icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud
Home Nieuws
Nieuws

Nieuws

2015

14 juli 2015

10.000 steunbetuigingen voor actie 'Updaten!'

In anderhalve week tijd steunen al ruim 10.000 consumenten de oproep van de Consumentenbond om smartphones langer van updates te voorzien. Uit de vele reacties op de website van de Consumentenbond blijkt dat consumenten het een groot probleem vinden dat veel fabrikanten Android-smartphones maar een beperkte tijd updaten.

13 juli 2015

Vijf grote autoverhuurbedrijven beteren eindelijk hun leven

Vijf grote internationale autoverhuurbedrijven hebben met de Europese Commissie afgesproken dat zij hun klanten beter gaan behandelen. De Consumentenbond is blij dat er eindelijk zicht is op verbeteringen, maar is ronduit teleurgesteld dat de bedrijven geen beloftes doen over één van de meest gehoorde klachten: de agressieve verkoop van verzekeringen op de afhaallocatie.

9 juli 2015

Veel mis bij autoverhuur buitenland

De bedragen die autoverhuurbedrijven rekenen voor het afkopen van eigen risico, lopen enorm uiteen. Een prijspeiling voor de Reisgids van juli/augustus laat zien dat bedrijven hiervoor nog 11% tot 116% bij het huurbedrag optellen. Daarnaast zijn de huurprijzen en -voorwaarden erg ondoorzichtig.

8 juli 2015

Alliantie blij met uitnodiging gesprek Van Rijn over kindermarketing

De Alliantie Stop kindermarketing ongezonde voeding gaat graag in op de uitnodiging van staatssecretaris Van Rijn van Volksgezondheid om over de Reclamecode voor Voedingsmiddelen (RVV) te praten. In de RVV regelt de voedingsindustrie zelf hoe ze omgaat met reclame gericht op kinderen.

7 juli 2015

Prijsverschil tussen A-merk en huismerk groeit weer

Het prijsverschil tussen A-merken en huismerken in de supermarkt is opgelopen tot gemiddeld 31%, terwijl dat in 2012 en 2014 nog 24% was. Het verschil komt daarmee boven de 30% aan prijsverschil die de Consumentenbond vond in 2010. Dit blijkt uit een prijspeiling in de Consumentengids van juli/augustus 2015.

7 juli 2015

Aldi lapt garantiewet aan laars

Tegen alle regels in stuurt Aldi consumenten met producten die na meer dan een maand defecten vertonen, direct naar de fabrikant. De Consumentenbond vroeg de Aldi meermaals hiermee te stoppen. Nu uit mysteryonderzoek blijkt dat de hiervoor geldende wettelijke bepalingen nog steeds niet worden nageleefd, stapt de Consumentenbond naar de Autoriteit Consumenten en Markt (ACM).

6 juli 2015

Italiaanse kant-en-klaar maaltijden verre van picobello

Kant-en-klare pizza's uit de supermarkt zijn vaak te zout en te vet en ook de lasagnes bevatten te veel ongezond verzadigd vet. Van de 10 salami pizza's en 10 bakken lasagne bolognese die de Consumentenbond testte, scoorde er geen enkele voldoende.

3 juli 2015

Glasvezel minder storingsgevoelig dan kabel en adsl

Gebruikers van glasvezel hebben minder vaak last van internetstoringen dan kabelabonnees en de meeste adsl-gebruikers. Dat blijkt uit de Providermonitor, een panel van meer dan 10.000 internetgebruikers die hun storingen en ervaringen regelmatig delen met de Consumentenbond. Alle onderzochte glasvezelproviders scoren volgens het panel ruim voldoende of goed.

3 juli 2015

Grote banken scoren dikke onvoldoendes

Ruim een kwart van alle consumenten geeft aan te willen veranderen van bank, ondanks de belofte van banken om hun klanten meer centraal te stellen. Dat blijkt uit de enquête die de Geldgids jaarlijks onder ruim 7000 consumenten houdt. Vooral de grote banken krijgen veel onvoldoendes van hun klanten. De kosten, de klachtafhandeling en de mate waarin de klant centraal staat, zijn de 3 belangrijkste pijnpunten.

2 juli 2015

Kredietregels gelden ook voor telecomsector

Het besluit van minister Dijsselbloem van 1 juli 2015 om de telecomsector geen uitzonderingspositie te geven bij de regels voor kredietverschaffing wordt toegejuicht door de Consumentenbond. Volgens de Consumentenbond zullen de kredietregels ervoor zorgen dat de aanschafkosten van mobiele telefoons niet meer verstopt zitten in abonnementen en leidt dit tot (prijs)transparantie en verbetering van keuzemogelijkheden voor consumenten.

