Online opzeggen

De Consumentenbond bekeek de opzegmogelijkheden op sites van onder meer social media en webwinkels. Eén op de 3 bedrijven maakt online opzeggen lastig of onmogelijk. Bekijk hoe je wél opzegt.

Ronald Kamp , Expert Elektronica Gepubliceerd op:3 januari 2020

Hoe zeg je op? We zochten het uit voor 125 verschillende gevallen.

123inkt.nl: stuur een e-mail met het verzoek om je persoonsgegevens te laten verwijderen.
ABN Amro (betaalrekening opzeggen): log in > Service en Contact > Rekening opzeggen > Nu mijn rekening opzeggen
Airbnb: om je account te verwijderen (dus niet deactiveren, dat is tijdelijk stopzetten): > Mijn Airbnb-account > Account bijwerken of verwijderen > Mijn account verwijderen of deactiveren > Let op: kies voor ‘Ik heb nog steeds hulp nodig’ om je account te laten verwijderen. Deactiveren is slechts tijdelijk. Kies daarna voor bellen of een bericht sturen.
Ajax: kies een optie op de website.
Albert Heijn: inloggen op Mijn Albert Heijn > Persoonlijke gegevens > helemaal onderin staat een linkje ‘Mijn ah profiel en gegevens verwijderen’.
Algemeen Dagblad: vul online contactformulier in. Let op: je wordt alsnog teruggebeld.
AliExpress: Klik op account > Account Settings (tab) > Edit Settings > Edit Member Profile > Deactivate Account
Allianz (schadeverzekering opzeggen): vul online formulier in.
Amazon: kies voor Ander probleem > in uitklapmenu: Mijn account sluiten. Nu volgt een pagina met de optie om te bellen of een bericht te sturen.
ANWB: bel 088 - 269 22 22 voor het Leden Service Center.
Artsen zonder Grenzen: stuur een e-mail om op te zeggen.
ASN Bank (betaalrekening opzeggen): log in > Instellingen > Rekening > Opheffen rekening.
Basic Fit: log in om op te zeggen.
de Bijenkorf: log in > Instellingen > Afmelden Privilege Membership.
Blokker (account verwijderen): vul het contactformulier in.
Bol.com: log in om je account te verwijderen.
Booking.com: linkje helemaal onderin: Klik hier om uw booking.com-account te verwijderen.
Bva-auctions.com: kies Mijn account > Een account aanmaken of stopzetten. Vul het algemene contactformulier in dat eronder verschijnt.
Centraal Beheer Achmea (schadeverzekering opzeggen): via de chat of bel 055 - 579 80 80.
Consumentenbond: via de website, per brief of telefonisch via 070 - 445 45 45.
Coolblue: je kunt bellen, mailen, tweeten of een Facebook-bericht sturen.
Drogisterij.net: via algemeen contactformulier op de website.
Easyjet: telefonisch via 0900 - 040 1048 of via de chat.
eMatching: mijn profiel > uitschrijven.
Eneco (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): je kunt ze bellen: 088 - 895 5955.
Energiedirect (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): via algemeen contactformulier op de website.
Essent: via algemeen contactformulier op de website.
Etos (account verwijderen): Ga naar account verwijderen.
Expedia: knop ‘Neem contact met ons op’ > categorie: Privacy > Afmelden en account deactiveren > Vul het formulier in.
Facebook: klik op Delete Account.
FBTO: (schadeverzekering opzeggen): log in om op te zeggen.
Fit for Free: vul online contactformulier in.
Fitbit: In de app: Vandaag > [profielplaatje] > Gegevens beheren > Account verwijderen.
Fonq: stuur een e-mail naar Fonq.
Funda: log in om uit te schrijven.
Gamma: vul online contactformulier in.
Google: log in om account te deleten.
Greenchoice (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): in ‘Mijn’-omgeving: verhuizing doorgeven.
Greenpeace: je kunt bellen of een brief sturen.
Groupon: klik op Neem contact met ons op > Stuur ons een mail.
H&M: Mijn instellingen > Privacy
