icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Jouw goed recht: het inzagerecht

Een organisatie moet jou binnen 4 weken kunnen vertellen welke gegevens ze van je hebben, als je daar om vraagt. 'Recht op Inzage' heet dit wettelijke recht. Als jouw gegevens niet kloppen mag je eisen dat ze worden aangepast of verwijderd. 
Peter Kulche
Peter Kulche

Expert Elektronica

recht op inzage gegevens

Wanneer is het een goed idee om je te beroepen op je recht op inzage? Als jij denkt dat jouw gegevens niet kloppen of verkeerd worden gebruikt. Dat idee kun je krijgen als een bedrijf je vraagt meer te betalen dan anderen, ineens eist dat je een borgsom betaalt, of je zelfs helemaal weigert als klant.

In die situaties kan het opvragen van je persoonsgegevens leiden tot inzicht in het waarom van die vervelende beslissing. En het legt fouten bloot die je kunt laten corrigeren. 

Voorbeelden van typische fouten in de verwerking van persoonsgegevens:

  • De informatie die is gekoppeld aan jouw adres is verouderd (voorbeeld: omdat de vorige bewoner van jouw huis een wanbetaler was, krijg jij geen lening).
  • Ook worden soms gegevens verkeerd geïnterpreteerd door een geautomatiseerd systeem (voorbeeld: Tele2 vraagt 3 keer kort achter elkaar informatie op over een nieuwe abonnee bij kredietwaardigheidsbeoordelaar Experian. Dat wordt door de computer van Experian als 'verdacht' gezien. Tele 2 weigert vervolgens de consument het abonnement).

Een inzageverzoek kan tot meer inzicht leiden in welke gegevens bedrijven en instellingen van jou hebben en wat ze ermee doen. Het inzagerecht is een recht dat je nodig hebt om ándere rechten uit te oefenen. Zoals je recht op correctie of verwijdering van je persoonlijke gegevens. Je zou niets aan deze 2 rechten hebben als dat niet wordt vooraf gegaan door een recht op inzage.

Hoe doe je een inzageverzoek?

  • Om te weten welke gegevens een organisatie over je heeft, stuur je een e-mail of een brief met als onderwerp 'Inzageverzoek'.
  • In het verzoek moet je je volledige naam en adres noemen en om je identiteit te bewijzen kun je een kopie van je identiteitsbewijs meesturen. De aangeschreven organisatie moet kunnen vaststellen dat ze de persoonsgegevens sturen naar de persoon zelf en niet naar een ander.  
  • Let er op dat je op dat ID-kopietje het BSN-nummer en je pasfoto onleesbaar maakt! 

Uitgebreide instructies voor een inzageverzoek plus voorbeeldbrieven vind je in ons stappenplan voor een inzageverzoek.

Wat kost het?

Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) mag de organisatie een bedrag van maximaal €5 per verzoek in rekening brengen. Het bedrag mag zelfs €22,50 per verzoek zijn als het rapport (afschrift in het jargon) meer beslaat dan 100 pagina’s, of veel moeite kost om op te stellen. In de praktijk is inzage krijgen in je persoonsgegevens meestal kosteloos.

Stap voor stap instructies

Wil jij jouw gegevens bij een organisatie opvragen? Volg het stappenplan voor een inzageverzoek.

Geweigerd voor een verzekering?

Goed om te weten: verzekeraars kunnen je op verschillende gronden weigeren als klant of zelfs royeren. Bijvoorbeeld omdat je in het verleden 'teveel' hebt geclaimd maar ook om andere redenen. Maar dan moeten ze jou dat wel goed uitleggen! Lees hier hoe je meer informatie krijgt over de weigering of het royement bij een verzekering.

Nieuw & interessant

  • Mediapool MG-Veilig online1200x800
    22 aug.

    Bescherm je privacy én je computer

    Denk naast je online-privacy ook aan veilig internetten. Vraag de gratis Minigids Veilig online aan met tips hoe je nepmails herkent, oplichting op Marktplaats voorkomt of een virusscanner kiest.

  • chinese-camera-app-data
    Nieuws  |  18 okt.

    Chinese camera-app verzamelt onnodig data

    Je camera bedienen met je smartphone of foto’s overplaatsen op je mobiel. Dat kan met de camera-app van de fabrikant. Maar zo’n app kan ongewild ook persoonlijke data versturen naar bedrijven.
  • 2280. CB Privacy kindersmartwatches kort
    18 okt.

    Onveilige gps-horloges voor kinderen

    Onze collega’s in Noorwegen onderzochten de privacy en veiligheid van gps-horloges voor kinderen. Uit het onderzoek komt naar voren dat niet alleen de ouders kunnen achterhalen waar het kind is. En met de privacy van de gegevens van je kind is het ook niet goed gesteld.
  • Koopkracht
    Nieuws  |  2 okt.

    Nieuwe tv-serie KoopKracht van start

    Regionale omroep NH produceert samen met de Consumentenbond een nieuwe serie KoopKracht. In de eerste aflevering staat de privacy van consumenten centraal.