icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Reviews van autoverzekeringen

Lees de ervaringen van andere consumenten met hun autoverzekering en doe er je voordeel mee. Bekijk ook de totale reviewscores per verzekeraar in de vergelijker.

Schrijf een review
2682 reviews

Anoniem

2 oktober 2019

Superslecht bereikbaar, en als je een keer iemand te pakken krijgt dan weten ze er niks over moeten ze je doorverbinden, dat is ook heel moeilijk want of je wordt opgehangen of je wordt daarna nog 4x doorverbonden omdat niemand er iets vanaf weet. Dan na 1,5 uur aan de telefoon te hebben gezeten, wordt er gezegd dat wordt telefonisch niet geregeld dat moet via de mail... dan breekt toch je klomp.... en niemand kon dat de eerste keer zeggen voor je werd doorverbonden? Dan probeer je het via de mail eer dat je daar eens antwoord op hebt... Toch grappig wil je verzekering aanvragen wordt je binnen no time geholpen en zijn ze behulpzaam maar als je op wilt zeggen totaal tegenovergestelde... heel klantvriendelijk, niet....


Peter

30 september 2019

Zeer slecht bereikbaar per telefoon, normaal ca. 30 minuten in de wacht. Vandaag wordt de verbinding direct verbroken!!!!! Éénzijdige schade welke ik gemeld heb middels mijn allrisk verzekering wordt direct aangemerkt dat ik aansprakelijk ben, er wordt niet gesproken dat ik de beheerder van de garage (waar ik door een onoverzichtelijke situatie schade heb gereden) ook aansprakelijk kan stellen en dus de kosten op hen kan verhalen. Nu het dossier gesloten is en ik behoorlijke in noclaimkorting gedaalt ben en dus de komende 5 jaar veel meer premie moet betalen, kan ik de parkeerbeheerder niet meer aansprakelijk stellen. Kortom, zeer slecht bereikbaar en zeer slecht advies, geen idee waarom ze zo'n hoge score hebben op independer.nl!!?


Frank

29 september 2019

Doe je zelf een lol en ga niet in zee met deze verzekeraar (nu allianz direct). Een verzekeraar leer je pas kennen als je ze echt nodig hebt. Zolang je geen schade hebt en netjes en gelaten je premie betaald is er niets aan de hand. Maar.... als je zoals mij de verzekering nodig hebt omdat je een schade hebt leer je de verzekeraar pas echt kennen. Omdat ik een vraag heb over de afwikkeling van de schade heb ik ze gebeld. Na verschillende keren meer dan 30 minuten en zelfs een paar keer meer dan 60 minuten heb ik de moed opgegeven om nog te bellen. Ze zijn telefonisch onbereikbaar.... Recentelijk nog een mail gestuurd met de vraag of ze mij terugbellen. Ook nog niets gehoord. Zodra het kan zal ik snel naar een anderen verzekeraar overstappen. En als jullie slim zijn ga je je hier niet verzekeren.


A. Kemper

29 september 2019

Meerdere malen telefonisch contact gehad inzake de maandelijkse factuur dat ik deze digitaal wil ontvangen en niet per post omdat ze € 1,- extra rekenen voor postverzending. Dit zou aangepast worden maar nu zijn we 4 maanden verdere en het is nog steeds niet aangepast en ontvang nog steeds iedere maand een factuuroverzicht. Tevens werkt het gemelde e-mailadres (klantenservice.meeuws@aon.nl) wat op het briefpapier staat niet. Bij iedere mail die ik verstuurd heb krijg ik deze terug dat het mailadres niet juist is. Sinds dat mijn huidige verzekeringsmaatschappij is overgenomen ervaar ik problemen met de administratie en zijn de premies verhoogd. Niet echt klantvriendelijk naar verzekeringsnemers die al heel wat jaren aangesloten zijn. Ik ga me verder oriënteren naar andere verzekeringsmaatschappijen om te kijken naar hun aanbod en of ze beter met de klanten omgaan.


Joop

26 september 2019

Ben 78 jaar en heb 25 jaar schadevrije jaren. Wil bij Allianz een opgave van de premie voor een autoverzekering. Tot mijn grote verbazing krijg ik te zien dat zij geen opgave van premie online kunnen doen om reden van " combinatie vermogen van de auto en mijn leeftijd" Kan telefonisch contact opnemen. Na 32 minuten in de wachtrij krijg je te horen dat boven de 110kw vermogen en ouder dan 75 jaar je niet kunt verzekering. Ik heb een seat met 155pk. Dit vind ik pure discriminatie. Nooit zal ik bij zulk een orvanisatie nog iets willen verzekering. Een rot bedrijf.