Online opzeggen

De Consumentenbond bekeek de opzegmogelijkheden op sites van onder meer social media en webwinkels. Eén op de 3 bedrijven maakt online opzeggen lastig of onmogelijk. Bekijk hoe je wél opzegt.

Ronald Kamp , Expert Elektronica Gepubliceerd op:3 januari 2020

Hoe zeg je op? We zochten het uit voor 125 verschillende gevallen.

123inkt.nl: stuur een e-mail met het verzoek om je persoonsgegevens te laten verwijderen.
ABN Amro (betaalrekening opzeggen): log in > Service en Contact > Rekening opzeggen > Nu mijn rekening opzeggen
Airbnb: om je account te verwijderen (dus niet deactiveren, dat is tijdelijk stopzetten): > Mijn Airbnb-account > Account bijwerken of verwijderen > Mijn account verwijderen of deactiveren > Let op: kies voor ‘Ik heb nog steeds hulp nodig’ om je account te laten verwijderen. Deactiveren is slechts tijdelijk. Kies daarna voor bellen of een bericht sturen.
Ajax: kies een optie op de website.
Albert Heijn: inloggen op Mijn Albert Heijn > Persoonlijke gegevens > helemaal onderin staat een linkje ‘Mijn ah profiel en gegevens verwijderen’.
Algemeen Dagblad: vul online contactformulier in. Let op: je wordt alsnog teruggebeld.
AliExpress: Klik op account > Account Settings (tab) > Edit Settings > Edit Member Profile > Deactivate Account
Allianz (schadeverzekering opzeggen): vul online formulier in.
Amazon: kies voor Ander probleem > in uitklapmenu: Mijn account sluiten. Nu volgt een pagina met de optie om te bellen of een bericht te sturen.
ANWB: bel 088 - 269 22 22 voor het Leden Service Center.
Artsen zonder Grenzen: stuur een e-mail om op te zeggen.
ASN Bank (betaalrekening opzeggen): log in > Instellingen > Rekening > Opheffen rekening.
Basic Fit: log in om op te zeggen.
de Bijenkorf: log in > Instellingen > Afmelden Privilege Membership.
Blokker (account verwijderen): vul het contactformulier in.
Bol.com: log in om je account te verwijderen.
Booking.com: linkje helemaal onderin: Klik hier om uw booking.com-account te verwijderen.
Bva-auctions.com: kies Mijn account > Een account aanmaken of stopzetten. Vul het algemene contactformulier in dat eronder verschijnt.
Centraal Beheer Achmea (schadeverzekering opzeggen): via de chat of bel 055 - 579 80 80.
Consumentenbond: via de website, per brief of telefonisch via 070 - 445 45 45.
Coolblue: je kunt bellen, mailen, tweeten of een Facebook-bericht sturen.
Drogisterij.net: via algemeen contactformulier op de website.
Easyjet: telefonisch via 0900 - 040 1048 of via de chat.
eMatching: mijn profiel > uitschrijven.
Eneco (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): je kunt ze bellen: 088 - 895 5955.
Energiedirect (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): via algemeen contactformulier op de website.
Essent: via algemeen contactformulier op de website.
Etos (account verwijderen): Ga naar account verwijderen.
Expedia: knop ‘Neem contact met ons op’ > categorie: Privacy > Afmelden en account deactiveren > Vul het formulier in.
Facebook: klik op Delete Account.
FBTO: (schadeverzekering opzeggen): log in om op te zeggen.
Fit for Free: vul online contactformulier in.
Fitbit: In de app: Vandaag > [profielplaatje] > Gegevens beheren > Account verwijderen.
Fonq: stuur een e-mail naar Fonq.
Funda: log in om uit te schrijven.
Gamma: vul online contactformulier in.
Google: log in om account te deleten.
Greenchoice (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): in ‘Mijn’-omgeving: verhuizing doorgeven.
Greenpeace: je kunt bellen of een brief sturen.
Groupon: klik op Neem contact met ons op > Stuur ons een mail.
H&M: Mijn instellingen > Privacy
Hartstichting: je kunt bellen naar 0800 - 821 24 80 of een brief sturen.
HelloFresh: log in > klik op je naam > Instellingen > kies lidmaatschap, klik op 'wijzigen' > onderaan pagina: lidmaatschap opzeggen.
Hema: [inloggen] linkje onderin 'Verwijder mijn account'
Hotels.com: klik op ‘neem contact met ons op’: kies Privacy & beveiliging > Afmelden & account deactiveren. Vul formulier in.
ICS creditcard (Visa en Mastercard) opzeggen: klik onderaan de pagina op contactformulier
Independer: vul algemeen contactformulier in.
ING (betaalrekening opzeggen): via de website.
Inshared: in 'Mijn'-omgeving (digitale Verzekeringsmap). Klik op 'Direct regelen' en daarna op 'Opzeggen'.
Instagram: log in om account te verwijderen.
Jumbo: log in > klik op Profiel > linkje onderaan: Mijn account verwijderen.
Karwei: vul online contactformulier in.
Kieskeurig: stuur een e-mail naar Kieskeurig
Klaverblad verzekeringen (schadeverzekering opzeggen): vul online contactformulier in.
KLM (Flyingblue): stuur een bericht via de website.
Knab: log in > klik rechtsboven op je naam > Pakket sluiten.
Koopjedeal: stuur een e-mail sturen naar Koopjedeal.
KPN: via de site kun je je opzegging doorgeven maar zelfs dan word je teruggebeld.
