Veelgestelde vragen over de nieuwe creditcards van de Rabobank

Rabobank vervangt de creditcard om verschillende redenen. De belangrijkste:

• De systemen achter de nieuwe kaarten bieden meer mogelijkheden, zoals betalen via Apple Pay en de mobiel bankieren app.
• De Rabo GoldCard is van Visa. Die geeft een betere dekking in de wereld, gecombineerd met de betaalpas die van Maestro/Mastercard is. Dit is vooral handig voor mensen die veel buiten Europa reizen.

Ja, dat mag. Er staat niets in de voorwaarden dat deze mogelijkheid beperkt.

Nee, dat is niet mogelijk.

Klanten met een Rabo GoldCard van Visa kunnen wel weer een Mastercard aanvragen. Je moet daarvoor contact opnemen met de klantenservice (088 7226777)

Let op: Ook met de Rabo GoldCard van Mastercard krijg je een nieuw cardnummer en een nieuwe pincode.

Klanten met een RaboCard van Mastercard kunnen op  dit moment nog geen creditcard van Visa aanvragen.

Activeer je de nieuwe creditcard niet binnen twee maanden, dan vervalt zowel de oude als de nieuwe kaart.

Ja, je krijgt een nieuwe pincode.

Tip: Verander je pincode (naar je oude pincode) via een geldautomaat van de Rabobank of Geldmaat. Voer de huidige pincode in en kies voor de menu-optie 'Pincode wijzigen'. 

Nee, helaas niet.

Je moet zelf aan alle instanties die je via je creditcard betaalt je nieuwe creditcardnummer doorgeven.

Tip: Bekijk de afschriften van de laatste 13 maanden om te zien welke bedrijven je betaalt via je creditcard. Je kunt ook wachten tot een betaling mislukt en je een melding van het bedrijf krijgt. Dan geef je op dat moment je nieuwe kaartnummer door.

Omdat je toch een nieuw creditcardnummer krijgt, is dit het moment om te bekijken of je betaalpakket met bijbehorende creditcard nog wel bij je past.

De Rabo GoldCard is onderdeel van het duurdere Totaal- of RiantPakket. Misschien kun je een goedkoper pakket kiezen met een gewone creditcard of een losse creditcard.

Blijf je bij dezelfde creditcard en hetzelfde pakket?

• Met de RaboCard kun je niet kiezen en krijg je automatisch een nieuwe.
• Met de Rabo GoldCard kun je alsnog voor een Mastercard kiezen. Bedenk wel dat je ook dan een nieuw creditcardnummer krijgt.

Als je de boeking annuleert (bijvoorbeeld vanwege corona) en je krijgt geld terug, dan wordt dit op de oude creditcard teruggestort.

Als je je nieuwe creditcard al geactiveerd hebt, is je oude creditcard niet meer geldig. Neem dan contact op met de Rabobank (088 7226777).  De bank zet het bedrag dat is gestort op je vervallen kaart op je betaalrekening. Dit is de betaalrekening die is gekoppeld aan de creditcard.