! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2011

24 februari 2011

Vitamine C voor veel consumenten bittere pil

Veel mensen denken ten onrechte dat het slikken van extra vitamines goed is voor de gezondheid. Toch heeft slechts een selecte groep consumenten daadwerkelijk baat bij extra vitaminesupplementen. Veel vitamines plas je gewoon weer uit, omdat je er al genoeg van hebt. Ook zonder elke dag voldoende groenten en fruit te eten heeft een extra pil meestal geen nut. De Consumentenbond onderneemt nu actie tegen de fabrikanten en verkopers van vitaminepillen zoals HEMA, Kruidvat en Albert Heijn.

21 februari 2011

Kijk uit voor spaarrekening BIG Bank

De Consumentenbond waarschuwt consumenten voor sparen bij de Estlandse BIG Bank. Deze bank biedt op dit moment een hele hoge, aantrekkelijke spaarrente, maar valt niet onder het toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB). De bond roept minister De Jager op geen aanbieders van financiële producten via internet in Nederland toe te laten die niet onder het toezicht van de Nederlandse toezichthouders vallen.

17 februari 2011

Wachtzin veiliger dan wachtwoord

Bij het aanmaken van een persoonlijk dossier op een website wordt van consumenten gevraagd een goed wachtwoord te maken. Maar een wachtwoord is vaak niet én heel veilig te maken als makkelijk te onthouden. Een ‘wachtzin’ is een praktische optie. Op de campagnesite Laatjeniethacken.nl laat de Consumentenbond zien hoe dit eenvoudig op te stellen èn te onthouden is.

16 februari 2011

Einde aan verkoop nepmedicijnen in EU

De maatregelen die zowel de Europese Unie als de Nederlandse overheid nemen tegen de illegale verkoop van receptgeneesmiddelen via internet vindt de Consumentenbond zeer positief. Het Europees Parlement stemde woensdag 16 februari in met de wet die moet beletten dat illegale- en nepmedicijnen op de markt komen. Daarnaast wil de Nederlandse overheid het onbevoegd te koop aanbieden van receptgeneesmiddelen via internet verbieden.

11 februari 2011

Onderzoek naar ergernissen tussen arts en patiënt

Patiënten ergeren zich het meest aan een arts die hun kwaal of ziekte niet serieus neemt, te weinig tijd voor ze heeft of onvoldoende op de hoogte is van hun dossier. Artsen ergeren zich daarentegen aan patiënten die hen niet vertrouwen, informatie achterhouden of niet eerlijk zijn. Maar ook aan patiënten die te veeleisend zijn. Dat blijkt uit representatief onderzoek van de Consumentenbond, in samenwerking met vakblad Medisch Contact, onder 816 consumenten en 577 artsen.

11 februari 2011

Dikke onvoldoende voor Belastingtelefoon

Een vraag over de Belastingaangifte 2010 stellen aan de Belastingtelefoon is geen goed idee. De hulplijn mag dan gratis zijn, de kwaliteit van de antwoorden is slecht. De antwoorden op de 50 vragen die de Consumentenbond aan de Belastingtelefoon stelde, waren grotendeels fout of incompleet. Slechts 17 antwoorden waren correct. Het eindoordeel voor de kwaliteit van de Belastingtelefoon komt daarmee op een 4-min. Meer informatie over het onderzoek naar de Belastingtelefoon is te lezen in de Geldgids van februari/maart 2011.

10 februari 2011

Rechtsstaat voor consumenten een illusie

De huidige bezuinigingsdrift van het kabinet zet consumenten die hun recht willen halen volledig in de kou. Het kabinet is van plan om de griffierechten - de kosten voor het starten van een rechtszaak - kostendekkend te maken. Wie als particulier een kantongerechtprocedure wil starten, betaalt dan €1190 in plaats van €70. De Consumentenbond stelt dat hiermee een in Nederland geldend grondrecht - namelijk toegang tot het recht - voor consumenten een illusie wordt.

10 februari 2011

Teken petitie 'stop hoge hypotheekrentes'!

De Consumentenbond wil samen met consumenten een vuist maken tegen de hoge hypotheekrentes. Consumenten gaan gebukt onder een hypotheekrente die al meer dan 2 jaar gemiddeld 1% te hoog is. Dit kost consumenten duizenden euro's per jaar. Voor de bond is de maat vol en dus roept de bond consumenten op de petitie 'Stop hoge hypotheekrentes!' te tekenen op www.consumentenbond.nl/hogehypotheekrente.

10 februari 2011

Gezondheidsrisico’s bij online medicijnen bestellen

Nederlandse consumenten moeten beter beschermd worden tegen het kopen van receptgeneesmiddelen zonder recept via internet. Het toezicht door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) is volgens de Consumentenbond ver onder de maat. Consumenten die deze pillen bestellen en slikken, lopen grote gezondheidsrisico's. De Consumentenbond bestelde 17 keer receptgeneesmiddelen zoals viagra via verschillende Nederlandstalige internetsites zonder tussenkomst van een apotheker of arts. Ondanks het ontbreken van een recept, werden 15 bestellingen geleverd.

8 februari 2011

Volg-mij-niet-knop voor veilig internet

Wetgeving kan wel degelijk helpen om consumenten veiliger te laten internetten. Staatssecretaris Teeven van Veiligheid en Justitie maakte op 8 februari 2011 bekend niet te willen ingrijpen bij het ongebreideld verzamelen van privégegevens van consumenten op internet. De Consumentenbond pleit echter voor een 'volg-mij-niet-knop' (ook do-not-track button genoemd) in internetbrowsers. Hiermee zijn consumenten online veel beter beschermd én hebben ze meer zeggenschap over hun privégegevens. Websites die de wens van consumenten via de 'volg-mij-niet-knop' niet naleven, moeten aangepakt kunnen worden.

