icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2011

3 oktober 2011

Minder zout in brood

Bakkers van de brancheorganisaties NBOV en NVB willen de hoeveelheid zout in brood uiterlijk 2013 verder verlagen. De Consumentenbond is blij met deze nieuwe stap. Nu bevat een boterham nog gemiddeld 0,4 gram zout. De hoeveelheid zout in een boterham komt dan op ruim 0,3 gram uit.

29 september 2011

Telecomtips en valkuilen

Hi biedt een gratis sms-verdubbelaar, maar die moeten consumenten wel eerst zelf aanzetten. Vodafone toont prijzen op zijn website inclusief kortingen en pas in de webshop blijkt dat die kortingen slechts gelden voor een deel van de abonnementsperiode. Beltegoeden die bij een abonnement mét toestel 2 maanden houdbaar zijn en zonder toestel (simonly) maar 1 maand. Dit zijn slechts enkele van de opvallende zaken die de Consumentenbond tegenkwam op de websites van de mobiele telecomproviders.

29 september 2011

DA Drogist voorbeeld voor tevreden klanten

DA Drogist is het Klantvriendelijkste Bedrijf 2011, omdat de drogisterijketen het beste voldoet aan de ‘ 5 gouden regels van klantvriendelijkheid’. De drogisterijketen is daarmee een voorbeeld voor alle bedrijven in Nederland, stelt de Consumentenbond. De Consumentenbond maakt zich, in zijn campagne 'Klachten Zat? Los het op.' hard voor betere klachtafhandeling in Nederland en prijst elk initiatief dat leidt tot tevreden klanten. KVB is een initiatief van MarketResponse, in samenwerking met Egbert-Jan van Bel, auteur van diverse managementboeken.

23 september 2011

Veel mis met leesbrillen

Of ze nu door de opticien verkocht worden of in de supermarkt, er is heel veel mis met de kwaliteit van leesbrillen. Onderzoek van de Consumentenbond laat zien dat de aanschaf van een leesbril vaak een gok is. Van de 100 kant-en-klare leesbrillen hebben 19 onaanvaardbare fouten. Van de 16 brillen die een mysteryshopper bij vier optiekketens liet aanmeten, deugden er 7 niet. Kooptips en waarschuwingen zijn te lezen in de Consumentengids van oktober.

23 september 2011

Weinig informatie over eerlijk bankieren

Bankmedewerkers zijn niet goed op de hoogte van het maatschappelijke beleid van hun werkgever. Uit een steekproef van de Consumentenbond in opdracht van Eerlijke Bankwijzer blijkt dat alleen de vier medewerkers van Triodos Bank iets inhoudelijks kunnen zeggen over het mvo-beleid (maatschappelijk verantwoord ondernemen) van hun bank. Consumenten vragen wel steeds vaker naar het klimaat-, wapen en bonusbeleid van banken, zo geven de ondervraagde bankmedewerkers aan.

23 september 2011

De Bondsraad vergadert op 5 november op het kantoor van de Consumentenbond in Den Haag.

De Bondsraad is het ledenparlement van de Consumentenbond en zal onder meer vergaderen over een update van de strategie.

23 september 2011

Vertrouwen in huisarts groot

Patiënten blijken grote waarde te hechten aan de mening van hun huisarts bij de keuze voor een specialist of ziekenhuis, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 730 patiënten die een doorverwijzing van hun huisarts kregen. Huisartsen lichten hun advies echter meestal niet toe. Tweederde van de patiënten heeft hier geen behoefte aan en vertrouwt de huisarts. De Consumentenbond vindt het belangrijk dat huisartsen hun advies wel toelichten en patiënten op goede gronden verwijzen en bijvoorbeeld niet enkel omdat het ziekenhuis in de buurt is.

23 september 2011

Klachtafhandeling Reclame Code Commissie op orde

Consumenten zijn tevreden over de afhandeling van hun klacht over reclame-uitingen door de Reclame Code Commissie (RCC). Dat blijkt uit een onderzoek uitgevoerd in opdracht van de Stichting Reclame Code (SRC). De Consumentenbond vertrouwt erop dat de SRC voortvarend aan de slag gaat met de aanbevelingen die consumenten doen zoals: het verder digitaliseren van de klachtenprocedure, optimaliseren van de informatievoorziening vooraf duidelijker informeren over het proces van klachtafhandeling en adviseren over vervolgstappen die consumenten kunnen zetten.

23 september 2011

Nieuwe printer niet voordeliger dan nieuwe cartridges

Doordat inktcartridges duur zijn, denken veel mensen dat het aanschaffen van een nieuwe printer met bijgeleverde inktpatronen gunstiger is dan het kopen van losse patronen. Een prijspeiling van de Consumentenbond ontzenuwt deze mythe. De aanschaf van gewone inktpatronen (met een standaard capaciteit) blijkt in alle gevallen goedkoper dan een nieuwe printer.

