Nieuws 2015 | Consumentenbond

2015

17 september 2015

Cosmetische aanpassing eerste uitgifte NZa geen oplossing

Vanaf 2016 wil de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) de kosten van de werkzaamheden van de apothekers bij een eerste uitgifte en het daarbij behorende begeleidingsgesprek onder één noemer op de apotheeknota zetten.

10 september 2015

Philips moet consumenten compenseren

De uitspraak van het Europese Hof van Justitie in de kartelzaak tegen Philips en andere tv-fabrikanten maakt de weg vrij voor schadevergoeding aan consumenten.

10 september 2015

Belangenorganisaties samen in actie tegen NLE

Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond nemen geen genoegen met de antwoorden van de Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) op vragen over hun gewijzigde betalingsbeleid.

8 september 2015

Actie tegen reclame van Ben

Omdat mobiele telecomprovider Ben weigert te stoppen met reclames om nieuwe klanten te werven, past de Consumentenbond op ludieke wijze enkele abri-reclames van Ben aan om zo consumenten te informeren over de problemen bij de provider.

4 september 2015

Hotelpas.com opnieuw in de fout - update 11/09/2015

In korte tijd heeft de Consumentenbond honderden klachten gekregen over Hotelpas.com. Dit bedrijf mailt consumenten dat ze een abonnement niet tijdig hebben opgezegd en daarom aan een verlenging vastzitten.

4 september 2015

Fabrikanten zetten Windows-pc's vol ongewenste crapware

Consumenten die een nieuwe Windows computer kopen, krijgen daar allerlei crapware bij: software waar ze niet op zitten te wachten. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat fabrikanten gemiddeld 18 extra programma's op pc's zetten.

3 september 2015

Ben moet stoppen met reclames

Telecomprovider Ben mag geen reclame maken voor zijn producten en diensten, zolang hij zijn dienstverlening niet op orde heeft. Dat vindt de Consumentenbond die wekelijks tientallen klachten over Ben ontvangt.

28 augustus 2015

Rentemiddeling vaak nadelig voor consumenten

Consumenten met spaargeld die willen profiteren van de lage hypotheekrente, kunnen bij het oversluiten beter niet kiezen voor rentemiddeling. Vrijwel alle banken hanteren een ongunstige rekenmethode, waardoor het voordeel lager is dan verwacht.

26 augustus 2015

Sushi-test beperkt zich niet tot Randstad

Het onderzoek van de Consumentenbond waaruit blijkt dat 64% van de geteste all-you-can-eat-sushi te veel bacteriën bevat, heeft nogal wat stof doen opwaaien. Consumenten zijn geschrokken van de slechte hygiëne en versheid van de all-you-can-eat- sushi.

26 augustus 2015

Premies verzekeringen verschillen tot op huisnummer

De premie voor de inboedel van een woonhuis of autoverzekering blijkt per postcode, huisnummer of zelfs huisnummertoevoeging te kunnen verschillen.

25 augustus 2015

Te weinig concurrentie snel internet

Slechts 17%* van de consumenten kan bij een internetsnelheid van 30 Mbps kiezen uit tenminste 3 providers met een eigen aanbod, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

25 augustus 2015

Webwinkels overtreden massaal de wet

Meer dan de helft van de webwinkels houdt zich niet aan de wettelijke regels die gelden bij het retour zenden van aankopen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 200 webwinkels. Webwinkels betalen vaak te laat of een onjuist bedrag terug aan de klant.

24 augustus 2015

All-you-can-eat-sushi vol bacteriën

De sushi in all-you-can-eat-restaurants is vaak niet vers en onhygiënisch bereid, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. 64% van de onderzochte sushi bevatte te veel bacteriën en geen enkel restaurant uit de test scoort hoger dan een 5,9.

17 augustus 2015

'Dubbele' rekening NLE klantonvriendelijk

De eenmalige 'dubbele' energienota die de Nederlandse Energiemaatschappij (NLE) haar klanten in het vooruitzicht stelt, is bijzonder klantonvriendelijk. Dat stelt de Consumentenbond die de energiemaatschappij per brief oproept om af te zien van deze administratieve maatregel.

10 augustus 2015

Fabrikanten nemen loopje met etiketteringsregels

Supermarkten liggen vol met voedingsmiddelen die zeggen 'rijk aan vezels', 'vetarm' of 'rijk aan vitamine C' te zijn. Fabrikanten bieden consumenten met deze voedingsclaims de illusie dat hun vaak ongezonde producten gezonder of beter zijn dan soortgelijke producten.

6 augustus 2015

Drogisterijen en apotheken schieten tekort in voorlichting

Een zalfje dat in combinatie met andere medicijnen risico geeft op bloedingen mag niet zomaar meegegeven worden bij de drogist en apotheek. Toch gebeurt dat bij ruim de helft van de 40 drogisterijen en bij bijna een zesde van de 40 apotheken die de Consumentenbond bezocht.

28 juli 2015

Windows 10 vist volop naar privégegevens

Consumenten die erg gesteld zijn op hun privacy kunnen Windows 10 beter niet met de aanbevolen standaardinstelling op hun computer installeren. Dat stelt de Consumentenbond die het nieuwe besturingssysteem uitprobeerde. Bij de standaardinstallatie wordt namelijk ook een reeks internettoepassingen op de pc gezet die toegang krijgen tot veel persoonlijke gegevens.

27 juli 2015

Dirk en Hoogvliet verdraaien prijspeiling supermarkten

Supermarkten Dirk en Hoogvliet misleiden consumenten door in hun advertenties de uitkomsten van de prijspeiling supermarkten van de Consumentenbond te verdraaien. De Consumentenbond zal Dirk en Hoogvliet sommeren onmiddellijk te stoppen met deze manier van adverteren.

21 juli 2015

Klacht tegen misleidende reclame BankGiro Loterij

De BankGiro Loterij misleidt consumenten met zijn reclame-actie met 'gratis' Eftelingkaartjes. Dat stelt de Consumentenbond, die een klacht hierover heeft ingediend bij de Kansspelautoriteit. De BankGiro Loterij verzond in de tweede week van juli 2015 duizenden enveloppen met daarop de tekst 'Alstublieft, uw Efteling-tickets t.w.v. €72'.

15 juli 2015

Energiebedrijven gewoon meegenomen in duurzaamheidsonderzoek

Dinsdag 14 juli maakten 6 energieleveranciers bekend dit jaar niet mee te willen werken aan de jaarlijkse Stroomranking van de Consumentenbond, Greenpeace, Natuur & Milieu, WNF, Hivos en WISE.

Jouw data zijn veilig bij ons

Nieuws