icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud
Home Nieuws
Nieuws

Nieuws

2014

20 maart 2014

Consumenten besparen €16 miljoen met Energiecollectief

Consumenten hebben in 2013 gezamenlijk ruim €16 miljoen bespaard op hun energierekening via het Energiecollectief van de Consumentenbond. Ruim 60.000 consumenten stapten over van hun oude energieleverancier naar de leverancier die het beste bod uitbracht in een veiling. De besparing per huishouden bedroeg gemiddeld €267 per jaar.

20 maart 2014

Aanbieding Heron Auto Misprijs van het jaar

Consumenten hebben de '2e autoband voor €1'-aanbieding van Heron Auto verkozen tot Misprijs van het jaar. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'De tweede autoband voor 1 euro lijkt een enorm goede aanbieding. Maar die eerste band kost bij Heron tijdens deze actie bijna het dubbele van de gangbare prijs, dus van dat voordeel blijft weinig over. Een typisch voorbeeld van een sigaar uit eigen doos.'

17 maart 2014

Consumentenbond: Proef ING van de baan is goed nieuws

Het nieuws dat de ING voorlopig afziet van de plannen om informatie van haar klanten te gebruiken voor aanbiedingen van derden is voor de Consumentenbond goed nieuws. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Over de gevolgen van dit plan is niet goed nagedacht en het leidde tot verwarring, verbazing en verontwaardiging. Dat is slecht voor vertrouwensrelatie tussen consumenten en de banken, waaraan toch al zoveel te verbeteren valt.'

14 maart 2014

#afronden beltijd kost consumenten €21 miljoen per maand

Telecomproviders brengen maandelijks €21 miljoen teveel in rekening omdat ze mobiele telefoongesprekken naar boven afronden op minuten. Consumenten betalen hierdoor maandelijks voor 323 miljoen minuten die ze niet gebruiken. Dit blijkt uit cijfers van de Consumentenbond, die 25 februari jl. de actie 'Stop afronden op minuten!' startte. Al meer dan 10.000 consumenten steunden de actie in de afgelopen twee weken.

13 maart 2014

Europees Parlement stemt voor strengere privacyregels

Het Europees Parlement heeft woensdag 12 maart met een grote meerderheid nieuwe privacywetgeving aangenomen. Deze moet de bestaande wetgeving uit 1995 vervangen en beter aansluiten bij diensten op internet. De nieuwe regels zorgen voor meer rechten voor consumenten en krachtiger toezicht. Europese consumentenorganisaties hebben hier lang voor gepleit en de Consumentenbond juicht de nieuwe wetgeving dan ook toe.

13 maart 2014

Schikkingsvoorstel met Google moet in de prullenbak

De Europese consumentenorganisatie BEUC, waar de Consumentenbond onderdeel van uit maakt, staat niet achter de voorgestelde schikking tussen Google en de Europese Commissie. In een brief aan de president van de Europese Commissie, José Manuel Barroso, vraagt BEUC de plannen te verwerpen. De voorgestelde overeenkomst is onvoldoende om concurrentie op de markt van zoekmachines en prijsvergelijkende websites te waarborgen en dus nadelig voor consumenten die op deze manier nog steeds niet kunnen vertrouwen op transparante en neutrale zoekresultaten.

11 maart 2014

Consumentenrechten bij koop en verkoop verbeterd

Vanaf 13 juni 2014 worden de consumentenrechten met betrekking tot koop op afstand en verkoop aan de deur en op straat verbeterd. De Eerste Kamer besloot op 11 maart 2014 om de Europese Richtlijn Consumentenrechten op te nemen in de Nederlandse wet. De Consumentenbond is daar verheugd over en verwacht dat de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) streng toeziet op de naleving ervan.

11 maart 2014

Bezuiningsplannen Teeven zijn doodsteek voor consumentenrecht

De plannen van staatssecretaris Teeven (Veiligheid en Justitie) om consumenten- en huurgeschillen uit te sluiten van gefinancierde rechtsbijstand zijn volgens de Consumentenbond onacceptabel en moeten direct van tafel. Om haar eis kracht bij te zetten, biedt de Consumentenbond op dinsdag 11 maart de Eerste Kamer een met een mes doorkliefd Burgerlijk Wetboek aan, om zo op symbolische wijze duidelijk te maken dat het mes in de rechtsbijstand de doodsteek is voor het recht van de consument. De plannen zijn volgens de Consumentenbond in strijd met de Grondwet en het Europees Verdrag tot bescherming van de Rechten van de Mens (EVRM).

10 maart 2014

UPDATE: Zorgen over ING plannen met klantgegevens

De plannen van de ING om de betalingsgegevens van hun klanten voor commerciële doeleinden te gebruiken worden door de Consumentenbond met argusogen bekeken. ING bank directeur Hans Hagenaars maakte de plannen bekend in het Financieel Dagblad van 10 maart. Op basis van die informatie heeft de Consumentenbond er met name moeite mee dat de bank klantgegevens gebruikt voor een ander doel dan waarvoor ze verstrekt zijn.