8 februari 2011

Onverwachte extra kosten vakantieparken

Let goed op de extra kosten bij het boeken van een weekje naar een vakantiepark. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat vakantieparken consumenten beter kunnen informeren over extra verplichte kosten als gemeenteheffingen en reserveringskosten. Nu valt een aantrekkelijke prijs aan het eind van de boeking vaak tegen.

2 februari 2011

Normen chirurgische behandelingen vastgesteld

Specialisten van de Nederlandse Vereniging van Heelkunde (NVvH) hebben kwaliteitsnormen en minimumvolume geformuleerd voor een aantal risicovolle operaties. Het minimum aantal operaties van het ziekenhuis bij 7 oncologische aandoeningen en 1 vaataandoening is door de NVvH vastgesteld. De Consumentenbond is verheugd dat de branche eindelijk werk maakt van dringende aanbevelingen om zorg te verbeteren .

2 februari 2011

Consumentenbond op Huishoudbeurs

Ook dit jaar is de Consumentenbond weer aanwezig met een stand op de Huishoudbeurs. Voor een gezin is het vaak lastig kiezen uit het enorme aanbod van nieuwe producten en diensten. Want wat is de Beste koop of Beste uit de test? Of het nu gaat om het uitzoeken van de beste energieleverancier, autozitjes of veilig online shoppen, de Consumentenbond helpt consumenten een weg te vinden in het uitgebreide aanbod. Op de Huishoudbeurs laten wij bezoekers zien hoe zij voor zichzelf én hun gezin de beste keuzes kunnen maken.

1 februari 2011

Passagiersrechten eerder en strenger handhaven

De Inspectie Verkeer en Waterstaat (IVW) moet niet pas na veertig overtredingen een boete opleggen aan een luchtvaartmaatschappij die de passagiersrechten schendt. Consumenten kunnen dan veertig keer gedupeerd worden zonder dat de toezichthouder een luchtvaartmaatschappij hiervoor beboet. De Consumentenbond roept passagiers op om massaal hun klachten in te dienen bij de IVW, zodat deze snel tot actie overgaat.

1 februari 2011

Reizen naar Egypte ontraden

Het ministerie van Buitenlandse Zaken ontraadt alle reizen naar Egypte. Het Calamiteitenfonds spreekt van een uitkeringsvatbare situatie voor heel Egypte. Dat betekent dat reizigers die een reis naar dat land hebben geboekt vanaf 30 dagen voor vertrek kosteloos kunnen annuleren. Veel reisorganisaties halen hun gasten terug, ook uit de toeristische plaatsen aan de Rode Zee.

1 februari 2011

Late beslissing NZa schaadt consumenten

De Consumentenbond en Zorgverzekeraars Nederland (ZN) hebben in een gezamenlijke brief aan de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) hun ongenoegen geuit over het besluit om de tariefverlaging van de orthodontisten per 1 januari 2011 toch niet door te voeren. Door de late beslissing konden consumenten zich niet meer verzekeren tegen het verhoogde financiële risico in 2011. De gevolgen hebben onnodig negatieve consequenties voor de eigen portemonnee bij behandeling.

31 januari 2011

Nederlandse websites zijn koekiemonsters

Website TVgids.nl plaatst maar liefst 75 'cookies' bij een sitebezoek en is daarmee het grootste koekiemonster. 'Cookies' maken internetten makkelijker met het onthouden van informatie. Steeds meer sites verzamelen echter gebruikersinformatie van websitebezoekers en sturen deze door aan allerlei commerciële partijen. De Consumentenbond onderzocht 27 websites op 'cookies'. Elke bezochte site plaatste 'cookies', soms een handjevol, soms tientallen.

28 januari 2011

Opnieuw predicaat 'Beste uit de test'

Om consumenten beter voor te lichten bij de aankoop van nieuwe producten en diensten hanteert de Consumentenbond voortaan duidelijkere regels voor zijn predicaten. Producten of diensten die ongeacht de prijs de beste testresultaten hebben, krijgen het predicaat 'Beste uit de test'. Producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding krijgen het predicaat 'Beste koop'. Meer over de predicaten is te lezen in de Consumentengids van februari 2011.

27 januari 2011

Steeds meer snackbars frituren gezond

Steeds meer cafetaria’s gebruiken gezond vloeibaar vet, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is goed nieuws omdat vaste vetten - met name transvetten - het risico op hart- en vaatziekten vergroten. In 2007 bakte ruim de helft van de snackbars in gezond vloeibaar vet, nu ligt dat percentage rond de 75%. Alle resultaten van het onderzoek naar de vetzuursamenstelling van frituurvet bij snackbars staan in de Consumentengids van februari.

26 januari 2011

Zorgplannen minister Schippers stap vooruit

De plannen van minister Schippers van Volksgezondheid in haar brief van 26 januari aan de Tweede Kamer over een betere gezondheidszorg vindt de Consumentenbond overwegend positief. De minister komt met concrete voorstellen om zorg dichter bij huis te brengen. De bond pleit al langer voor eenvoudige zorg dichtbij, in gezondheidscentra waar huisartsen, verpleegkundigen en medisch specialisten nauw samenwerken bij diagnose, advies en behandeling.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in