Kruidvat (Voordeelkaart opzeggen): vul algemeen contactformulier in.
KWF: stuur een e-mail
Lastpass: ga naar de website om account te deleten.
Lexa: log in > Mijn account > profiel verwijderen.
Linkedin: log in > Account > optie helemaal onderin: Uw account sluiten
Marktplaats: log in > klik op je naam > Mijn profiel > in blokje met je naam: Wijzigen > klik op linkje ‘Account verwijderen’
MediaMarkt: log in > Mijn Mediamarkt > Mijn account > Persoonlijke gegevens > account verwijderen.
Microsoft/Outlook.com: log in om je account te deleten.
Nationale Nederlanden (schadeverzekering opzeggen): gebruik het algemeen contactformulier.
Nederlandse Loterij: kan alleen telefonisch via 070-550 08 52.
Netflix: log in > klik rechtsboven op profielicoon > Account > Lidmaatschap opzeggen.
NLE (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): via algemeen contactformulier.
NPOStart: log in > klik op je naam > Instellingen > onderaan pagina: Abonnement stopzetten.
NRC: neem contact op via 088-572 05 72.
NS: online opzeggen alleen mogelijk bij NS Flex-abonnementen. Overige klanten kunnen alleen contact opnemen via de telefoon, chat of een privébericht via Twitter of Facebook.
Nu.nl: log in > klik op je naam > Mijn account > Account verwijderen.
OHRA (schadeverzekering opzeggen): log in > klik op de verzekering die je wilt opzeggen. Klik op 'opzeggen'.
Oxxio (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): moet via de chat of telefoon. Bel 088 - 895 59 99.
Parship: log in > klik op je icoon > Gegevens & Instellingen > Mijn lidmaatschap > Linkje ‘klik hier om uw profiel definitief te verwijderen’. NB: dit geldt alleen voor het gratis account. Betaald lidmaatschap opzeggen gaat via het algemeen contactformulier.
Pathé Thuis: log in > klik op je icoon > Profiel > onderin: Account verwijderen.
PayPal: log in om account op te zeggen.
Peerby: in de app: menu > Instellingen > helemaal onderin: Account verwijderen.
Pinterest: log in en klik op knop met 3 puntjes > Instellingen wijzigen > Accountinstellingen > Account sluiten.
Plus: log in > Mijn profiel > Accountinstellingen > in de kleine lettertjes onderin bij 'Extra uitleg' staat een link naar een contactformulier om op te zeggen.
Postcodeloterij: scroll naar beneden om online op te zeggen.
PostNL: log in > klik op je naam > Account > Wijzig Gegevens > onderin: wachtwoord invullen en klikken op ‘Verwijderen’.
Praxis: via het contactformulier > onderin ‘Stel je vraag hier online’.
PSV: stuur een e-mail naar PSV
Rabobank (betaalrekening opzeggen): klik op ‘Zeg rekening op’ en volg de instructies.
Reaal (schadeverzekering opzeggen): vul online formulier in.
Relatieplanet: log in om je af te melden.
Rode Kruis: stuur een e-mail naar het Rode Kruis.
RTL: stuur een e-mail naar RTL.
Ryanair: log in en klik op eigen naam > Instellingen > linkje ‘Account deactiveren’.
Sanoma (tijdschriften): klik onderaan de pagina op contactformulier.
Simpel: via het algemene contactformulier.
SNSBank (betaalrekening opzeggen): Klik op Inloggen en Opheffen, volg de instructies.
Sportcity: vul online formulier in.
Spotify Premium opzeggen: log in > klik op Profiel > Account > scroll naar beneden naar Abonnement wijzigen > Premium annuleren.
Strava: log in om je uit te schrijven.
Spotify Free-account verwijderen: > Account > Ik wil mijn account sluiten > Account afsluiten
Tele2 (mobiel abonnement): bel naar 020 754 44 65.
Tele2 (internet/bellen/tv opzeggen): vul online formulier in.
Telegraaf: log in > Ga naar ‘Mijn abonnement’ > Overige opties > klik op 'Nu opzeggen'.
Thuisbezorgd: via algemeen contactformulier.
Ticketmaster: stuur een e-mail.
Tinder: in app. Tik op het profielpictogram > Instellingen. Schuif omlaag en selecteer Account verwijderen.
T-Mobile (mobiel abonnement): log in om je af te melden.
T-Mobile (internet/bellen/tv opzeggen): bel naar 0800 - 0092.
Triodos (betaalrekening opzeggen): in app: log in > tik rechts onderin op 'Meer' > Rekeninginstellingen > kies rekening > Tik op Rekening sluiten.
Tripadvisor: log in > klik op profielicoon > Accountgegevens > linkje helemaal onderaan pagina.
Tweakers: stuur een e-mail naar Tweakers.
Twitter: log in > klik op ‘Meer’ > Instellingen en privacy > Je account deactiveren.
Unicef: opzeggen kan door te bellen naar 088 444 96 66.
Unigarant (schadeverzekering opzeggen): vul het online formulier in.
Univé (schadeverzekering opzeggen): log in om op te zeggen.
Vattenfall (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): log in om op te zeggen.
Vereniging Eigen Huis: opzeggen kan na inloggen via het opzegformulier.
Videoland: log in > kies profiel > kies profielicoon > instellingen > kies bij abonnementinformatie voor ‘Abonnement opzeggen’
Vodafone: log in om op te zeggen.
Volkskrant: opzeggen kan door te bellen naar 088-056 15 61.
Wereld Natuur Fonds: via algemeen contactformulier.
Ziggo: via online opzegformulier.