21 september 2011

Begroting 2012: consumenten kind van de rekening

Het consumentenvertrouwen is nog nooit zo snel gedaald, blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) van dinsdag 20 september. Des te opmerkelijker is het dat consumenten nauwelijks een rol spelen in de begroting. De Consumentenbond wil dat de regering consumenten serieus gaat nemen en werk maakt van hun positieversterking.

19 september 2011

Invloed industrie op internationaal voedingsbeleid te groot

De Verenigde Naties (VN) houden op 19 en 20 september in New York een belangrijke conferentie over de aanpak van (welvaart)ziekten als overgewicht, hart- en vaatziekten en kanker. Bijvoorbeeld de aanpak van de grote hoeveelheid overbodig zout in levensmiddelen. De Consumentenbond en zijn internationale partners, verenigd in Consumers International, vinden dat de invloed van de industrie op het voedingsbeleid te groot is en protesteren hiertegen bij de VN.

15 september 2011

Recht voor iedereen!

Minister Opstelten van Veiligheid en Justitie heeft gisteren ruim 12.000 steunbetuigingen van consumenten voor het pleidooi ‘Recht voor iedereen. Geen blokkades om je recht te halen’ in ontvangst genomen. De minister verzekerde dat, ondanks een verhoging van de griffiekosten, het recht toch voor iedereen toegankelijk zal blijven. Om deze mooie belofte waar te maken, moeten deze plannen van tafel, zo stelt de Consumentenbond.

6 september 2011

Steun oproep ‘Recht voor iedereen’

Al ruim 6500 consumenten steunen de petitie ‘Recht voor iedereen. Geen blokkades om je recht te halen’ van de Nederlandse Orde van Advocaten tegen de verhoging van de griffiekosten. Ook de Consumentenbond ondersteunt deze petitie en roept consumenten op hun stem te laten horen tegen de stijgende griffiekosten. Het Kabinet dreigt hiermee consumenten die hun recht willen halen volledig in de steek te laten.

5 september 2011

Neem waarschuwingen overheidssites serieus

Het is belangrijk dat consumenten foutmeldingen en veiligheidswaarschuwingen van internetbrowsers serieus nemen. Door een inbraak bij Diginotar kan de betrouwbaarheid van bepaalde websites niet meer gegarandeerd worden. De Consumentenbond adviseert, in navolging van de overheid, om de overheidswebsites die een veiligheidsprobleem hebben voorlopig niet te gebruiken.

2 september 2011

Let op met klimspaarrekeningen

Klimspaarrekeningen lijken vaak een goed alternatief voor een gewone spaarrekening, maar de rentetarieven komen nauwelijks uit boven die van een gewone spaardeposito. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de hoge rente vaak alleen geldt in het laatste jaar en dat tussentijds opnemen bij een aantal banken zwaar gestraft wordt.

2 september 2011

'Volg-me-niet-register' van internet advertentiebranche voldoet niet

De branche van internet advertentiebedrijven (IAB) kan volgens de Consumentenbond beter de nieuwe wetgeving voor cookies afwachten in plaats van zelf afmeldmogelijkheden aan te bieden. De IAB lanceerde dinsdag 30 augustus youronlinechoices.eu/nl waarop consumenten zich kunnen afmelden (opt-out) voor zogenoemde tracking cookies.

1 september 2011

Gezondheidsraad wil beperking antibiotica gebruik

De Gezondheidsraad adviseert om be­paal­de soorten an­ti­bi­o­ti­ca te reserveren voor men­se­lijk gebruik en deze uit te sluiten voor gebruik in de vee­teelt, om over­dracht van re­sis­ten­te bacteriën van dier naar mens tegen te gaan. De Consumentenbond (CB) dringt al langer bij de mi­nis­ter van VWS aan op actie en hoopt dat zij de aanbevelingen van de Gezondheidsraad overneemt.

1 september 2011

Financiële toets beschermt niet voldoende

Een verplichte financiële toets waarna consumenten zelf -zonder advies- complexe financiële producten zoals een hypotheek kunnen afsluiten, beschermt consumenten niet voldoende tegen een financiële miskoop. Minister De Jager van Financiën stelt een financieel rijbewijs voor in zijn Wijzigingswet financiële markten. De Consumentenbond dringt aan op verdergaande maatregelen om consumenten te beschermen.

1 september 2011

10 jaar Digitaalgids

In september 2001 verscheen het eerste nummer van de Digitale Consument, later omgedoopt tot Digitaalgids. Al 10 jaar maakt de Digitaalgids nu consumenten in begrijpelijke taal wegwijs in de digitale wereld, die steeds groter, belangrijker én complexer werd. Met bijna 60.000 abonnees is de gids inmiddels uitgegroeid tot het tweede, en enige advertentievrije, computerblad van Nederland.

31 augustus 2011

Rechtszaak tegen Royal Beach Concert geschorst

De rechtszaak die de Consumentenbond donderdag 1 september 2011 tegen Royal Beach Concert (RBC) zou voeren is door het faillissement van de concertorganisator van de baan. Dit tot teleurstelling van de Consumentenbond, die graag een rechterlijke uitspraak had gehad die RBC zou dwingen alle gedupeerde consumenten terug te betalen.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in