icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Reviews van autoverzekeringen

Lees de ervaringen van andere consumenten met hun autoverzekering en doe er je voordeel mee. Bekijk ook de totale reviewscores per verzekeraar in de vergelijker.

Schrijf een review
2760 reviews

M

3 januari 2020

Bij toeval achter gekomen dat mijn eerste auto nog steeds verzekerd is na 2,5 jaar terwijl die geen eens meer bestaat! Vrijwaring toenmalig door gegeven en verzekering stop gezet. Telefonisch NIET te bereiken en de website werkt ook NIET.


Wendy P

3 januari 2020

Afsluiten ging prima en snel. Maar afhandeling en bereikbaarheid erna is absurd slecht. Niet te bereiken, wachttijden van langer dan een half uur. Alleen via chat wel antwoord alleen vervolgens gebeurd er niet wat ze beloven. Probeer deze verzekering alweer op te zeggen maar zelf dat wordt me onmogelijk gemaakt. Krijg hier geen bevestiging van zoals belooft, kan niet in Mijn Account want dubbele aanmelding volgens hun wat er allang uitgehaald had moeten zijn dus ben nu afhankelijk van maar hopen dat ik heb opgezegd via dr chat maar hier heb ik natuurlijk geen bewijs van want is chat. Wat een fout om me hier te verzekeren zeg. NIET DOEN!!!!!!


Rob

2 januari 2020

Met Allsecur was niets mis. de enkele keren dat ik daarmee contact moest hebben was het geen probleem. Allianz Direct is telefonisch niet bereikbaar (3x 15 minuten in de wacht gestaan ivm het omzetten van een verzekering). Men verwijst vervolgens naar het gemak van het zelf doen op de site en daar ontdek je dat het omzetten niet gaat. Dan maar een mail gestuurd en daarop kreeg ik na het weekend bericht dat men zo snel mogelijk contact opneemt zodat mijn nieuwe auto verzekerd zou zijn. Weer twee dagen later in de ochtend opnieuw geprobeerd en s middags bij de aflevering van de auto bij het garagebedrijf heeft de verkoper het uiteindelijk ook nog geprobeerd. Tot op heden niets vernomen. Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere maatschappij. Wel iets duurder maar ik belde en had direct contact met de klantenservice. Het zal niet voor iedereen gelden maar voor mij is het bereikbaar zijn van een verzekeraar belangrijk.


Kamouni

2 januari 2020

ASR is ongelofelijk langzaam in het afhandelen van een case. Ik wacht sinds 5-9-19 op een schade die door een klant van de ASR bij mij is aangericht. Vandaag de dag kan ASR mij nog steeds niet vertellen wanneer het vastgestelde schade bedrag word uitbetaald. Mailtjes sturen en bellen heeft geen zin, elke keer word er mij verteld dat ik moet wachten.


Albert z.

30 december 2019

Telefonische bereikbaarheid indien je ze nodig hebt om iets te bespreken is verschrikkelijk slecht. Sta nu al 25 minuten in de wacht. Daarvoor al 10 minuten zonder ook maar iemand aan de lijn te krijgen. Zeer slechte service als je ze nodig hebt.