Deze lijst is voor het laatste gecontroleerd op 12 december 2019.

Artikelen binnen Privacy op internet

Alle artikelen

Artikelen binnen Privacy op internet

Nieuw & interessant

14 jan.
Schimmige handel in data uit apps
Uit onderzoek van de Noorse consumentenbond blijkt dat populaire apps gevoelige persoonsgegevens delen met advertentienetwerken en datahandelaren. Daarmee schenden ze de privacywet.
Nieuws | 14 jan.
Consumentenbond luidt noodklok om illegale datahandel
De autoriteiten moeten snel in actie komen om de illegale handel in data tegen te gaan. Die oproep doen de Consumentenbond en 23 andere consumentenorganisaties over de hele wereld.
Test | 31 dec.
Test adblockers
We hebben 5 adblockers voor Windows, Android en iOS getest. Hoe goed blokkeren ze advertenties en zijn ze makkelijk in gebruik? En hoe zit het met de privacy?
Nieuws | 26 nov.
Ierse toezichthouder moet vaart maken in Google-zaak
Er moet snel een besluit komen in de Google-zaak. Dat schrijven de Consumentenbond en 7 andere Europese consumentenorganisaties in een brief aan de Ierse toezichthouder. Een jaar na het indienen van de klacht is er nog steeds geen uitspraak.