Hartstichting: je kunt bellen naar 0800 - 821 24 80 of een brief sturen.
HelloFresh: log in > klik op je naam > Instellingen > kies lidmaatschap, klik op 'wijzigen' > onderaan pagina: lidmaatschap opzeggen.
Hema: [inloggen] linkje onderin 'Verwijder mijn account'
Hotels.com: klik op ‘neem contact met ons op’: kies Privacy & beveiliging > Afmelden & account deactiveren. Vul formulier in.
ICS creditcard (Visa en Mastercard) opzeggen: klik onderaan de pagina op contactformulier
Independer: vul algemeen contactformulier in.
ING (betaalrekening opzeggen): via de website.
Inshared: in 'Mijn'-omgeving (digitale Verzekeringsmap). Klik op 'Direct regelen' en daarna op 'Opzeggen'.
Instagram: log in om account te verwijderen.
Jumbo: log in > klik op Profiel > linkje onderaan: Mijn account verwijderen.
Karwei: vul online contactformulier in.
Kieskeurig: stuur een e-mail naar Kieskeurig
Klaverblad verzekeringen (schadeverzekering opzeggen): vul online contactformulier in.
KLM (Flyingblue): stuur een bericht via de website.
Knab: log in > klik rechtsboven op je naam > Pakket sluiten.
Koopjedeal: stuur een e-mail sturen naar Koopjedeal.
KPN: via de site kun je je opzegging doorgeven maar zelfs dan word je teruggebeld.
Kruidvat (Voordeelkaart opzeggen): vul algemeen contactformulier in.
KWF: stuur een e-mail
Lastpass: ga naar de website om account te deleten.
Lexa: log in > Mijn account > profiel verwijderen.
Linkedin: log in > Account > optie helemaal onderin: Uw account sluiten
Marktplaats: log in > klik op je naam > Mijn profiel > in blokje met je naam: Wijzigen > klik op linkje ‘Account verwijderen’
MediaMarkt: log in > Mijn Mediamarkt > Mijn account > Persoonlijke gegevens > account verwijderen.
Microsoft/Outlook.com: log in om je account te deleten.
Nationale Nederlanden (schadeverzekering opzeggen): gebruik het algemeen contactformulier.
Nederlandse Loterij: kan alleen telefonisch via 070-550 08 52.
Netflix: log in > klik rechtsboven op profielicoon > Account > Lidmaatschap opzeggen.
NLE (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): via algemeen contactformulier.
NPOStart: log in > klik op je naam > Instellingen > onderaan pagina: Abonnement stopzetten.
NRC: neem contact op via 088-572 05 72.
NS: online opzeggen alleen mogelijk bij NS Flex-abonnementen. Overige klanten kunnen alleen contact opnemen via de telefoon, chat of een privébericht via Twitter of Facebook.
Nu.nl: log in > klik op je naam > Mijn account > Account verwijderen.
OHRA (schadeverzekering opzeggen): log in > klik op de verzekering die je wilt opzeggen. Klik op 'opzeggen'.
Oxxio (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): moet via de chat of telefoon. Bel 088 - 895 59 99.
Parship: log in > klik op je icoon > Gegevens & Instellingen > Mijn lidmaatschap > Linkje ‘klik hier om uw profiel definitief te verwijderen’. NB: dit geldt alleen voor het gratis account. Betaald lidmaatschap opzeggen gaat via het algemeen contactformulier.
Pathé Thuis: log in > klik op je icoon > Profiel > onderin: Account verwijderen.
PayPal: log in om account op te zeggen.
Peerby: in de app: menu > Instellingen > helemaal onderin: Account verwijderen.
Pinterest: log in en klik op knop met 3 puntjes > Instellingen wijzigen > Accountinstellingen > Account sluiten.
Plus: log in > Mijn profiel > Accountinstellingen > in de kleine lettertjes onderin bij 'Extra uitleg' staat een link naar een contactformulier om op te zeggen.
Postcodeloterij: scroll naar beneden om online op te zeggen.
PostNL: log in > klik op je naam > Account > Wijzig Gegevens > onderin: wachtwoord invullen en klikken op ‘Verwijderen’.
