Celine Burgering Expert Online Privacy & VeiligheidGepubliceerd op:30 september 2026
Whatnot is een app die livestreams combineert met veilingen. Verkopers laten producten zien in een livestream en kopers bieden erop. Zo kun je bijvoorbeeld een duur product kopen voor een lagere prijs. Maar de veilingen gaan razendsnel, soms duren ze maar 5 seconden. Dat voert de druk en soms ook de prijs flink op.
Als koper zit je midden in het verdienmodel van Whatnot. Bij iedere aankoop betaalt de verkoper commissie en transactiekosten aan Whatnot. Er wordt dus volop ingezet op zoveel mogelijk kopen:
De nadruk op kopen begint zodra je de app installeert. Nog voordat je een account hebt, vraagt Whatnot toestemming om je te volgen. Daarmee wil de app naar eigen zeggen betere livestreams aanraden, maar dus ook beter voorspellen wat jij waarschijnlijk wil te kopen.
De app vraagt naar je interesses en zegt daarbij 'Laten we iets voor je vinden om te kopen.'
Ook vraagt de app toegang tot je contacten en noemt dit 'Shoppen is leuker met vrienden.' In werkelijkheid is het bedoeld om het aantal gebruikers op te voeren. Er zit zelfs een financiële prikkel achter. Nodig je iemand uit, dan krijgt die persoon shoptegoed. Als je vriend daarna zijn eerste aankoop ontvangt, krijg jij ook shoptegoed. Zo stimuleert Whatnot jou om nieuwe gebruikers binnen te halen.
Tijdens een livestream probeert Whatnot de stap naar kopen zo klein mogelijk te maken. Bij elk nieuw product krijg je de vraag om een betaalmethode toe te voegen. Dat maakt kopen een stuk makkelijker. Met 1 klik heb je het product gekocht.
De snelheid van de veilingen versterkt de nadruk op kopen. Bij sommige producten krijg je maar 5 seconden om te bieden. Komt er vlak voor het einde een nieuw bod, dan wordt de veiling iets verlengd. Hoe dan ook moet je héél snel beslissen.
Met deze snelheid heb je nauwelijks tijd om je af te vragen of het product wel echt wil, of de prijs goed is en of je de verkoper wel vertrouwt.
Bij een veilig op Whatnot ben je niet in je eentje aan het winkelen. Andere kijkers willen hetzelfde product en je ziet de biedingen achter elkaar binnenkomen. Ondertussen telt de klok af. Als je niet reageert, wint iemand anders.
De vraag verandert hierdoor van 'Wil ik dit product voor deze prijs?' in 'Hoe kan ik deze veiling winnen?' De combinatie van concurrentie en tijdsdruk is een enorme prikkel voor impulsaankopen. Het zorgt ervoor dat je minder goed kan beslissen en meer biedt dan je eigenlijk zou willen.
Whatnot ziet zichzelf als het platform dat koper en verkoper bij elkaar brengt, niet als de verkoper. Dan is het extra belangrijk dat je weet van wie je koopt.
Koop je bij een professionele verkoper? Dan gelden consumentenrechten die je beschermen als er problemen ontstaan. Koop je van een particulier, dan heb je die rechten niet. Het recht om een online aankoop binnen een bepaalde periode terug te sturen, geldt bijvoorbeeld niet altijd bij een aankoop van een particulier.
Vooraf moet duidelijk zijn met wie je te maken hebt. Juist bij een snelle veiling kan deze informatie gemakkelijk uit beeld raken. Je aandacht is gericht op het product, de prijs en de aftellende klok. Niet op de juridische status van de verkoper.