7 maart 2014

Shoppen met laagste prijsgarantie hotelketens loont

Voor consumenten is veel voordeel te behalen als ze ondanks de 'laagste prijsgarantie' van een hotel, toch nog even verder kijken of dezelfde kamer elders goedkoper wordt aangeboden. Hotelketens die adverteren met een laagste prijsgarantie beloven vaak niet alleen de prijs aan te passen, maar ook extra's als een gratis ontbijt of een extra korting, als de klant de kamer elders goedkoper vindt. Uit een steekproef van de Reisgids van de Consumentenbond blijkt dat veel grote hotelketens zich - zij het soms met moeite - aan die beloftes houden.

7 maart 2014

Lastminute-reizen bestaan nauwelijks meer

Lastminute-reizen voor een spotprijs die binnen een paar dagen vertrekken, bestaan nog nauwelijks. Uit onderzoek van de Reisgids van maart/april van de Consumentenbond blijkt dat de term ‘lastminute’ te pas en te onpas wordt gebruikt. Vertrekdata liggen soms meer dan een maand na de boekingsdatum en de aangeboden reizen zijn vaak niet goedkoper dan reguliere aanbiedingen.

6 maart 2014

Verrassend goede score onder goedkope tablets

Er is steeds meer keuze in kwalitatief goede tablets, zo blijkt uit een test van de Consumentenbond. Ook de allergoedkoopste tablet van €100 doet het goed: de Lenovo IdeaTab A1000 met een schermdiameter van 7 inch scoort een 7,5. Bij de grote tablets behalen de laagst geprijsde tablets ook een mooi testoordeel: de Acer Iconia A3-A10 (€230) krijgt een 7,8, de Lenovo S6000 (€220) een 7,6.

5 maart 2014

Stop de OV-Chaos-actie leidt tot mooie beloftes

De openbaarvervoerbedrijven en OV-chipkaartproducent TLS laten weten concrete stappen te zetten richting een '1 loket-ervaring'. Dit is een positief gevolg op de actie 'Stop de chaos' van de Consumentenbond, Rover en ANWB. De belangenorganisaties pleiten al maanden voor één serviceloket om alle klachten van consumenten met de OV Chipkaart op te lossen. De plannen van de vervoerders zien zij als een stap in de goede richting.

5 maart 2014

Fout in verzending e-mail Consumentenbond

Door een fout is er in de nacht van 4 op 5 maart 2014 namens de Consumentenbond een onjuiste e-mailverzending uitgestuurd aan 473 consumenten. De e-mailontvangers ontvingen bevestigingen van opzeggingen van (ex-) leden met daarin persoonlijke gegevens. De gedupeerden worden vandaag gebeld en de Consumentenbond heeft het voorval gemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP).

5 maart 2014

Blokker breekt belofte

Ondanks beloftes aan de Consumentenbond om zijn leven te beteren, hanteert winkelketen Blokker nog steeds onredelijke Algemene Voorwaarden (AV). De Consumentenbond heeft Blokker gesommeerd om de AV voor 1 april 2014 aan te passen. Als dat niet gebeurt, overweegt de Consumentenbond om juridische stappen te ondernemen.

3 maart 2014

Opzegtermijn kinderopvang ingekort

De opzegtermijn voor bedrijven die zijn aangesloten bij de Brancheorganisatie Kinderopvang is teruggebracht van 2 maanden naar maximaal één maand. De rechtszaak die de Consumentenbond tegen de brancheorganisatie aanspande vanwege de te lange opzegtermijn is daarmee van de baan. Ouders kunnen tevens vanaf nu op elk moment van de maand de opvang van hun kind(eren) opzeggen.

3 maart 2014

Mediabox UPC Horizon blijft problematisch

Ruim een jaar en vier maanden na de introductie van de UPC Horizon zijn er nog steeds problemen met de mediabox. Dat blijkt uit een enquête van de Consumentenbond onder 552 leden van het UPC Horizonpanel.

3 maart 2014

Verkiezing Misprijs van het jaar

Een jaar lang verzamelde de Consumentenbond meer dan 400 meldingen van consumenten over bedrijven die niet eerlijk zijn over hun prijzen op het meldpunt Misprijzen. Uit de inzendingen selecteerde de Consumentenbond 4 bedrijven voor de Misprijs van het Jaar verkiezing: D-Reizen, Heron autobedrijven, Mediamarkt en Tango tankstations. Consumenten kunnen vanaf 2 maart tot 16 maart stemmen op het bedrijf dat volgens hen de Misprijs van het jaar verdient.

27 februari 2014

Belastingexperts weer in trek bij aangifte

In 2014 besteden meer Nederlanders hun belastingaangifte uit aan een betaalde expert dan in 2013, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Vorig jaar steeg het aantal doe-het-zelvers nog met een kwart tot 60%. Dit jaar vult 54% de belastingaangifte zelf in. Voor hulp gaan Nederlanders naar een betaalde expert (20%), onze partner (12%) of een vriend of kennis (12%). 56% kiest voor een adviseur op aanraden van familie of kennissen, mond tot mond reclame is duidelijk zeer belangrijk.

26 februari 2014

Goedkoop uit met groene stroom

Groene, duurzaam opgewekte stroom is nauwelijks duurder dan grijze stroom. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. In een aantal gevallen zijn consumenten met een groen stroomcontract zelfs goedkoper uit. Het verschil tussen het goedkoopste groene en goedkoopste grijze contract is op het moment van de prijspeiling (januari 2014) €7 per jaar in het voordeel van groene stroom.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in