icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Bespaar met het Energiecollectief |

Schrijf je nu in

Energiecollectief icon

Over onze autoverzekeringtest

De Consumentenbond beoordeelt voortdurend rond de 35 autoverzekeraars op premie, dekking en voorwaarden. Maar hoe testen we de autoverzekeringen eigenlijk? En hoe werkt onze Autoverzekeringvergelijker? We leggen het uit.
Marlies Feytens
Marlies Feytens

Expert Geld & Verzekering

datastromen

Vergelijker autoverzekeringen van de Consumentenbond

De Autoverzekeringvergelijker van de Consumentenbond onderscheidt zich op een paar punten van andere vergelijkingssites.

  • We nemen de gewenste aanvullende dekkingen mee in de vergelijking.
  • Bijkomende kosten, zoals kosten voor de betaalwijze, zijn opgenomen in de premies.
  • Je kiest zelf in welke volgorde je de polissen wenst te vergelijken. Ga je voor de goedkoopste? Of kies je voor de beste voorwaarden? Of de meest gunstige prijs-kwaliteitverhouding? Het is allemaal mogelijk.
  • Je kunt de verzekering vaak rechtstreeks afsluiten, maar niet altijd. Dat laatste is een bewuste keuze. De Autoverzekeringenvergelijker staat open voor alle partijen die mee willen doen, ongeacht of we wel of niet met ze samenwerken. In bepaalde gevallen ontvangen wij een vergoeding van de verzekeraar. Maar dit heeft geen invloed op het aantal resultaten en de volgorde.

Bekijk welke autoverzekeringen als Beste uit de Test komen of vergelijk alle autoverzekeringen.

Voor zowel leden als niet-leden

De Consumentenbond helpt je met de Vergelijker Autoverzekeringen bij het bepalen van de goedkoopste en beste autoverzekering. Maar ook bij het eenvoudig en veilig overstappen naar een nieuwe aanbieder. Zowel leden van de Consumentenbond als niet-leden kunnen gebruikmaken van de Autoverzekeringvergelijker.

De vergelijker doorloop je in een paar stappen:

Let op!

Je bent niet akkoord gegaan met ons cookiebeleid. Hierdoor kun je op onze website nu geen video's bekijken. Wil je toch de video bekijken, verwijder dan je cookies en ga akkoord met ons cookiebeleid.

Hoe vergelijken wij?

Om de autoverzekeringen goed te kunnen vergelijken, moet je enkele persoonlijke gegevens invullen. Zo bepalen we voor welke autoverzekeringen je in aanmerking komt. We vragen deze gegevens omdat autoverzekeraars deze meenemen in hun premies. Ze vragen bijvoorbeeld naar je postcode, geboortedatum en soms ook naar je huisnummer met -toevoeging. Welke gegevens autoverzekeraars vragen, bepalen ze zelf. 

Doe er je voordeel mee

Lees reviews

Hoe tevreden zijn anderen over hun autoverzekering? Doe je voordeel met hun reviews. De totaalscore per verzekeraar is zichtbaar in onze Autoverzekeringvergelijker.

Tip: Help ook mee om autoverzekeraars scherp te houden en laat een beoordeling achter over jouw verzekeraar

Check op klachten

Ga eventueel op ons online klachtenplatform Klachtenkompas.nl na of er veel klachten zijn over een verzekeraar.

Ervaringen uitwisselen

De Consumentenbond Community is dé plek waar consumenten met elkaar en met de Consumentenbond in gesprek zijn en ervaringen uitwisselen. Wordt er positief of negatief over de verzekeraar gesproken?

autoverzekering-vergelijker

Een Testoordeel is gebaseerd op ons onderzoek naar polisvoorwaarden. Dit onderzoek verloopt in hoofdlijnen als volgt:

  1. Eerst bepalen we de dekkingsaspecten die we willen onderzoeken.
  2. Dan beoordelen we deze aspecten op basis van het marktgemiddelde.
  3. Als laatste wegen we de dekkingsaspecten onderling op basis van relevantie.

