icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
De beste zorgverzekering, die wil jij toch ook? |

Vergelijk en stap over

zorgicoon-45x45px

Cookiewet heeft bar weinig opgeleverd

De cookiewet heeft onze privacy nauwelijks verbeterd, blijkt uit onze enquête. Hoe nu verder? We vroegen het Maurice Wessling, campagneleider Digitaal bij de Consumentenbond.
Peter Kulche
Peter Kulche

Expert Elektronica

Gepubliceerd op:  25 april 2014


Voor veel mensen is het een verplicht nummer: even op 'OK' klikken voor de cookies als je een website bezoekt. Maar waarom eigenlijk?

Cookiewet

Hoe zat het ook weer? In juni 2012 trad de cookiewet in werking. Sindsdien moeten websites expliciet toestemming vragen voor het plaatsen van zogenoemde trackingcookies: kleine bestandjes die websites op de pc plaatsen om ons surfgedrag in kaart te brengen.

In maart 2014 publiceerde NRC Next een onderzoek waaruit blijkt dat 28% van de websites zich hier helemaal niet aan houdt: die plaatsen trackingcookies nog voordat ze om je toestemming hebben gevraagd.

Enquête door de Consumentenbond

Bedrijven negeren de wet dus massaal. Maar los daarvan wilden we na bijna 2 jaar weleens weten of consumenten er nu iets mee zijn opgeschoten. Om dat te onderzoeken, vroegen we een representatieve steekproef van 1000 Nederlanders naar hun ervaringen met cookiemeldingen en vroegen campagneleider Maurice Wessling om een reactie.

De belangrijkste uitkomsten:

  • 50% klikt altijd op 'OK' of 'Akkoord', 25% laat dit afhangen van de website, slechts een enkeling (3%) accepteert nooit cookies;
  • de meeste mensen (71%) willen trackingcookies kunnen weren. Slechts 11% zegt dat elke site trackingcookies mag plaatsen; van de 50% die altijd op 'OK' klikt, wil 32% van geen enkele site trackingcookies;
  • slechts 30% vindt dat de cookiewet hun privacy heeft verbeterd, 50% vindt van niet. Opvallend is dat beide groepen even vaak op 'OK' klikken.
  • 73% leest soms of altijd de informatie op websites over wat voor soort cookies zij plaatsen en voor welk doel;
  • 27% neemt geen andere maatregelen tegen trackingcookies, 50% verwijdert af en toe cookies, 11% heeft de browser ingesteld om trackingcookies te weren, 5% gebruikt hiervoor een browserhulpje. Degenen die trackingcookies een probleem vinden, nemen nauwelijks meer aanvullende maatregelen.

cookie enquete

cookie enquete

cookie enquete

Wat zeggen de uitkomsten van deze enquête over de cookiewet?

Maurice Wessling: "De cookiewet had twee doelen: consumenten beter informeren en de privacy van consumenten beter beschermen. Dat eerste lijkt gelukt. Websites geven meer en cookie enquetebetere informatie over de cookies die ze plaatsen en wat het doel van die cookies is. Uit de enquête blijkt dat bijna driekwart die informatie ook weleens leest. De transparantie is dus echt verbeterd."

En is ook de privacybescherming verbeterd?

"Nauwelijks. De helft van de consumenten vindt dat zijn privacy niet is verbeterd. Dat wordt nog het beste geïllustreerd door het feit dat van de mensen die altijd op 'OK' klikken, een derde (32%) helemaal geen trackingcookies wil. Blijkbaar zien veel mensen die aan hun privacy hechten geen andere eenvoudige oplossing dan maar gewoon op 'OK' te klikken en af en toe alle cookies weg te gooien."

Bij sommige websites kun je je toch afmelden?

"Je bedoelt www.youronlinechoices.eu? Dat is een doekje voor het bloeden. Je moet dan uit een lijst van 100 advertentiebedrijven kiezen van wie je cookies wilt. Dat is niet te doen."

De cookiewet wordt binnenkort aangepast. Levert dat iets op voor de consument?

"Die aanpassing gaat over analytische cookies, daar hoeft geen toestemming voor te worden gevraagd. Dat lost vooral een probleem op van de websites, want zonder analysemogelijkheden is het moeilijk om een website te runnen. Maar het verandert niets aan de trackingcookies, dus consumenten schieten er verder niets mee op."

Wat moet er nu gebeuren?

"Bij de industrie ontbreekt de wil om dit probleem op te lossen. Het zal dus vanuit de politiek moeten komen. Een mogelijke oplossing is om af te dwingen dat websites altijd de keuze bieden om van de site gebruik te maken zonder trackingcookies. Nu is die mogelijkheid er vaak niet."

En als je van geen enkele site trackingcookies wilt?

"Die mensen moet je de mogelijkheid bieden om eenmalig een keuze te maken, bijvoorbeeld met een instelling in de browser."

Maar zo'n 'do not track'-knop bestaat toch al?

"Ja, als je dat instelt, stuurt de browser een verzoek naar de website om niet gevolgd te worden, maar websites negeren dat massaal. Dat moet je dan afdwingen met wetgeving."

Wat gaat de Consumentenbond nu doen?

"We zullen de politiek de uitkomsten van deze enquête onder de aandacht brengen. Hopelijk komt die dan in actie." 

Hoe weer je trackingcookies?

  1. Stel de browser zo in dat hij ‘cookies van derden’ weigert.
  2. Installeer in de browser een browserextensie als Disconnect of Ghostery.
  3. Een alternatief voor 1. en 2. dat een betere surfervaring oplevert: accepteer alle cookies, maar laat de browser ze na elkse sessie automatisch weggooien.

We hebben ook uitgebreidere stappenplannen voor cookies opruimen en blokkeren.  

Nieuw & interessant

  • Mediapool MG-Veilig online1200x800
    22 aug.

    Bescherm je privacy én je computer

    Denk naast je online-privacy ook aan veilig internetten. Vraag de gratis Minigids Veilig online aan met tips hoe je nepmails herkent, oplichting op Marktplaats voorkomt of een virusscanner kiest.

  • facebook-advertenties
    13 nov.

    Bedrijven overtreden op grote schaal privacywet

    Veel bedrijven blijken hun klantbestanden naar Facebook te sturen. Met als doel Facebook-gerichte advertenties aan te bieden. De Consumentenbond sprak 17 bedrijven hierop aan.
  • privacy-cookies-internet
    Nieuws  |  6 nov.

    2 op de 3 websites overtreedt cookiewet

    Grote websites overtreden massaal de cookiewet. Dit blijkt uit een steekproef in oktober 2017 onder 104 in Nederland populaire websites.
  • facebook-advertenties-nieuws
    Nieuws  |  3 nov.

    Veel bedrijven delen klantgegevens ongevraagd met Facebook

    Veel bedrijven delen klantgegevens met Facebook zónder de benodigde toestemming van hun klanten. Daarmee overtreden zij volgens de Consumentenbond de Wet bescherming persoonsgegevens.