Verzoek reparatie binnen fabrieks- of verkopersgarantie
Gaat het product binnen de fabrieks- of verkopersgarantie kapot? Met onze voorbeeldbrief vraag je de verkoper het kapotte product te repareren of te vervangen.
Stappenplan kosteloze reparatie of vervanging product
Log in of word lid
- Log in met een lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd en download de voorbeeldbrief.
- Heb je nog geen lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd? Word lid.
Vul de gegevens in en verstuur de brief
-
Vul de ontbrekende gegevens (geel gemarkeerd) in de brief.
-
Maak een kopie van de brief en bewaar deze goed.
-
Maak een kopie van belangrijke stukken. Denk aan:
- Bewijs van je aankoop (factuur, betaalbewijs of koopovereenkomst).
- Foto's van het kapotte product. -
Stuur de brief met de kopieën naar het bedrijf. Per aangetekende en gewone post.
Oneens met de reactie?
Krijg je een reactie waar je het niet mee eens bent? Of kom je er met elkaar niet uit? Neem contact op met onze juridisch experts.
Aanvullende garantie
Soms geven fabrikanten of verkopers een extra garantie. Bijvoorbeeld fabrieksgarantie of verkopersgarantie. Gaat het product binnen deze periode kapot? Dan heb je vaak recht op reparatie of vervanging. Deze garantie is een soort ‘extraatje’. Je hebt volgens de wet al recht op een goed product.
Lees meer over
- Garantie binnen de garantietermijn.
- Bemiddeling nodig.
- Klacht oplossen? Meld je klacht op ons Klachtenkompas.
- Toch niet de juiste voorbeeldbrief? Gebruik onze keuzehulp.
Download je juridische brief
Log in als lid of word lid
Probeer 7 dagen gratis
-
Geld & Recht
€ 7,50 per maand
Hulp waar je écht verder mee komt. Met Geld & Recht zijn we er voor je financiële en juridische vragen.De belangrijkste voordelen
Alle voordelen - Meeste waarde
Volledig & Vertrouwd
€ 9,- per maand
Het meest complete lidmaatschap. Best beoordeelde producten en hulp bij financiële en juridische vragen.De belangrijkste voordelen
Alle voordelen
Bel een juridisch expert
070 - 445 45 45
Heb je vragen over je brief en heb je het lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd? Bel onze juridisch experts op 070 - 445 45 45. Bereikbaar van ma t/m vrij, 8:30-18:00 uur. Geen lid? Geen probleem. Word lid en krijg direct advies.