Praxis: via het contactformulier > onderin ‘Stel je vraag hier online’.
PSV: stuur een e-mail naar PSV
Rabobank (betaalrekening opzeggen): klik op ‘Zeg rekening op’ en volg de instructies.
Reaal (schadeverzekering opzeggen): vul online formulier in.
Relatieplanet: log in om je af te melden.
Rode Kruis: stuur een e-mail naar het Rode Kruis.
RTL: stuur een e-mail naar RTL.
Ryanair: log in en klik op eigen naam > Instellingen > linkje ‘Account deactiveren’.
Sanoma (tijdschriften): klik onderaan de pagina op contactformulier.
Simpel: via het algemene contactformulier.
SNSBank (betaalrekening opzeggen): Klik op Inloggen en Opheffen, volg de instructies.
Sportcity: vul online formulier in.
Spotify Premium opzeggen: log in > klik op Profiel > Account > scroll naar beneden naar Abonnement wijzigen > Premium annuleren.
Strava: log in om je uit te schrijven.
Spotify Free-account verwijderen: > Account > Ik wil mijn account sluiten > Account afsluiten
Tele2 (mobiel abonnement): bel naar 020 754 44 65.
Tele2 (internet/bellen/tv opzeggen): vul online formulier in.
Telegraaf: log in > Ga naar ‘Mijn abonnement’ > Overige opties > klik op 'Nu opzeggen'.
Thuisbezorgd: via algemeen contactformulier.
Ticketmaster: stuur een e-mail.
Tinder: in app. Tik op het profielpictogram > Instellingen. Schuif omlaag en selecteer Account verwijderen.
T-Mobile (mobiel abonnement): log in om je af te melden.
T-Mobile (internet/bellen/tv opzeggen): bel naar 0800 - 0092.
Triodos (betaalrekening opzeggen): in app: log in > tik rechts onderin op 'Meer' > Rekeninginstellingen > kies rekening > Tik op Rekening sluiten.
Tripadvisor: log in > klik op profielicoon > Accountgegevens > linkje helemaal onderaan pagina.
Tweakers: stuur een e-mail naar Tweakers.
Twitter: log in > klik op ‘Meer’ > Instellingen en privacy > Je account deactiveren.
Unicef: opzeggen kan door te bellen naar 088 444 96 66.
Unigarant (schadeverzekering opzeggen): vul het online formulier in.
Univé (schadeverzekering opzeggen): log in om op te zeggen.
Vattenfall (opzeggen in geval nieuwe provider contract niet overneemt): log in om op te zeggen.
Vereniging Eigen Huis: opzeggen kan na inloggen via het opzegformulier.
Videoland: log in > kies profiel > kies profielicoon > instellingen > kies bij abonnementinformatie voor ‘Abonnement opzeggen’
Vodafone: log in om op te zeggen.
Volkskrant: opzeggen kan door te bellen naar 088-056 15 61.
Wereld Natuur Fonds: via algemeen contactformulier.
Ziggo: via online opzegformulier.

Deze lijst is voor het laatste gecontroleerd op 12 december 2019.

Artikelen binnen Privacy op internet

Alle artikelen

Artikelen binnen Privacy op internet

Nieuw & interessant

6 feb.
Drogisterijsites zakken voor privacytest
Een meerderheid van de online-drogisterijen scoort matig in onze privacytest. Nadat we aan de bel trokken hebben de webshops wel flinke verbeteringen doorgevoerd.
4 feb.
Privacytest datingsites
In onze eerste privacytest van datingsites zagen we nog veel problemen. In onze nieuwste test blijken zaken drastisch verbeterd.
Nieuws | 28 jan.
Consumentenbond lanceert Privacymeter
De Consumentenbond lanceert een Privacymeter voor online diensten. Hiermee kunnen consumenten in één oogopslag zien of een aanbieder zich aan de privacyregels houdt.
Nieuws | 23 jan.
Appen via Google Assistant niet zonder privacyzorgen
Androidtelefoons hebben sinds deze week een handigheidje: via de Google Assistant-app kun je nieuwe WhatsAppberichten aan je laten voorlezen. Het gemak heeft wel een keerzijde: Google registreert weer iets meer van jouw privéleven.