Verderop lees je meer over de Testoordelen per dekkingsvorm.

Samenwerking met MoneyView

Voor de Vergelijker Autoverzekeringen werkt de Consumentenbond samen met onderzoeksbureau MoneyView. De voorwaarden en premies van de verschillende autoverzekeringen halen we uit de database van MoneyView. De kwaliteitsbeoordelingen van de autoverzekeraars doen we zelf.

Acceptatie en aanspreekpunt van de aanvraag

De Consumentenbond werkt alleen ondersteunend bij de aanvraag van een autoverzekering. Er is hierbij geen sprake van advies en een opzegservice. Wij kunnen ook niet nagaan wanneer en bij welke verzekeraar een aanvraag is gedaan, want aanvragen worden direct doorgestuurd naar de betreffende verzekeraar. We weten ook niet of je geaccepteerd bent door de verzekeraar. Dit laat de verzekeraar per e-mail aan de aanvrager weten, doorgaans binnen 7 werkdagen. In de tussentijd ben je voorlopig geaccepteerd. Ook tijdens de looptijd van de verzekering is de Consumentenbond niet het aanspreekpunt, maar de verzekeraar zelf. Bijvoorbeeld in het geval van autoschade.

Je kunt bij de Consumentenbond terecht met vragen over autoverzekeringen. Kom je er bijvoorbeeld niet uit met de vergelijking, neem dan contact op met onze Klantenservice via 070 - 445 45 45 of neem per e-mail of op een andere manier contact op met de Consumentenbond.

Zeg je oude verzekering zelf op

Let op: sluit je een nieuwe autoverzekering af via de vergelijker? Vergeet dan niet zelf je oude autoverzekering op te zeggen. Gemiddeld is de looptijd van de verzekering 1 jaar met daarna 1 maand opzegtermijn. Sommige autoverzekeringen kun je dagelijks opzeggen, zonder opzegtermijn. Met vragen kun je contact opnemen met onze Klantenservice.

Welke autoverzekeringen kun je vergelijken

Via onze Vergelijker Autoverzekeringen kun je particuliere autoverzekeringen met elkaar vergelijken. Verzekeringen voor zakelijk gebruik en bestelauto's of zogenoemde 'grijze' kentekens kunnen niet worden vergeleken. Ook kun je geen andere motorrijtuigen vergelijken, zoals campers/kampeerauto's en motors, en ook geen oldtimers.  

Hoe volledig is de vergelijking?

In onze vergelijker staan verzekeringen van circa 35 autoverzekeraars. Wij vergelijken niet alle verzekeraars, maar alleen de partijen waarvan wij productinformatie ontvangen. Van die partijen kennen wij de meest recente voorwaarden en premies.

De volgende aanbieders zijn opgenomen in onze vergelijker:

Autoverzekeraar

 

ABN Amro

de Kilometerverzekering

Aegon

Klaverblad

Allianz

Lancyr

ANWB

Nationale-Nederlanden

ASR

de Nederlanden van Nu

Autoweek

nowGo

Avéro Achmea

Ohra

Bruns ten Brink

Reaal

Centraal Beheer

 

de Goudse

SNS

Delta Lloyd

Unigarant

Ditzo

United Insurance

FBTO

Univé

Generali

Verzekeruzelf.nl

Hema

Zelf

ING

 

InShared

 

Wij streven naar 100% volledigheid. Dat wil zeggen dat alle aanbieders in Nederland kunnen meedoen aan de Vergelijker Autoverzekeringen. Hier zijn geen kosten aan verbonden voor de aanbieder.

Een aantal verzekeraars ontbreekt op dit moment, zoals AON Direct, Fairzekering, Interpolis, Promovendum, Proteq en WitGeld.nl. Zij geven helaas geen informatie over hun premies en/of voorwaarden aan ons door. Ook polissen van VvAA zijn om die reden niet opgenomen in de vergelijking. Daarnaast richt VvAA zich op een specifieke doelgroep, namelijk (para)medici.

