! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2011

13 april 2011

Gratis waspoeder voor gedupeerden kartel wasmiddelfabrikanten

De Europese Commissie heeft wasmiddelenfabrikanten Unilever en Procter & Gamble een forse boete opgelegd voor geheime prijsafspraken met andere producenten, maar consumenten zien hier niets van terug. De Consumentenbond stelt voor dat de fabrikanten de schade die zij hebben veroorzaakt, compenseren door consumenten gratis waspoeder te geven.

11 april 2011

Downloadverbod ontziet consumenten niet

Staatssecretaris Teeven van Justitie heeft 11 april een downloadverbod aangekondigd. De staatssecretaris stelt dat hij het downloaden niet strafbaar maakt maar de aanpak richt op downloadsites. Maar door het onrechtmatig maken van downloaden kan de muziek- en filmindustrie wel degelijk consumenten voor de civiele rechter slepen. Voor de Consumentenbond is de belofte van Staatssecretaris Teeven dat consumenten worden ontzien daarmee een wassen neus.

8 april 2011

Klanttevredenheid banken in kaart

Consumenten die overgestapt zijn naar ASN Bank en Triodos zijn het meest tevreden over hun bank, ondanks dat deze banken niet per definitie het goedkoopst zijn. Relatief de meeste ontevreden klanten zitten bij Regiobank (17,3%) en SNS Bank (11,1%).

8 april 2011

Groente en fruit uit eigen land het schoonst

Groente en fruit uit Nederland bevatten de minste gifresten in vergelijking met producten uit de rest van de EU en erbuiten. Dat concludeert de Consumentenbond uit de nieuwste cijfers van de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA). Producten van buiten de EU overschrijden het vaakst de normen uit de Warenwetregeling Residuen van Bestrijdingsmiddelen.

7 april 2011

Rabobank verlaagt hypotheekrente niet

De Rabobank ziet vooralsnog geen reden om de hypotheekrente aan te passen. Zij komen niet tegemoet aan 5027 klanten die de petitie van de Consumentenbond tegen de hoge hypotheekrentes tekenden. Volgens de bond rekenen banken een hypotheekrente die gemiddeld 1% te hoog is, waardoor consumenten per maand ruim €100 euro te veel betalen voor hun hypotheek. De bond wil dat de politiek ingrijpt en een onafhankelijke instantie de bevoegdheid geeft de hypotheektarieven te controleren.

5 april 2011

Claim op opvolgmelk onverantwoord

Het Europarlement stemt op woensdag 6 april 2011 over een resolutie over de goedkeuring van een claim die gebruikt wordt op melk voor baby´s ouder dan 6 maanden; ‘opvolgmelk’. De claim ´DHA(Docosahexaeenzuur) is goed voor de visuele ontwikkeling´ is volgens de Consumentenbond onverantwoord en ondermijnt het gezag van de European Food Safety Authority (EFSA). De bond heeft Europarlementariërs daarom opgeroepen een resolutie tegen de claim te steunen.

29 maart 2011

T-Mobile klantonvriendelijk na storing

Ongeveer 2 miljoen klanten van T-Mobile zijn maandag 28 maart getroffen door een grote storing. Consumenten konden een groot deel van de dag niet bellen, gebeld worden, internetten of sms’en. De reactie van T-Mobile stelt de Consumentenbond teleur. Een minder overhaast en klantvriendelijker gebaar is meer op z’n plaats.

28 maart 2011

Meeluisteren na de piep…

De voicemail van miljoenen consumenten in Nederland was tijden zo lek als een mandje. Govcert – de overheidsdienst die informeert en adviseert over ICT-veiligheid – blijkt al 2 maanden op de hoogte van het lek en heeft die informatie alleen binnen de overheid verspreid. Tot verontwaardiging van de Consumentenbond zijn consumenten niet op de hoogte gesteld van dit lek.

25 maart 2011

Bondsraad vergadert

De Bondsraad vergadert op 17 januari in het Jaarbeursgebouw in Utrecht. De Bondsraad is het ledenparlement van de Consumentenbond.

25 maart 2011

Veranker consumentenbelangen bij supertoezichthouder

Het Kabinet heeft op 25 maart besloten een aantal toezichthouders: telecomwaakhond OPTA, kartelpolitie NMA en Consumentenautoriteit (CA) samen te voegen tot één grote supertoezichthouder. Welke overwegingen hier ook aan ten grondslag liggen, de Consumentenbond eist van het Kabinet dat de fusie niet uitdraait op een bezuiniging op consumentenbescherming. De bond dringt er bij de Tweede Kamer op aan consumentenbelangen te verankeren door bijvoorbeeld één collegelid van deze nieuwe supertoezichthouder verantwoordelijk te maken voor consumentenbescherming en ook jaarlijks een deel van het budget uit te geven aan de handhaving van consumentenbescherming.

25 maart 2011

Tevreden met digitale tv ondanks storingen

Wegvallend, blokkerig beeld of kleurproblemen: ondanks dat digitale televisie niet storingsvrij is, zijn klanten over het algemeen wel tevreden. Dat blijkt uit een enquête van de Consumentenbond onder 4300 digitale televisiekijkers. Klanten oordeelden over storingen, gebruiksgemak en sterke en zwakke punten van hun aanbieders. Ziggo komt gemiddeld het beste uit de bus, Digitenne staat onderaan.