2 juli 2015

Veel fouten op de kassabon

Meer dan de helft van de consumenten controleert altijd en bij elke winkel de bon, blijkt uit een enquête van de Geldgids onder 2000 consumenten. Een kwart van de ondervraagden ontdekt minimaal 1 keer per maand een fout, 4% zelfs elke wéék. Consumenten zijn het meest beducht op fouten bij supermarkten, gevolgd door horecabedrijven en garages.

2 juli 2015

Veel Android-smartphones onveilig door gebrek aan updates

Veel Android-toestellen die de Consumentenbond tussen 2013 en 2015 testte, worden niet meer ondersteund met de nieuwste software en een groot deel draait zelfs op een onveilige versie van Android. Dit blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond voor de Digitaalgids van juli 2015. De Consumentenbond gaat er bij fabrikanten op aandringen dat ze smartphones langer ondersteunen.

30 juni 2015

Handhaven roamingkosten tegenvaller voor consumenten

Het compromis van de Europese Raad en het Europese Parlement (EP) over roamingkosten binnen de Europese Unie is een teleurstelling. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Het in stand houden van de roamingkosten tot juni 2017 houdt het gebruik van een mobiele telefoon binnen de Europese Unie voorlopig nodeloos ingewikkeld.'

29 juni 2015

Berichtgeving veiligheid internetbankieren ING

In enkele media is op maandag 29 juni de indruk gewekt dat de Consumentenbond zich zorgen maakt over de veiligheid van internetbankieren bij ING. Dit is niet het geval.

22 juni 2015

Meldpunt voedselfraude

De Consumentenbond opent 22 juni een meldpunt voedselfraude. Ondernemers of werknemers uit de levensmiddelensector met vermoedens van gesjoemel met vlees, gevogelte, vis, zuivel of andere levensmiddelen kunnen die doorgeven. De Consumentenbond zal de meldingen gebruiken voor zijn onderzoeken.

19 juni 2015

Toyota Yaris reclame misleidend

De Toyota Yaris wordt in reclames voor een prijs 'vanaf €12.525' aangeboden. Als de Consumentenbond de 'auto van het plaatje' wil kopen blijkt dat alleen mogelijk voor duizenden euro's meer. De Consumentenbond wil dat consumenten prijzen goed kunnen vergelijken, zonder extra kosten bij geadverteerde prijzen. Daarom pleit de Consumentenbond voor all-in prijzen inclusief rijklaarmaakkosten.

18 juni 2015

Ruim €1000 besparen op je energierekening

Consumenten kunnen ruim €1000 in 3 jaar besparen met het 14e Energiecollectief van de Consumentenbond. Bij de veiling voor het collectief deed EnergieFlex het beste bod voor een 3-jarig contract, waarmee een gemiddeld huishouden €349* per jaar kan besparen. Budget Energie deed het scherpste bod voor een 1-jarig contract met een gemiddelde besparing van €376*.

15 juni 2015

Fotowedstrijd: glossy brochurefoto's versus de échte vakantiefoto's

Op maandag 15 juni start de Consumentenbond een online wedstrijd om zogenaamde droomvakanties te ontmaskeren. Consumenten die op basis van gelikte foto's in een brochure of op internet een vakantie hebben geboekt, maar ter plekke een heel ander plaatje aantroffen, kunnen tot 23 augustus hun foto's insturen.

12 juni 2015

Rekening ziekenhuizen steeds begrijpelijker, kosten niet

Ziekenhuisrekeningen zijn uitgebreider, gemakkelijker te lezen en beter te controleren. Dat laat onderzoek van de Consumentenbond voor de Gezondgids van juni zien. Dat is een goede ontwikkeling, maar tegelijkertijd kunnen consumenten geen begrip opbrengen voor onbegrijpelijk hoge kosten bij kleine, kortdurende ingrepen.

9 juni 2015

Dienstverlening Online.nl faalt nog steeds

Provider Online.nl heeft, ondanks eerdere beloftes, zijn zaakjes nog niet op orde. De Consumentenbond krijgt nog steeds tientallen klachten per week van ontevreden klanten. De Consumentenbond gaat nu over tot actie en vraagt Online via een groot spandoek voor de Haagse vestiging van Online om te stoppen met loze beloftes en alle problemen op te lossen.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in