Let op!

  • De polissen van Allsecur zijn medio juli 2017 uit de vergelijker gehaald, na klachten van consumenten over premieverschillen na het afsluiten van een polis. Zolang we deze verschillen niet kunnen oplossen, kunnen de autoverzekeringen van Allsecur niet meer worden vergeleken door de Consumentenbond.
  • ZLM Verzekeringen wil tot in elk geval 2018 niet meer in vergelijkingswebsites terugkomen en staat om die reden niet meer in de vergelijker.
  • In 2017 zijn onder meer London Verzekeringen, onna-onna en Route Mobiel gestopt als label en/of met het aanbieden van (nieuwe) autoverzekeringen. Daarom zijn ze niet meer zichtbaar in de vergelijker.

Prijzen vergelijken

Het kan geen kwaad om eerst naar de prijs te kijken. Dan ben je al een eind op weg naar de beste autoverzekering. Dit zijn andere zaken waar je op kunt letten:

  • Nieuwwaarderegeling bij total loss: hoogte van de uitkering en hoelang geldt de regeling?
  • De gebruikte afschrijvingsmethode
  • Wel/geen eigen risico

Extra korting Verzekeruzelf.nl

Consumenten die een Verzekeruzelf.nl autoverzekering afsluiten, krijgen het eerste jaar 10% extra premiekorting (sinds 4 maart 2015). De extra korting geldt voor elke basisdekking (WA, WA+ of allrisk), maar niet voor een eventuele aanvullende dekking. Om in aanmerking te komen voor de korting, moet de verzekering worden aangevraagd via onze Vergelijker Autoverzekeringen. Na een looptijd van 12 maanden vervalt de korting automatisch.

Beoordeling dekkingsaspecten

Voor de tweede stap in het proces gebruiken wij de MoneyView ProductRating. Een direct gevolg hiervan is dat we alleen autoverzekeringen kunnen beoordelen die zijn opgenomen in de database van MoneyView. Aan ieder dekkingsaspect kennen we een aantal punten toe, uiteenlopend van 1 tot 5. De optelsom van het aantal punten rekenen we om naar een rapportcijfer op een schaal van 1 tot 10.

Bekijk het laatste onderzoeksrapport van onderzoeksbureau MoneyView (2017).

Weging dekkingsaspecten

De Consumentenbond test periodiek de kwaliteit van de voorwaarden van de meeste autoverzekeringen. Het getoonde testresultaat van een verzekering is gebaseerd op 2 onderdelen:

  1. Een klanttevredenheidsmeting
  2. Een polisvoorwaardenonderzoek

Beide onderdelen tellen voor 50% mee in het eindoordeel.

Klantonderzoek

Voor de klanttevredenheidsmeting onderzoeken we de tevredenheid over de afgehandelde schadeclaims en de premieontwikkeling. Dit doen we door een vragenlijst voor te leggen aan het ledenpanel van de Consumentenbond en andere Nederlandse consumenten.

Het meest recente klanttevredenheidsonderzoek vond plaats in juli 2016. Er zijn ruim 3500 automobilisten bevraagd over:

  • de dienstverlening
  • schadeafhandeling
  • klachtbehandeling door hun autoverzekeraars.

Het ging om automobilisten die de afgelopen 5 jaar een schade hadden geclaimd en een oordeel konden geven over de afhandeling. De klantscores die hieruit kwamen, zijn opgenomen in de Vergelijker Autoverzekeringen en te vinden in de polisdetails van de autoverzekeringen.

Doe er je voordeel mee

Lees reviews

Hoe tevreden zijn anderen over hun autoverzekering? Doe je voordeel met hun reviews. De totaalscore per verzekeraar is zichtbaar in onze Autoverzekeringvergelijker.