25 maart 2011

Rectificatie All-in-one printers Consumentengids april

In de tabel bij het artikel over de all-in-ones in de Consumentengids van april staan enkele vervelende fouten, die wij zeer betreuren. Het was helaas niet meer mogelijk de correcties op tijd in de Consumentengids van april op te nemen omdat die al gedrukt werd bij het ontdekken van de fout.

24 maart 2011

Consumentenbond haalt verhaal bij Rabobank

Donderdag 7 april gaat de Consumentenbond verhaal halen bij de Rabobank omdat de bank niets doet aan de hoge hypotheekrente. Ruim 25.000 consumenten tekenden de petitie 'Stop de hoge hypotheekrente' van de Consumentenbond, de meeste stemmen (5027) waren van Rabobank-klanten. De Consumentenbond wil weten wat de Rabobank gaat doen met de eis van hun klanten.

23 maart 2011

Consumenten vissen achter het net door garnalenkartel

Volgens de Nederlandse Mededingingsautoriteit (Nma) betaalden consumenten tussen 1998 en 2000 te veel voor garnalen door een Nederlands, Duits en Deens visserskartel. De NMa heef in verband met dit kartel, na een juridische strijd van 8 jaar, een boete van 4,4 miljoen euro opgelegd. De Consumentenbond pleit ervoor dat de schade die consumenten hierdoor hebben geleden door de overtreders wordt vergoed.

21 maart 2011

Nieuwe hypotheeknorm beter voor consumenten

De nieuwe hypotheeknormen worden een stuk consumentvriendelijker dan de voorstellen die eerst op tafel lagen. Consumenten mogen toch de aanschafkosten van een huis en de kosten koper meefinancieren en het deel boven de koopsom van het huis (100% waarde woning) hoeft niet versneld binnen 7 jaar terugbetaald te worden. De Consumentenbond benadrukt dat streng toezicht op de naleving van de regels de beste oplossing is tegen verkeerde hypotheekverstrekking.

17 maart 2011

Reactie op bericht op Geenstijl.nl

Op de website geenstijl.nl verscheen op 17 maart het bericht dat de website van de Consumentenbond lek is. Er bleek inderdaad een mogelijkheid te zijn om een zogeheten cookie uit te lezen, vanuit de zoekfunctionaliteit.

17 maart 2011

Onderzoek naar belastingaangifte

Op dit moment heeft pas 45,6% van bijna 1200 ondervraagden zijn aangifte inkomstenbelasting 2010 ingevuld. Het merendeel (63%) maakt dit jaar gebruik van de vooraf ingevulde aangifte inkomstenbelasting 2010. In 9% van de gevallen blijken er echter nogal wat gegevens te ontbreken of fout te zijn bij die vooraf ingevulde aangifte, denk daarbij aan waarde van de woning, inkomensgegevens of pensioengegevens. De Consumentenbond voert doorlopend onderzoek uit naar de belastingaangifte 2010 voor zijn campagne Belastingen.

16 maart 2011

Nationale Postcode Loterij past reclamepost aan

Op aandringen van de Consumentenbond gaat de Nationale Postcode Loterij reclamepost verduidelijken. Aanleiding voor een gesprek met de Postcode Loterij waren tientallen klachten over een brief over de veertiende trekking. Volgens Postcode Loterij is de brief ‘ongelukkig geformuleerd’ en wordt er dit jaar met de veertiende trekking rekening gehouden met de opmerkingen van de bond.

15 maart 2011

Campagne Begrijp je geld?! van start

Op Wereld Consumenten Dag, jaarlijks op 15 maart, start de Consumentenbond zijn campagne 'Begrijp je geld?! Weet waar je voor tekent'. Het merendeel van de consumenten wil of kan zich niet verdiepen in de financiële producten die hij nodig heeft in deze maatschappij, daarom wil de bond dat er financiële basisproducten komen. Basisproducten kunnen voor grote groepen consumenten een veilig alternatief vormen voor de huidige ingewikkelde producten, zoals beleggingsverzekeringshypotheken. Basisproducten zijn duidelijk met heldere verwachtingen en doen wat ze beloven. Op www.consumentenbond.nl/begrijpjegeld kunnen consumenten hun eigen voorbeelden van onbegrijpelijke financiële producten en voorwaarden uploaden.

15 maart 2011

Maak collectieve schadevergoeding mogelijk!

Consumenten die gedupeerd zijn door bijvoorbeeld een oneerlijke handelspraktijk of kartelafspraken, kunnen geen collectieve schadevergoeding in geld eisen. Ook consumentenorganisaties kunnen dit niet bij de rechter afdwingen. Individueel naar de rechter stappen is voor consumenten moeilijk en kostbaar. Hierdoor wordt schade niet gecompenseerd en blijft het geld in de zakken van de overtreders steken. Om dit recht te zetten, start de Consumentenbond een actie om collectieve schadevergoeding in Nederland mogelijk te maken.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in