wel een andere auto mee, als de reparatie gebeurt door een aangesloten schadehersteller.

Vergoeding vervangende auto

Als je een dekking hebt voor diefstal, vergoedt je autoverzekeraar meestal ook de kosten van een vervangende auto. Vaak is dit voor een periode van maximaal 30 dagen. De dagvergoeding verschilt sterk.

Bij allrisk-polissen verschilt dit:

  • Van €12 tot €35 per dag.
  • Of volledige vergoeding van vervangend vervoer.

Bekijk in de polisvoorwaarden hoe het precies zit.

Klacht over niet uitkeren

Weigert je autoverzekeraar schade uit te keren na de diefstal? Krijg je vanwege de (ontbrekende) autobeveiliging geen vergoeding en zijn de beveiligingseisen van je verzekeraar vaag? Ga dan in tegen het besluit van je verzekeraar.

Heb je de polis gesloten via een tussenpersoon, dan had die je moeten wijzen op de beveiligingseisen. Bijvoorbeeld de gevolgen voor de dekking van het ontbreken van een vereist alarmsysteem.

Onderzoek soortgelijke uitspraken

Kijk ook op het klachtenloket het Kifid of het register van Rechtspraak.nl of er over soortgelijke situaties al juridische uitspraken zijn gedaan. Die kun je aandragen om alsnog een vergoeding te krijgen.

Diefstal autosleutels

  • WA-dekking: Geen dekking.
  • Beperkt cascodekking (WA+): Bij vrijwel alle autoverzekeraars valt diefstal van autosleutels onder de beperkt cascodekking. Verlies je zelf je autosleutel, dan heb je met een WA- of een beperkt cascoverzekering geen recht op een vergoeding. 
  • Allrisk-dekking (volledig casco): Met een volledig cascoverzekering kun je meestal gestolen en verloren sleutels claimen.

Als je een vervangende sleutel bij laat maken na diefstal, heeft een vergoeding via de verzekering géén gevolgen voor je bonus-maluspositie. Ben je de sleutels zélf kwijtgeraakt en claim je de kosten, dan heeft dat wel invloed op je bonus-maluspositie en je schadevrije jaren. De gevolgen voor de premie wegen mogelijk niet op tegen de schadevergoeding

Tips om de kans op autodiefstal te verkleinen

Wat kun je zelf doen om de kans te verkleinen dat je auto gestolen wordt?

  • Parkeer op een verlichte plek en in het zicht van omliggende huizen.
  • Heb je een nieuwe auto? Verbind je auto als het kan met een app waarmee je de locatie kunt opvragen. Ook krijg je dan een melding als je auto wordt gestart.
  • Heb je een gewilde auto of een auto in het duurdere segment? Gebruik dan een stuurslot.

Je kunt ook nog deze maatregelen nemen voor het verkleinen van de kans op autoinbraak.

Vond je dit artikel interessant?

Blijf per e-mail op de hoogte van nieuws, acties en tips. Zo bespaar je geld, voorkom je een miskoop én weet je wat jouw rechten zijn als consument.
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Ben je ingelogd op onze website en heb je de personalisatie cookies geaccepteerd? Dan combineren we je klikgedrag met je persoonlijke gegevens. Zo ontvang je e-mails die zijn afgestemd op jouw interesses. Afmelden kan altijd. Lees ook onze privacyverklaring.