Tip: Help ook mee om autoverzekeraars scherp te houden en laat een beoordeling achter over jouw verzekeraar

Check op klachten

Ga eventueel op ons online klachtenplatform Klachtenkompas.nl na of er veel klachten zijn over een verzekeraar.

Ervaringen uitwisselen

De Consumentenbond Community is dé plek waar consumenten met elkaar en met de Consumentenbond in gesprek zijn en ervaringen uitwisselen. Wordt er positief of negatief over de verzekeraar gesproken?

autoverzekering-vergelijker

Volledig casco autoverzekering

Bij de volledig casco dekking, de meest afgesloten en meest uitgebreide dekking, beoordelen we de volgende dekkingsaspecten:

  • De afschrijvingsmethode en vergoedingsregelingen (nieuwwaarde- en occasionwaarderegeling);
  • Gedekte en uitgesloten gebeurtenissen in binnen- en buitenland; 
  • De voorwaarden rondom hulpverlening, vervangend vervoer en reparatie;
  • De dekking bij reparatie en vervanging in geval van ruitschade;
  • De dekking van accessoires (inclusief audio en telecom);
  • Het standaard eigen risico.

Beperkt casco autoverzekering

Belangrijke aspecten in de beperkt casco autoverzekering zijn:

  • Gedekte gebeurtenissen binnen- en buitenland;
  • Afschrijvingsmethode, uitkering;
  • Ruitschade;
  • Hulpverlening, vervangend vervoer, reparatie;
  • Accessoires;
  • Eigen risico.

Dekkingsaspecten WA autoverzekering

Belangrijke aspecten in de Wettelijke aansprakelijkheid (WA) autoverzekering zijn:

  • Hulpverlening, vervangend vervoer;
  • Gedekte gebeurtenissen binnenland;
  • Gedekte gebeurtenissen buitenland.

Predicaten

De Consumentenbond test producten en diensten en geeft die vervolgens een Testoordeel mee. Naast dat Testoordeel wordt ook een richtprijs van een product of dienst bepaald. Op basis daarvan wordt de prijs-kwaliteitverhouding berekend en kan een getest product of een dienst binnen zijn groep of categorie een predicaat meekrijgen. Bedrijven mogen onder heldere voorwaarden een licentie nemen op het uitgedeelde predicaat, zodat ze het logo in hun reclame-uitingen kunnen gebruiken. 

Hoe verdienen wij aan autoverzekeringen?

De aanvraagknop leidt naar een aanvraagformulier op de website van de verzekeraar. Hier moet je opnieuw een aantal gegevens invullen. De verzekeraar handelt de aanvraag verder af. De Consumentenbond ontvangt een vergoeding van €50 voor iedere geslaagde aanvraag. Hiervoor werken wij meestal samen met Awin en Daisycon.

Bij Awin kunnen voor de volgende aanbieders autoverzekeringen aangevraagd worden: ABN Amro, Aegon, ANWB, Autoweek, Centraal Beheer, Ditzo, FBTO, Generali, Hema, InShared, Nationale-Nederlanden, Univé, VerzekerUzelf en Zelf. Via Daisycon kun je de polissen van Klaverblad en OHRA aanvragen. Bij Allsecur, Allianz en Lancyr kan de verzekering rechtstreeks worden aangevraagd.

Geen winstoogmerk

De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk. Alle inkomsten investeren we in betere dienstverlening voor de consument en in het bijzonder voor onze leden. Meer weten? Lees dan alles over onze inkomsten.

AFM-vergunning

Voor het bemiddelen in verzekeringen beschikt de Consumentenbond over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12020656.

Autoverzekeringen vergelijken

Vergelijk de verschillende premies en voorwaarden van autoverzekeringen in onze vergelijker. Je ziet dan snel en simpel welke polis én dekking het beste bij jou en je auto passen.

veel-gestelde-vragen

Test autoverzekeringen